Мультиплеерная бета-версия Halo Infinite недавно стала доступна бесплатно для публики, и фанаты шутеров по всему миру наслаждаются игрой. Halo Infinite предлагает новые ядра брони, оборудование, приспособления и оружие, чтобы улучшить ваш опыт игры.

К сожалению, поскольку игра все еще находится в ранней стадии бета-тестирования, многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда они не могут подключиться к серверам и получают сообщение об ошибке «Ошибка поиска игроков, пожалуйста, повторите попытку». Если вы столкнулись с такой же проблемой, вот все, что вам нужно знать об этом.

Что вызывает ошибку «Поиск игроков»?

Эта ошибка довольно распространена на игровых приставках Xbox и имеет подробное описание. Независимо от того, используете ли вы новую Series X или Xbox One, вы можете столкнуться с проблемой, когда игра не может подключиться к серверам или найти игроков для матчей.

Пользователи ПК также могут столкнуться с этой проблемой из-за проблем с сетью, когда игра не может установить связь с необходимыми серверами. Мы рекомендуем выполнить следующие проверки, описанные ниже, чтобы определить причину вашей проблемы. Как только причина будет определена, вы сможете применить соответствующее решение из следующего раздела. Начнем.

Шаг 1: Сначала выполните эти 3 проверки!

Начните с проведения этих проверок. Если у вас возникла проблема с сетью, вы можете устранить ее, используя решения, предоставленные в следующем разделе. Если серверы недоступны, у вас не останется выбора, кроме как подождать. Если у вас есть правила брандмауэра, блокирующие соединения с серверами Halo, вы можете отменить их, открыв иконку в верхней части настроек брандмауэра. Следуйте инструкции ниже, чтобы начать.

Проверка 1: Проверьте сетевое подключение

Мы рекомендуем посетить известный веб-сайт в вашем браузере, чтобы проверить ваше подключение. Если у вас возникли проблемы с сетью, но другие устройства работают нормально, вы можете обратиться к следующему разделу для решения проблем с сетью.

Если ваша сеть в настоящее время недоступна, скорее всего, ваш провайдер услуг имеет проблему. В таких случаях вам придется подождать некоторое время. Эти ошибки обычно устраняются в течение нескольких часов, после чего вы сможете подключиться к серверам Halo Infinite и играть в игру, как задумано.

Проверка 2: Проверьте статус сервера

Мы рекомендуем проверить каналы Twitter для Halo Infinite и 343 Industries. Если есть обширная проблема с сервером, вы найдете последний твит об этом. В таких случаях вам просто нужно подождать, пока разработчики не устранят проблему.

Если, однако, серверы работают, вы можете использовать решения ниже, чтобы снова запустить Halo Infinite на вашей системе.

Проверка 3: Проверьте настройки брандмауэра

Мы рекомендуем проверить настройки брандмауэра на наличие заблокированных соединений с серверами Steam и Halo Infinite. Если вы установили игру из приложения Xbox, вам необходимо проверить сетевое подключение для служб Xbox. Следуйте инструкции ниже, чтобы начать.

Чтобы открыть меню «Пуск» и найти «Брандмауэр», нажмите значок Windows на клавиатуре. Щелкните и откройте «Брандмауэр Windows Defender с расширенными функциями».

Нажмите на «Входящие правила» и найдите в списке правила, связанные с Steam, Xbox и Halo Infinite. Если вы найдете соединение, относящееся к этим службам, с блокированным знаком рядом, выберите его. Зеленая галочка указывает, что соединение разрешено и не требует дополнительных действий.

На правой стороне щелкните «Свойства».

Выберите «Разрешить соединение».

Наконец, нажмите «ОК».

Повторите вышеуказанные шаги для любых других заблокированных соединений.

После завершения перейдите к исходящим соединениям. Повторите те же самые шаги, чтобы разблокировать любые исходящие соединения для соответствующих служб и Halo Infinite. Затем попробуйте присоединиться к матчу снова. Если проблема была вызвана заблокированными настройками брандмауэра, она должна быть исправлена.

Шаг 2: Исправления для проблемы «поиск игроков»

Если вы прошли все предыдущие проверки, следуйте инструкции ниже, чтобы применить следующие исправления. Начните с первого исправления (исключая устранение неполадок с сетевым подключением) и продолжайте по списку, пока проблема не будет исправлена.

Исправление 1: Проблемы с сетью

Если у вас возникают проблемы с сетью, попробуйте следующие методы устранения неполадок.

1.1 Перезагрузите маршрутизатор

Выключите маршрутизатор, подождите 20 секунд, а затем включите его снова. Это позволит вашему поставщику услуг интернета, маршрутизатору и компьютеру обновить и восстановить соединения, устраняя любые ошибки или проблемы, которые могут помешать доступу в Интернет. Если у вас все еще нет доступа к Интернету, переходите к следующему исправлению.

1.2 Попробуйте проводное подключение

Если вы используете беспроводное подключение, попробуйте использовать проводное подключение. Это поможет определить, проблема ли в вашей беспроводной сети или если слишком много устройств подключено к одному каналу.

Если ваш компьютер может подключиться к Интернету с помощью проводного подключения, скорее всего, проблема с вашей беспроводной сетью. Измените пароль маршрутизатора, пароль Wi-Fi, рабочий канал и протокол безопасности, если необходимо, чтобы все функционировало правильно. Обратитесь к своему поставщику услуг интернета, чтобы узнать, были ли сделаны какие-либо изменения с их стороны, требующие дополнительной настройки в настройках маршрутизатора.

1.3 Попробуйте другое подключение

Если у вас все еще возникают проблемы с сетью на данном этапе, мы рекомендуем попробовать другое сетевое подключение. Если вы можете подключиться к интернету с помощью другого подключения, то проблема, скорее всего, связана с вашим предыдущим подключением, и вам потребуется связаться со своим Интернет-провайдером для ее устранения.

Однако, если вы не можете получить доступ к интернету с новым рабочим подключением, то проблема может быть связана с вашей системой. Ваши настройки брандмауэра могут быть неправильно сконфигурированы или у вас могут быть неправильные настройки для сетевого адаптера. В таких случаях мы рекомендуем проверить и установить все ожидающие обновления, связанные с вашей Wi-Fi, а также проверить настройки DNS, DHCP и MAC-адреса, чтобы убедиться, что все функционирует правильно.

1.4 Измените свой DNS

На этом этапе мы рекомендуем попытаться изменить свой DNS на общедоступный. Возможно, DNS вашего провайдера не может справиться с высоким спросом, вызванным AAA-заголовками, поэтому у вас возникают проблемы с сетью в Halo Infinite. Следуйте нашему руководству, чтобы легко изменить свой DNS на вашей системе.

1.5 Свяжитесь со своим Интернет-провайдером

Если вы все еще испытываете проблемы с сетью на данном этапе, мы рекомендуем связаться со своим Интернет-провайдером. Ваша сеть может быть недоступна или испытывать проблемы с сервером, которые решаются в фоновом режиме. В таких случаях обычно лучшим вариантом является ожидание.

Исправление 2: Известная проблема для пользователей Xbox

Если вы являетесь пользователем Xbox и сталкиваетесь с этой проблемой, вы должны знать, что это хорошо известная и распространенная проблема. Существуют две основные ситуации, которые, кажется, вызывают эту проблему: функция Quick Resume в новых консолях Xbox и случайные отключения из текущей команды. Если вы попытаетесь возобновить Halo Infinite после более чем 30 минут, вы столкнетесь с этой проблемой.

Halo Infinite в настоящее время не оптимизирован для функции Quick Resume, поэтому официальным исправлением является просто удаление игры из этой функции. Затем вы можете перезапустить консоль и играть без проблем.

Также пользователи кажется застревают в цикле поиска игроков, если они вылетают во время нахождения в команде. Эта проблема усугубляется при попытке войти в команду во время текущего матча с использованием социальных ссылок.

Это помещает вас в цикл присоединения, который не позволяет вам присоединиться к любой игре, пока вы не перезапустите консоль и игру. Просто перезагрузите консоль и игру, и проблема должна быть устранена на вашей системе. Рекомендуем обновить игру сразу после выпуска следующего крупного обновления в январе.

Исправление 3: Проверьте целостность файлов, если вы являетесь пользователем Steam

Если вы все еще испытываете эту проблему и являетесь пользователем Steam, мы рекомендуем проверить целостность файлов вашей установки Halo Infinite. Это поможет выявить отсутствующие или поврежденные файлы на вашей системе и автоматически заменить их. Для этого перейдите в Steam > Library > Halo Infinite > Properties > Local Files > Verify integrity of game files.

После завершения процесса будет отображен список замененных файлов. Если какие-либо файлы были заменены, рекомендуется попробовать присоединиться к матчу сейчас. Теперь вы должны иметь возможность играть в Halo Infinite на вашей системе, как задумано.

Исправление 4: Перезапустите игру

Обычно простой перезапуск Halo Infinite решает большинство проблем с присоединением. Если вы еще не перезапустили игру, рекомендуется сделать это как можно скорее. Это поможет не только исправить ошибку, когда игра не может найти игроков, но и устранит проблему застревания в цикле присоединения в лобби или на заставке.

Также рекомендуется перезагрузить ПК. Это позволит правильно загрузить драйверы и сбросить сетевые подключения в фоновом режиме.

Исправление 5: Подождите

На данный момент, ожидание — лучший вариант. Рекомендуется подождать несколько часов, чтобы позволить серверам Halo разобраться сами и чтобы ваш интернет-провайдер исправил любые возможные проблемы с сетью. Также могут возникнуть проблемы, специфичные для региона, о которых нет официальной информации. Ожидание даст разработчикам достаточно времени для устранения таких проблем.

Исправление 6: Попробуйте старый трюк с пользовательской игрой

Этот трюк, который раньше работал в старых играх Halo, также может быть использован в Halo Infinite. Он заключается в создании и затем прекращении пользовательской частной игры на серверах, что помогает восстановить и обновить подключения. Это должно позволить вам играть в игры на вашем ПК, как задумано.

Просто создайте новую пользовательскую игру, добавьте несколько ботов, сделайте ее закрытой, а затем запустите игру. После начала первого раунда выйдите из игры и попробуйте присоединиться к матчу Quick Play или Fiesta. Если все проходит гладко, вы сможете присоединиться к игре в Halo Infinite, как задумано.

Исправление 7: Проверьте обновления адаптеров Wi-Fi и Bluetooth

Возможно, у вас также возникли проблемы, когда игра несовместима с установленными драйверами на вашем ПК. Хотя драйверы Wi-Fi и Bluetooth редко вызывают эту проблему, все же рекомендуется их обновить.

Обновление драйверов может помочь исправить любые ошибки, с которыми ваш ПК сталкивается при попытке подключения к серверам Halo. Проверьте обновления Windows и сайт поддержки производителя вашего оборудования для наличия доступных обновлений BT и Wi-Fi для вашей конфигурации.

Исправление 8: Обратитесь в службу поддержки

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, рекомендуется отправить обращение в службу поддержки и удалить игру с вашей системы. Halo Infinite можно бесплатно скачать как из приложения Xbox, так и из магазина Steam. Поэтому, если вы скачали игру из Steam, попробуйте на этот раз использовать приложение Xbox, а если вы использовали приложение Xbox, попробуйте вместо него использовать приложение Steam.

Мы надеемся, что этот руководство поможет устранить проблему «ошибка поиска игроков» в Halo Infinite на вашей системе. Если у вас возникли дополнительные проблемы или вопросы, не стесняйтесь обращаться в комментариях ниже.

Распространенные проблемы и их решения в Halo Infinite

Вот некоторые распространенные проблемы, с которыми игроки могут столкнуться во время игры в Halo Infinite, и соответствующие решения:

Исправление сбоев Halo Infinite при запуске

Если у вас возникают сбои при запуске Halo Infinite, выполните следующие шаги по устранению неполадок:

Решение проблемы отсутствия звука в Halo Infinite на Xbox

Если во время игры в Halo Infinite на Xbox у вас нет звука, попробуйте следующие решения:

Исправление проблемы отсутствия пинга к нашим серверам данных в Halo Infinite

Если вы не можете подключиться к серверам данных игры, выполните следующие шаги для устранения проблемы:

Исправление проблемы отсутствия заработанных кредитов в Halo Infinite

Если ваши заработанные кредиты не отображаются в Halo Infinite, попробуйте следующее решение:

Исправление проблемы с работой премиального пакета в Halo Infinite

Если у вас возникли проблемы с премиальным пакетом в Halo Infinite, воспользуйтесь этим решением:

Как посмотреть статистику в Halo Infinite

Узнайте, как просматривать статистику в Halo Infinite с помощью этих простых шагов: