Как решить проблему «Нет SIM-карты» на Android

Общая проблема, с которой сталкиваются пользователи Android, — это отсутствие или неработающая SIM-карта. Эта проблема не является специфичной для какого-либо конкретного бренда смартфона, а скорее является общей проблемой. Бывает раздражающе и неудобно, когда вы не можете использовать свой мобильный телефон для базовых задач из-за этой проблемы.

Последние отчеты говорят о том, что обновления Android 11 и Android 12 могут быть ответственными за эту проблему, в зависимости от производителя. Вот все, что вам нужно знать об этом.

Почему на телефоне отображается «Нет SIM-карты»?

Эта ошибка возникает, когда ваше устройство не может установить связь с вставленной SIM-картой. В Android существуют два типа ошибок SIM-карты: «Нет сервиса» и «Нет SIM-карты». В этой статье мы сосредоточимся на ошибке «Нет SIM-карты», которая указывает на аппаратную неисправность. Ошибка «Нет сервиса» более связана с проблемами программного обеспечения и поставщика сети.

Что означает «Нет SIM-карты»?

Когда ваше мобильное устройство не может найти SIM-карту для подключения и обмена данными, появляется предупреждение «Нет SIM-карты». Это может быть вызвано различными причинами, такими как коррозия, слабое клеевое соединение, искривленные лотки, повреждение от жидкости или падения, отсутствие сетевого подключения, отсутствие вендорских изображений и другие. Определение этих причин и их устранение крайне важны для устранения ошибки «Нет SIM-карты». Следуйте приведенным ниже решениям, чтобы помочь идентифицировать и устранить проблему.

Как исправить ошибку «Не установлена SIM-карта» на Android

Вот подробный список проверок и исправлений, которые могут помочь вам исправить ошибку «Нет SIM-карты» на Android. Мы рекомендуем начать с первого решения и продолжать пробовать другие, пока ваше устройство не обнаружит SIM-карту. Если ни одно из исправлений не работает для вас, в конце этого поста есть последние варианты. Давайте начнем.

Самое надежное решение: замените SIM-карту

Одна из основных причин проблемы «Нет SIM-карты» — физические повреждения самой SIM-карты. Если ваша SIM-карта повреждена, никакое онлайн-исправление не решит проблему.

Перед тем, как пробовать другие исправления, рекомендуется проверить, повреждена ли ваша SIM-карта. Вы можете проверить ее на другом мобильном телефоне рядом. Оставьте ее в другом телефоне на некоторое время, чтобы увидеть, работает ли она. Еще один способ — извлечь SIM-карту и проверить ее металлическую сторону на наличие признаков износа. Если вы заметите повреждения, скорее всего, SIM-карту нужно заменить вашим поставщиком сети, чтобы устранить эту проблему.

Кроме того, мы предлагаем попробовать вставить другую активную SIM-карту в ваше устройство. Это позволит нам проверить ваше устройство и определить причину ошибки «Нет SIM-карты». Если ваше устройство правильно распознает новую SIM-карту и не перестает работать после некоторого времени, то проблема не в самом телефоне. Следовательно, мы можем сделать вывод, что проблема заключается в вашей SIM-карте и вам следует получить новую SIM-карту с тем же номером от вашего оператора сети.

Вы сможете сохранить свой номер телефона, но вы можете потерять данные, такие как контакты или сообщения, хранящиеся на вашей SIM-карте.

Однако, если ваше устройство все еще не распознает вторую активную SIM-карту, то вам потребуется проверить ваше устройство.

4 Настройки, которые нужно проверить и убедиться, что они правильные

Теперь давайте проверим некоторые настройки, чтобы убедиться, что все настроено правильно на вашем устройстве. Если нет, вы можете следовать инструкциям ниже, чтобы правильно настроить свою систему и проверить, решит ли это проблему с нераспознаванием SIM-карты. Начнем.

1. Убедитесь, что режим В самолете отключен

Первое, что вы можете сделать, это проверить, не активирован ли случайно режим В самолете. Включение режима В самолете отключит ваш телефон от сотовой сети, Wi-Fi и Bluetooth. Вы не сможете совершать звонки или подключаться к интернету.

Режим В самолете можно найти в панели быстрых настроек, к которой можно получить доступ, проведя пальцем вниз по экрану вашего устройства. Вы увидите там значок самолета. Убедитесь, что он отключен. Кроме того, вы можете попробовать включить и выключить режим В самолете, чтобы увидеть, исправляет ли это проблему с отсутствием SIM-карты.

Вы также можете получить доступ к режиму В самолете, перейдя в Настройки > Сеть и интернет > включить или выключить режим В самолете. Если проблема сохраняется, можно перейти к следующему решению.

2. Убедитесь, что у вас есть правильные настройки APN

Настройки APN помогают вашей SIM-карте указывать вашему устройству правильную сеть и оператора сети. Если эти настройки неверны или отсутствуют на вашем устройстве, вы должны запросить их у вашего оператора сети.

В зависимости от вашего оператора сети эта информация также может быть доступна на их сайте поддержки, к которому можно получить доступ с помощью ноутбука или настольного компьютера. Хотя обычно настройки APN вызывают проблемы с сетью, в редких случаях неправильные настройки APN могут предотвратить обнаружение вашей SIM-карты вообще.

Перейдите в Настройки > Сеть и интернет > Мобильная сеть > Дополнительно > Имена точек доступа. Проверьте установленные на вашем устройстве APN, касаясь их. Убедитесь, что все настроено в соответствии с инструкциями вашего оператора сети. В общем случае убедитесь, что значения MCC, MNC, APN и протокола APN правильно установлены в профиле.

Многие операторы сети автоматически предоставляют эти значения, вместо того чтобы требовать ручной настройки на вашем устройстве, что помогает обеспечить безопасность. Однако, если ваш APN кажется настроенным правильно, вы можете перейти к следующему исправлению в этом списке.

3. Убедитесь, что тип вашей сети установлен на автоматический

Еще одна настройка сети, которую вы можете изменить, чтобы исправить проблему с отсутствием SIM-карты, — это изменить настройки предпочитаемого типа сети на автоматический. Это позволит вашему устройству автоматически выбрать лучшую сеть для вашей SIM-карты на основе таких факторов, как прием сигнала, охват сети и другие метрики.

Чтобы сделать это, перейдите в меню «Настройки» и перейдите в раздел «Wi-Fi и сеть».

Нажмите на «SIM-карта и сеть».

В разделе «МОБИЛЬНЫЕ ДАННЫЕ» нажмите на «Предпочитаемый тип сети» и выберите «2G/3G/4G (Автоматический)».

4. Подтвердите, что SIM-карта активна

На этом этапе мы рекомендуем проверить, активна ли ваша SIM-карта и не была ли она деактивирована вашим оператором сети. Вы пропустили какие-либо платежи по счетам или превысили лимит трафика? Операторы сети могут блокировать SIM-карты по таким причинам, как неплатежи, чрезмерные расходы или подозрительная активность. Возможно, ваша SIM-карта была заблокирована вашим оператором сети из-за нарушения безопасности или несанкционированных платежей и активности на вашем аккаунте.

Мы рекомендуем связаться с вашим оператором сети, чтобы уточнить статус вашей SIM-карты. Если она активна, вы можете продолжить с указанными ниже шагами устранения неполадок. Однако, если SIM-карта в настоящее время деактивирована, вам потребуется ее активировать, так как на данный момент нет возможности предпринять ручные действия для исправления SIM-карты.

2 Способа проверить, повреждена ли SIM-карта

Вот два способа определить, функционирует ли ваша SIM-карта должным образом.

1. Проверьте другую SIM-карту на своем телефоне

Мы рекомендуем одолжить рабочую SIM-карту у кого-то и попытаться использовать ее на вашем мобильном устройстве. Это поможет определить, в чем проблема с вашей SIM-картой. Если одолженная SIM-карта работает правильно, то, вероятно, ваша SIM-карта является причиной проблемы.

Однако, если одолженная SIM-карта также не распознается, то возможно, у вас проблема с аппаратным обеспечением устройства. Это может быть связано с факторами, такими как коррозия, повреждение жидкостью или ослабление клеящих веществ со временем.

Если вы никогда не извлекали SIM-карту из устройства или прошло несколько лет, возможно, разъем для SIM-карты поврежден. Мы рекомендуем связаться с сертифицированным техником как можно скорее, чтобы помочь в решении этой проблемы.

2. Проверьте свою SIM-карту на другом телефоне

Чтобы определить, функционирует ли ваша SIM-карта должным образом, просто вставьте ее в другой телефон, который у вас есть. Выньте SIM-карту из вашего телефона и вставьте ее в другое мобильное устройство.

Если SIM-карта работает на другом телефоне, то она не является причиной проблемы. Однако оставьте SIM-карту в другом телефоне на некоторое время. Иногда SIM-карты продолжают работать в течение некоторого времени после извлечения и повторного вставления. Если возможно, попробуйте оставить ее в другом телефоне на день.

5 Временных решений для устранения проблем с SIM-картой

В зависимости от различных факторов, следующие решения могут или не могут решить проблемы с вашей SIM-картой. Если у вас нет возможности заменить SIM-карту, эти быстрые исправления могут быть полезными.

1. Ручной выбор оператора/SIM-провайдера

Если у вас возникла проблема с отсутствием SIM-карты после последнего обновления, возможно, обновление изменило некоторые настройки устройства, включая сетевые настройки. Чтобы решить эту проблему, вы можете вручную выбрать сетевого оператора.

Для этого перейдите в Настройки > Wi-Fi и сеть.

В меню Wi-Fi и сеть выберите опцию SIM и сеть.

Выберите SIM-карту, вызывающую ошибку отсутствия SIM-карты. Это откроет настройки сети для этой SIM-карты.

Затем нажмите на опцию Операторы сети.

Наконец, отключите опцию Выбрать автоматически. Ваш телефон затем будет искать операторов сети, и вам нужно будет вручную выбрать оператора сети для вашей SIM-карты.

2. Отключение 4G

Хотя это может показаться противоречивым, отключение 4G оказалось решением для многих пользователей по всему миру. Это исправление может сработать из-за охвата сети в вашем районе или из-за проблем с SIM-картой или сетевым адаптером. Мы рекомендуем переключиться на 3G или 2G сеть и посмотреть, может ли ваша SIM-карта подключиться.

Если ваша SIM-карта может подключиться после отключения 4G, скорее всего проблема с SIM-картой, сетевым адаптером или плохим охватом сети. В таких случаях мы рекомендуем следовать вышеуказанным шагам, чтобы определить и устранить проблему.

• Проверьте охват в вашем районе:
  • Если другие пользователи на той же сети сталкиваются с такой же проблемой: Свяжитесь с вашим оператором связи.
  • Если другие пользователи могут использовать сеть без проблем: Проверьте ваши сетевые настройки, настройки APN и обновите ваше устройство с последними настройками оператора связи, предоставленными вашим оператором связи.
• Попробуйте использовать другую SIM-карту:
  • Если это работает: Получите новую замену SIM-карты.
  • Если это не работает: Обратитесь в сервисный центр, чтобы проверить ваш сетевой адаптер.

3. Переустановите SIM-карту

Вы правильно вставили SIM-карту в ваш телефон? Современные смартфоны имеют ограниченное место для SIM-карт из-за наличия внешних карт памяти.

Убедитесь, что вы правильно вставили SIM-карту и выровняли ее с лотком. После вставки SIM-карты проверьте, решена ли проблема.

4. Проверьте лоток SIM-карты

Еще одна возможная причина ошибки «нет SIM-карты» — это сломанный или поврежденный лоток SIM-карты. Поврежденный лоток может помешать вашему телефону правильно считывать SIM-карту, что приводит к проблемам.

Для получения замены вам необходимо посетить авторизованный магазин. Если ваше устройство покрывается гарантией, вы можете иметь право на бесплатную замену. Однако, если гарантия не покрывает проблему, вам будет начислена соответствующая плата. Кроме того, если вы обнаружите, что лоток для SIM-карты не надежно закреплен, вы можете использовать скотч или маленький кусочек бумаги, чтобы надежно закрепить лоток для SIM-карты в отверстии и проверить, решает ли это проблему.

5. Очистите вашу SIM-карту и лоток для SIM-карты

Грязь и пыль часто накапливаются в щелях вашего телефона, влияя на внутренние компоненты. Возможно, частицы пыли или посторонние предметы установились на вашу SIM-карту (особенно на золотую часть) или на штырьки/коннекторы SIM-карты.

Если предыдущие решения не решили проблему, рекомендуем использовать мягкую сухую ткань для очистки как SIM-карты, так и лотка. После очистки правильно вставьте SIM-карту обратно в лоток и проверьте, сохраняется ли проблема.

5 Общих решений для устранения ошибки «Нет установленной SIM-карты»

1. Установите все ожидающие системные обновления

Если ни одно из вышеуказанных решений не решило проблему, проверьте, доступно ли новое обновление прошивки для вашего устройства. Проблема с отсутствием SIM-карты может быть вызвана проблемой программного обеспечения, и производители часто выпускают исправления для таких проблем.

Перейдите в Настройки > Система > Обновления системы, чтобы вручную проверить наличие обновлений. Если доступно новое обновление, нажмите на кнопку «Скачать и установить», чтобы начать загрузку.

2. Перезагрузите ваше устройство

Обычное решение для различных ошибок — просто перезагрузить устройство. Перезагрузка телефона дает свежий старт и может помочь устранить проблему.

Нажмите и удерживайте кнопку питания на вашем Android-телефоне и выберите «Перезагрузить» в меню, которое появится.

3. Убедитесь, что ваше устройство имеет действительный номер IMEI

Номера IMEI — это уникальные идентификаторы, присвоенные производителями их устройствам для идентификации, восстановления после кражи и т. д. Наличие номера IMEI может помочь получить информацию о вашем устройстве, такую как модель.

Номера IMEI также позволяют вам внести украденные или потерянные устройства в черный список, предотвращая их будущее использование. Свяжитесь со своим оператором сети, чтобы внести ваше устройство в черный список и уведомить других операторов о его полной блокировке.

Мы предлагаем вам проверить IMEI-номер вашего текущего устройства по этой ссылке. Эта платная услуга поможет вам определить, было ли ваше устройство заявлено как украденное или потерянное. Если ваше устройство было заявлено оператору, это вероятно причина того, что ваша SIM-карта внезапно перестала обнаруживаться. Это особенно верно, если вы недавно купили подержанное устройство. Время, в течение которого ваше устройство функционировало, могло быть временем, необходимым оператору для одобрения запроса на блокировку устройства.

Если ваше устройство было заявлено как украденное, вы мало что можете сделать в этом случае. Мы рекомендуем связаться с предыдущим владельцем и попытаться решить эту проблему.

4. Очистите кэш вашего телефона из Android Recovery

Android Recovery позволяет легко очистить кэш вашего устройства. В отличие от очистки кэша приложений, этот процесс очищает весь системный кэш, включая кэшированные системные файлы, системные приложения, службы, фоновые задачи и многое другое. Если конфликт системы или проблема с кэшем вызывает ошибку «Нет SIM-карты» на вашем устройстве, это должно помочь решить проблему. Следуйте указанным ниже шагам, чтобы начать.

Следуйте этому руководству, чтобы завершить процесс: Как очистить кэш-раздел на устройстве Android

5. Сброс настроек сети

Существует специальная опция сброса настроек сети, которая может быть полезна в ситуациях, связанных с сетью, особенно для ошибки «Нет SIM-карты». Как уже упоминалось ранее, недавнее обновление или установка стороннего приложения может изменить настройки сети и привести к этой проблеме.

Поэтому вы можете попробовать сбросить настройки сети. Однако имейте в виду, что это также удалит ваши пароли от Wi-Fi и сопряжения устройств.

Чтобы сбросить настройки сети, перейдите в Настройки и затем коснитесь Система.

Прокрутите вниз и выберите Сброс параметров из списка опций.

В меню «Сброс параметров» нажмите на опцию Сбросить Wi-Fi, мобильные данные и Bluetooth.

Наконец, выберите проблемную SIM-карту и нажмите кнопку Сбросить настройки.

3 Решения для пользователей с Root-доступом

1. Убедитесь, что вы используете правильное образование поставщика (для пользователей с Root-доступом)

Если вы используете пользовательскую прошивку, вы, вероятно, знаете, что она состоит из образа поставщика, образа системы и т. д. Эти разделы предоставляют основные данные и драйверы для ваших приложений и устройства, позволяя им работать правильно. Образы поставщика обычно специфичны для каждого устройства и должны быть включены в вашу прошивку. Однако это относится только к официальным прошивкам, и независимые проекты зачастую требуют прошивки образа поставщика.

Образ поставщика содержит драйверы для компонентов вашего устройства, таких как GPS, камера, датчик приближения, разблокировка по лицу и, конечно же, SIM-карта и драйверы сети. Неправильно прошитый образ поставщика может вызвать серьезные проблемы с вашим устройством и даже сделать его непригодным к использованию в худшем случае. Поэтому мы рекомендуем использовать приложение, такое как «DevCheck Hardware and System info», чтобы проверить информацию о вашем устройстве и убедиться, что каждый компонент правильно обнаруживается.

Примечание: Предоставление Root-разрешений приложению может предоставить вам обширные данные о вашем устройстве.

Если вы не можете решить проблему, мы рекомендуем вам создать резервную копию всех ваших данных и выполнить чистую установку прошивки на вашем устройстве с использованием соответствующего образа поставщика, если это необходимо. Кроме того, если вы планируете сделать это, мы рекомендуем временно вернуться к заводской прошивке, так как это следующее решение для исправления всех проблем на вашем устройстве.

Установка заводской прошивки поможет обновить большую часть драйверов, применить последние исправления, специфичные для вашего устройства, и даже установить последние профили операторов связи. Как только ваша SIM-карта начнет работать нормально, вы сможете перейти на пользовательскую прошивку.

Примечание: Установка заводской прошивки также удалит ваш пользовательский рекавери, поэтому убедитесь, что вы подготовились соответствующим образом.

2. Установка заводской прошивки для пользователей с Root-доступом

Есть различные причины, по которым вы можете захотеть установить пользовательскую прошивку на свой телефон. Установив пользовательскую прошивку, вы сможете полностью настроить пользовательский интерфейс телефона, использовать сторонние приложения, удалить нежелательные предустановленные приложения и многое другое.

Однако установка пользовательской прошивки также может повлиять на некоторые системные настройки, включая настройки SIM-карты. Поэтому, если вы недавно установили пользовательскую прошивку, мы рекомендуем вернуться к заводской прошивке.

Скорее всего, вы разблокировали загрузчик, и в зависимости от производителя вам может потребоваться выполнить дополнительные шаги для возврата к заводской прошивке. Дополнительную информацию можно найти на сайте поддержки вашего OEM.

Кроме того, имейте в виду, что во время этого процесса вы потеряете свое пользовательское рекавери. В некоторых случаях, например, у Xiaomi и Samsung, загрузчик может быть автоматически заблокирован снова при установке заводской прошивки. Это означает, что если вы хотите установить пользовательскую прошивку в будущем, вам придется снова разблокировать загрузчик.

3. Возврат к предыдущей версии Android

Если у вас все еще возникает ошибка «Нет SIM-карты», это может быть связано с проблемой обновления системы. Многие пользователи, которые обновились с Android 10 на Android 11 или с Android 11 на Android 12, столкнулись с этой проблемой, которая, кажется, является ошибкой в структуре стандартного Android. Чтобы исправить ошибку «Нет SIM-карты», мы рекомендуем вернуться к предыдущей версии Android, которую вы использовали.

В зависимости от производителя вы можете легко установить предыдущую версию Android, если она все еще поддерживается. В противном случае вам потребуется использовать обходные пути для подписи и утверждения прошивки или разблокировать загрузчик и вернуться к предыдущей версии Android с помощью пользовательской прошивки. Дополнительную информацию можно найти на форумах XDA для вашего конкретного устройства.

Связь с поддержкой

1. Важная информация для устройств Google Pixel 4A и новее на Android 12

Если у вас есть устройство Google Pixel, особенно одна из моделей 4a или новее, известно, что ошибка «Нет SIM-карты» возникает после обновления до последней версии Android 12.

Если вы недавно обновили свое устройство и столкнулись с этой проблемой, то, скорее всего, это является причиной вашей проблемы. В таких случаях ваш единственный вариант — связаться с службой поддержки Pixel, чтобы устранить проблему. Кажется, что вам нужны специальные настройки и исправления для вашего устройства, чтобы снова заработала SIM-карта, и только служба поддержки Google может помочь вам в таких ситуациях.

2. Свяжитесь со службой поддержки клиентов

Если ни одно из предложенных решений выше не сработало для вас, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов за помощью. Если ваше устройство все еще находится на гарантии, вы можете получить замену для неисправной части или полностью заменить свой телефон.

Однако это редкий сценарий, и в большинстве случаев сервисный техник должен быть в состоянии устранить вашу проблему, изменив определенные настройки, специфические для вашего устройства. Мы также рекомендуем связаться с службой поддержки клиентов перед тем, как рассматривать последние варианты в качестве крайней меры, так как это может быть распространенной проблемой с вашим устройством, и исправление может быть уже на подходе.

2. Крайние меры

Если вы по-прежнему испытываете ошибку «Нет SIM-карты» на своем устройстве Android, то пришло время применить более радикальные меры. Мы предлагаем следовать списку ниже, чтобы устранить вашу проблему. Давайте начнем.

1. Сбросьте ваше устройство

Сначала мы рекомендуем создать резервную копию всех ваших важных данных из внутренней памяти и выполнить сброс устройства. Мы рекомендуем воздержаться от использования утилиты OEM для этого и предлагаем создать резервную копию только ваших важных файлов.

Полноценные резервные копии OEM также включают в себя настройки и конфигурации, которые могут быть причиной вашей проблемы. Поэтому мы рекомендуем создать резервную копию только важных данных и настроить ваше устройство как новое после сброса. Следуйте инструкциям ниже, чтобы сбросить ваше устройство Android.

— Откройте приложение «Настройки» и нажмите на «Система» внизу экрана.

— Нажмите на «Дополнительно».

— Теперь нажмите на «Параметры сброса».

— Нажмите на «Удалить все данные (сброс до заводских настроек)».

— Вы получите уведомление о всех данных, которые будут удалены с вашего устройства, включая аккаунты, загруженные приложения, музыку, фотографии и другие данные. Если вы еще не создали резервную копию вашего устройства, сейчас будет хорошее время сделать это. Когда вы будете готовы, нажмите на «Удалить все данные» в правом нижнем углу экрана.

— Введите свой PIN-код или пароль, чтобы подтвердить ваш выбор.

— Все ваши данные будут удалены, и ваш телефон будет сброшен. Этот процесс может занять некоторое время, поэтому рекомендуется подключить ваш телефон к розетке, если у вас заряда батареи менее 80%. После завершения процесса нажмите на «Перезагрузить», чтобы перезапустить ваше устройство.

— После перезапуска ваше устройство будет вас проводить через начальную настройку вашим OEM. Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить ваше устройство как новое. В процессе вы должны сможеть проверить работу вашей SIM-карты при запросе подключения к сети в OOBE.

Если вашу SIM-карту обнаружено, она будет отображаться в верхнем левом углу вашего экрана. Если ваша SIM-карта все еще не обнаружена, вы можете попробовать следующее решение вместо этого.

2. Замените аккумулятор

Это решение применимо к устройствам съемными аккумуляторами. Некоторые старые телефоны и несколько современных телефонов имеют слоты для SIM-карт, расположенные на задней стороне телефона, под аккумулятором. Если у вас есть телефон с съемной задней крышкой и аккумулятором, попробуйте извлечь аккумулятор и правильно установить SIM-карту. Затем установите аккумулятор обратно, включите телефон и проверьте, решена ли проблема.

Однако, если у вас есть телефон без съемного аккумулятора, это исправление не подходит для вас.

Мы надеемся, что наш руководство помогло вам устранить проблемы с SIM-картой на вашем устройстве. Если у вас возникнут какие-либо проблемы или у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам, используя раздел комментариев ниже.

• Как создать круговую диаграмму в Google Формах
• Как просматривать статус без обнаружения в WhatsApp 4 способами
• Как предотвратить отслеживание приложений на Android с помощью DuckDuckGo
• Android 12: Как отключить WiFi, подключение к WiFi или полностью отключить Интернет
• Как отключить WiFi-звонки на Android [Samsung, OnePlus и другие]
• Как изменить приложения по умолчанию на Android
• Как подтвердить WhatsApp без SIM-карты
• Как исправить ошибку ‘Последняя строка недоступна iPhone 13’