Пошаговое руководство с картинками: 6 способов восстановить доступ к вашей учетной записи Gmail

Трудно представить последствия неработающей или несуществующей учетной записи Gmail. Быть в такой ситуации может быть невероятно раздражающе, так как большая часть наших действий связана с Google и его сервисами. Мы используем наш адрес Gmail для входа в различные приложения и сервисы, а также для получения электронных писем и обновлений от знакомых.

Возможно, вы забыли свой пароль/имя пользователя или столкнулись с другой проблемой, которая мешает вам войти в свою учетную запись Gmail. Если у вас возникли сложности с входом или вы оказались заблокированы в своей учетной записи, следующая статья поможет вам понять причины этого, как восстановить заблокированную учетную запись и как предотвратить подобные ситуации в будущем.

Причины блокировки учетной записи Gmail

Есть множество причин, по которым ваша учетная запись Gmail может быть заблокирована. Некоторые возможные причины включают:

• Забытый адрес электронной почты
• Забытый пароль
• Отсутствие резервного адреса электронной почты или номера телефона для восстановления
• Взломанный аккаунт
• Приостановка или удаление аккаунта из-за нарушения условий и политики Google
• Неудача 2-х этапной верификации для входа в систему

Последствия блокировки учетной записи Gmail

Последствия блокировки учетной записи Gmail зависят от причины блокировки. Если вы не можете войти из-за нескольких неправильных попыток ввода пароля, вам может быть временно запрещено делать дополнительные попытки входа в течение нескольких минут или часов.

Если у вас нет связанного адреса электронной почты или номера телефона для восстановления, может потребоваться несколько дней, чтобы восстановить доступ.

В случае приостановленной или подозрительной учетной записи с вредоносной деятельностью вам может прийтись ждать несколько дней, недель или даже месяцев, чтобы восстановить доступ. Если ваша учетная запись была удалена, ее невозможно восстановить, независимо от обстоятельств.

Способы восстановления учетной записи Gmail

Восстановление учетной записи — это простой процесс, если вы определите причину проблемы. Поэтому мы предоставили разные решения в зависимости от конкретной проблемы, с которой вы столкнулись.

Случай №1: Забытый адрес электронной почты

Хотя маловероятно, что вы забудете свой адрес электронной почты, Google понимает, что такое может случиться. Если учетная запись, к которой вы пытаетесь получить доступ, не является вашим основным адресом электронной почты или если вы долго не пользовались ею, вы все равно можете восстановить свою учетную запись Gmail, даже если забыли адрес электронной почты.

Хотя процесс восстановления вашего адреса электронной почты Gmail прост, вам потребуется предоставить определенную информацию Google. Это включает ваше полное имя, номер телефона, связанный с аккаунтом, или любой другой адрес электронной почты для восстановления, который вы ранее связывали с аккаунтом.

После того, как вы собрали необходимую информацию, вы можете приступить к восстановлению адреса электронной почты Gmail, посетив веб-сайт Gmail. На странице входа нажмите на «Забыли адрес электронной почты», расположенный под полем ввода «Адрес электронной почты или номер телефона».

На странице «Найдите свой адрес электронной почты» введите номер телефона или адрес электронной почты для восстановления, которые вы ранее добавили в свой аккаунт, а затем нажмите «Далее».

На следующей странице введите свое имя и фамилию в соответствующие поля и нажмите «Далее».

Теперь вы увидите страницу «Получите код подтверждения», где Google сообщит вам, что на ваш номер телефона или адрес электронной почты для восстановления будет отправлен 6-значный код. Нажмите «Отправить», чтобы продолжить.

Проверьте ваш телефон на наличие текстового сообщения или ваш адрес электронной почты для восстановления на наличие 6-значного кода. Введите полученный код на появившейся странице и нажмите «Далее».

На следующей странице вы увидите список всех аккаунтов, связанных с вашим номером телефона или адресом электронной почты для восстановления. Выберите аккаунт, который вы хотите восстановить.

После выбора аккаунта введите пароль для вашего аккаунта Gmail. Затем вы сможете войти в свой аккаунт без проблем.

Случай #2: Когда вы забыли пароль от своего аккаунта

Если вы потеряли или забыли пароль от своего аккаунта Gmail, вы все равно можете его восстановить, используя ваш номер телефона или адрес электронной почты для восстановления. Для этого перейдите на веб-сайт Gmail в веб-браузере и введите ваше имя пользователя или адрес электронной почты Gmail в соответствующее поле. Затем нажмите «Далее».

На следующем экране вам будет предложено ввести пароль. Поскольку вы не помните текущий пароль, у вас есть два варианта. Вы можете либо ввести старый, но недавний пароль, который вы могли использовать раньше, либо нажать на «Забыли пароль» под полем ввода пароля.

В зависимости от вашего выбора, вам может потребоваться снова ввести старый пароль или ввести код подтверждения, который будет отправлен на ваш номер телефона или адрес электронной почты для восстановления. Нажмите «Текст» или «Звонок» на экране, чтобы получить код подтверждения на ваш номер телефона.

Кроме того, если вы входили в эту учетную запись с любого из ваших мобильных устройств, вам может быть предложено нажать «Да» или сопоставить определенное число, отображаемое на странице входа, с тем, что отображается на вашем телефоне.

После успешного совпадения чисел или ввода кода подтверждения вы можете приступить к созданию нового пароля для вашей учетной записи Gmail. Введите надежный алфавитно-цифровой пароль в поля «Создать пароль» и «Подтвердить», и обязательно запишите его в безопасном месте, чтобы в будущем его помнить. Затем нажмите на «Сохранить пароль».

На следующем экране Google отобразит ваш текущий номер телефона и адрес электронной почты для восстановления. Если вы хотите продолжать использовать их, нажмите на «Да, и подтвердить». Если вы хотите изменить эту информацию, нажмите на «Нет, обновить».

После завершения нажмите на «Продолжить в Gmail» внизу, чтобы снова получить доступ к вашей учетной записи Gmail.

Случай №3: когда у вас нет адреса электронной почты/номера телефона для восстановления

Gmail позволяет указать номер телефона или адрес электронной почты для восстановления доступа к вашей учетной записи, если вы заблокированы. Если учетная запись Gmail, в которую вы пытаетесь войти, не связана с вашим номером телефона или адресом электронной почты для восстановления, вы все равно можете восстановить свою учетную запись, если соответствуете следующим требованиям:

— Вы используете тот же компьютер или телефон, которые вы ранее использовали для входа в учетную запись Gmail.

— Вы используете тот же веб-браузер, который вы использовали для входа в свою учетную запись Gmail ранее.

— Вы находитесь в месте, где вы могли ранее получить доступ к этой учетной записи Gmail.

Ваши шансы на восстановление доступа к вашей учетной записи будут выше, если вы соответствуете всем этим требованиям. Даже если нет, вы все равно можете попытаться восстановить свою учетную запись Gmail, правильно ответив на максимальное количество вопросов на странице восстановления учетной записи.

Чтобы восстановить доступ, перейдите на веб-страницу Восстановления аккаунта Google. Введите свое имя пользователя на этой странице и нажмите «Далее».

Google попросит вас ввести последний пароль, который вы помните для этой учетной записи. Если вы его помните, введите пароль и нажмите «Далее».

Если вы не помните ни одного из своих старых паролей, нажмите на «Попробовать другой способ».

Это может вызвать появление экрана, запрашивающего адрес для восстановления, но так как вы не знаете его или не связали его, вам придется нажать на «Попробовать другой способ».

Если вы настроили безопасные вопросы для вашей учетной записи, они появятся после нескольких попыток.

Если вы получите сообщение «Google требует больше информации для проверки вашей личности», нажмите на «Попробовать снова», чтобы перезапустить процесс восстановления учетной записи.

При вводе старых паролей и ответов важно убедиться, что они введены точно и правильно, включая заглавные и строчные буквы. Если вы помните ответ на секретный вопрос, но не можете восстановить свою учетную запись, вы можете попробовать разные варианты ответа как наилучшую догадку. Если вы сделали несколько неудачных попыток, вам может потребоваться подождать несколько часов, прежде чем снова попробовать войти в систему.

В определенных ситуациях вам могут попросить объяснить, почему вы не можете получить доступ к своей учетной записи Gmail. Вы можете описать свои обстоятельства и прояснить любые факторы, которые могут помешать вам войти в систему, такие как перемещение, недавнее изменение пароля и его забывание или подозрение в несанкционированном доступе к вашей учетной записи.

Если Google считает ваше объяснение относящимся к вашей проблеме, есть возможность восстановить доступ к вашей учетной записи.

Случай №4: Когда ваша учетная запись взломана

Если вы подозреваете, что ваша учетная запись была взломана, вы можете просмотреть свою недавнюю активность учетной записи и предпринять меры для ее защиты в будущем.

Если ваша учетная запись была скомпрометирована, но вы все еще можете войти в Gmail, вы можете следовать рекомендациям по безопасности, предоставленным Google, чтобы защитить свою учетную запись. Чтобы получить доступ к этим рекомендациям, перейдите на страницу Мой аккаунт Google в веб-браузере и нажмите на вкладку Безопасность в левой боковой панели.

На странице Безопасности вы можете просмотреть все свои недавние входы и события безопасности, выбрав «Просмотреть активность безопасности».

Если вы обнаружите действие, которое не было совершено вами, выберите его.

Затем нажмите «Нет, это не я» и следуйте инструкциям на экране для защиты своей учетной записи.

Google также позволяет просмотреть все устройства, с помощью которых выполнялся вход в вашу учетную запись. Вы можете сделать это, нажав на «Управление устройствами» в разделе «Ваши устройства».

Если вы не узнаете устройство, указанное на этой странице, выберите его недавнюю активность.

Затем нажмите «Не узнаете что-то?» ниже названия вашего устройства.

Если вы больше не используете учетную запись, которая ранее использовалась для входа в Gmail или Google, выберите активность с этого устройства и нажмите «Выйти».

Google удалит вашу учетную запись с самого устройства. Если ваша учетная запись была скомпрометирована и вы не можете войти в Gmail, следуйте инструкциям, описанным в любом из вышеуказанных случаев, чтобы восстановить доступ.

Случай №5: Удаление аккаунта

Вы можете удалить свой аккаунт в Gmail, но Google также может удалить его за вас. Если вы недавно удалили свой аккаунт, есть небольшой шанс его восстановления, но это не гарантируется. Однако, если прошло много времени с момента удаления аккаунта, его и его содержимое восстановить невозможно.

Если ваш аккаунт был удален без вашего согласия и вы получаете сообщение «Не удалось найти ваш аккаунт Google» или подобные, то ваш аккаунт не может быть восстановлен. В таких случаях Google удалил ваш аккаунт по следующим причинам:

• Ваш аккаунт нарушил условия использования Google.
• Кто-то, кроме вас, получил доступ к вашему аккаунту.
• Ваш аккаунт был признан несовершеннолетним в соответствии с возрастными требованиями Google.

Если вы удалили свой аккаунт и считаете, что это было недавно, вы можете попытаться восстановить его, посетив страницу Восстановления аккаунта Google. Следуйте инструкциям на экране и ответьте на необходимые вопросы для подтверждения вашей личности. В зависимости от настроек вашего аккаунта, вы можете восстановить его в течение нескольких часов или дней.

Случай №6: Приостановка аккаунта

В дополнение к удалению аккаунта, Google может временно или постоянно приостановить или заблокировать ваш аккаунт по разным причинам:

• Ваш аккаунт был признан нарушающим условия и политику Google, такие как взлом, использование для незаконных действий, создание фальшивых идентичностей, отправка спама или фишинговых сообщений, распространение террористического контента и т.д.
• Ваши действия причинили вред другим людям.
• Правоохранительные органы запросили у Google приостановку вашего аккаунта.

Когда вы пытаетесь войти в свой приостановленный аккаунт, Google предоставит объяснение причины приостановки. В зависимости от степени серьезности, вы можете восстановить доступ к своему аккаунту в течение нескольких минут, часов или дня. Если ваш аккаунт был приостановлен более пяти раз в течение календарного года, вам придется подождать 24 часа, чтобы его снова активировать.

Если вариант доступен, вы можете попытаться восстановить приостановленный аккаунт, войдя в него и нажав на кнопку «Попробуйте восстановить» в вашем аккаунте Google. Если этого нет, вы можете заполнить и отправить форму для запроса восстановления аккаунта. Google отправит вам уведомление по электронной почте через несколько дней, чтобы сообщить вам, был ли ваш аккаунт восстановлен.

Я по-прежнему не могу получить доступ к моему Gmail. Что мне делать?

Если вы попробовали вышеуказанные методы и ни один из них не сработал, или если вы не смогли выполнить какие-либо из предложенных действий, вам может потребоваться устранить проблему или связаться с службой поддержки Google через Google One. Оба этих метода будут объяснены ниже.

Используйте поисковый инструмент Google для выявления возможных проблем

Самый удобный способ выявить проблему с вашей учетной записью Google или Gmail — это использовать собственную страницу поискового инструмента Google. Эта страница поможет вам диагностировать проблему на основе проблемы, с которой вы сталкиваетесь в Gmail.

Чтобы получить доступ к поисковому инструменту Google, перейдите на веб-страницу Не удается войти в свою учетную запись Google с помощью веб-браузера.

После загрузки страницы вы найдете несколько доступных вариантов проблем. Если вы считаете, что ваша проблема соответствует одному из этих вариантов, выберите его на странице.

Затем вам будут представлены дополнительные варианты, основанные на вашем предыдущем выборе. Выберите проблему, с которой вы в настоящее время сталкиваетесь в Gmail или с вашей учетной записью Google.

После того, как вы выбрали свою проблему и ответили на вопросы, заданные поисковым инструментом Google, Google предоставит вам различные методы и шаги для решения вашей проблемы. Помните, что эти шаги будут работать только в случае, если выбранная проблема соответствует вашей актуальной проблеме. Не следует применять все исправления, перечисленные для других проблем на этой странице.

Если ваша учетная запись Gmail все еще заблокирована, вы можете перейти к следующему разделу для получения дополнительной помощи.

Свяжитесь с командой поддержки Google через Google One

Если вы не можете получить доступ к Gmail, но все еще можете использовать другие приложения и сервисы Google, лучший способ устранить проблему — обратиться в службу поддержки Google с помощью Google One. Google One — это платная услуга, которая не только предоставляет дополнительное облачное хранилище, но также предлагает прямой контакт с экспертами Google.

Если у вас есть подписка на Google One, вы можете использовать приложение Google One или его веб-клиент для получения помощи по своей проблеме с Gmail. С помощью Google One вы можете общаться с сотрудниками службы поддержки по телефону или через чат/электронную почту в зависимости от вашего удобства.

Использование телефона

Чтобы связаться с Google с использованием телефона, откройте приложение Google One на своем iPhone или устройстве Android и нажмите вкладку Support, расположенную в правом нижнем углу.

Чтобы поговорить с экспертом Google, нажмите на Phone.

На экране появится форма запроса. Укажите свое имя и номер телефона, с которым вам нужна помощь, объясните проблему, с которой вы сталкиваетесь в Gmail, и прикрепите любые соответствующие скриншоты, если это применимо.

После заполнения формы нажмите на Call me внизу.

Эксперт Google позвонит вам в течение нескольких минут. Кроме того, вместо звонка вы можете использовать варианты Chat и Email на экране поддержки Google One для общения с ними по тексту.

Онлайн

Чтобы связаться с Google с компьютера, перейдите на веб-сайт Google One и нажмите на вкладку Поддержка на боковой панели слева.

На этой странице нажмите на Телефон.

На браузере появится новая веб-страница, в которой вам будет предложено заполнить форму. В этой форме введите свое имя, номер телефона и опишите проблему, с которой вы сталкиваетесь внутри Gmail. При необходимости вы также можете загрузить снимки экрана.

После предоставления всех необходимых данных нажмите на Позвоните мне.

Сотрудник Google позвонит вам в течение нескольких минут. Кроме того, вы можете использовать кнопки Чат и Электронная почта на странице поддержки Google One для общения с ними через текстовые сообщения вместо телефонного звонка.

Как избежать потери доступа к Gmail или вашим данным

Если вы хотите избежать блокировки вашей учетной записи, даже временной, рекомендуется защитить свою учетную запись Gmail и ее данные.

Используйте Google Takeout для резервного копирования писем

Google серьезно относится к защите данных и предоставляет инструмент под названием Takeout, который позволяет вам загрузить все ваши данные из любой из его служб. Чтобы не потерять данные Gmail в случае потери доступа, вы можете создать резервную копию всех своих писем. При загрузке ваших данных Gmail через Takeout, ваши письма будут сохранены в формате MBOX, а настройки пользователя будут храниться в файле JSON.

Чтобы загрузить свои данные Gmail, откройте Google Takeout на веб-браузере и войдите в свою учетную запись Google. Вы увидите разные типы данных, которые можно сохранить на вашем устройстве от Google.

Если вы хотите загрузить только данные Gmail на свой компьютер, нажмите на Снять все в верхней части страницы.

Прокрутите страницу вниз и найдите Почта. Установите флажок рядом с ним.

После выбора Gmail прокрутите вниз и нажмите на Следующий шаг.

Теперь вы можете выбрать способ загрузки ваших данных Gmail. В раскрывающемся меню «Способ доставки» вы можете выбрать такие варианты, как Отправить загрузку через ссылку, Добавить в Диск, Добавить в Dropbox, Добавить в OneDrive и Добавить в Box. Чтобы не использовать свое облачное хранилище, вы можете выбрать Отправить загрузку через ссылку для мгновенной загрузки.

Затем выберите частоту загрузки из вариантов, таких как Экспорт один раз или Экспорт каждые 2 месяца в году. Если вы хотите загрузить свои данные только один раз, выберите Экспортировать один раз. Второй вариант будет полезен, если вы хотите загружать свои данные чаще.

В разделе «Тип файла и размер» вы можете выбрать предпочитаемые параметры. Вы можете выбрать форматы файлов .ZIP или .TGZ.

Когда вам нужно загрузить большие резервные копии, рекомендуется разделить их на несколько файлов. Вы можете указать желаемый размер, при котором Google разделит ваши данные на несколько файлов.

После настройки этих параметров вы можете нажать на кнопку Создать экспорт на этой странице, чтобы начать экспортировать свои данные Gmail.

Сейчас начнется экспорт данных, и когда он будет готов, вы получите ссылку на него в своем почтовом ящике Gmail.

Запишите все ваши предыдущие пароли Google

В то время как ваш текущий пароль позволяет вам безопасно войти в свою учетную запись Gmail/Google, вы все равно можете использовать любой из ваших старых паролей Gmail, если вам нужно восстановить свою учетную запись и ничто другое не работает. При использовании страницы Восстановления аккаунта Google для входа в Google, вам может потребоваться ввести предыдущий пароль, которым вы недавно пользовались.

Чтобы не оказаться заблокированным в своей учетной записи Gmail, вы можете записать все свои текущие и предыдущие пароли для учетной записи Google в заметки Google Keep или приложение для заметок по вашему выбору и хранить их в безопасности. Другой подход — использовать приложение для управления паролями, которое сохраняет ваши пароли учетных записей каждый раз, когда вы их меняете. Вы также можете использовать эти приложения для изменения ваших старых паролей и безопасного их хранения на случай, если вам понадобятся в будущем.

При выборе менеджера паролей для сохранения пароля учетной записи Google убедитесь, что вы не полностью полагаетесь на собственный менеджер паролей Google. Он может использоваться только для сохранения имен пользователей и паролей для других веб-сайтов, приложений и сервисов. Если вы потеряете доступ к своей учетной записи Google, вы не сможете использовать этот менеджер паролей для просмотра пароля Gmail. Чтобы обеспечить доступность ваших данных, вы можете использовать эти менеджеры паролей для сохранения своих учетных данных в Google.

Добавьте номер телефона/электронную почту для упрощенного доступа

Чтобы избежать блокировки вашей учетной записи с самого начала, рекомендуется обеспечить ее безопасность номером телефона или адресом электронной почты для восстановления. Когда вы добавляете эту информацию в свою учетную запись Google, у вас не будет проблем с входом в Gmail, даже если вы забудете свой пароль или адрес электронной почты в будущем. Информация для восстановления также помогает защитить вашу учетную запись от компрометации внешними лицами и позволяет вам восстановить контроль над учетной записью, если она была взломана.

Чтобы добавить информацию для восстановления в свою учетную запись Google, перейдите на страницу Мой аккаунт Google в веб-браузере и нажмите на вкладку Безопасность в левой боковой панели.

На этой странице прокрутите вниз до раздела «Способы, как мы можем проверить, что это вы» и проверьте, добавили ли вы восстановительную почту или номер телефона в свою учетную запись.

Если вы уже заполнили этот раздел, но хотите внести изменения, нажмите на информацию для восстановления, которую вы хотите изменить, и следуйте инструкциям на экране для ее обновления.

Если вы ранее не вводили информацию для восстановления, рекомендуется сделать это сейчас. Чтобы добавить адрес электронной почты или номер телефона для восстановления, нажмите на Восстановительная почта или Восстановительный телефон.

На следующей странице вам будет предложено ввести пароль от вашей учетной записи. Введите пароль от Google и нажмите «Далее».

Теперь введите адрес электронной почты или номер телефона, который вы хотите использовать для восстановления, и нажмите «Далее».

Google отправит 6-значный код на указанный вами адрес электронной почты или номер телефона. Зайдите в эту почту или сообщение на своем телефоне и введите код на странице восстановления. После ввода кода нажмите «Подтвердить».

Ваши данные для восстановления будут проверены и добавлены в вашу учетную запись Google. Рекомендуется добавить как адрес электронной почты для восстановления, так и номер телефона, чтобы гарантировать доступ в случае блокировки.

Используйте свой телефон для входа в систему, вместо использования пароля.

Google позволяет обойти ввод пароля, отправляя запрос на ваш телефон для подтверждения при входе с нового устройства, браузера или после выхода из системы. Это позволяет избежать ввода паролей и обеспечивает однократный доступ к вашей учетной записи на телефоне.

Эта функция может быть настроена на устройствах Android и iPhone при наличии блокировки экрана, такой как Touch ID или Face ID.

Чтобы включить вход в систему через телефон, зайдите на страницу «Моя учетная запись Google» в веб-браузере на Android или iPhone и выберите вкладку «Безопасность» в левой боковой панели.

На этой странице найдите раздел «Вход в систему Google» и выберите «Использовать телефон для входа в систему».

Если у вас нет указанных устройств, выберите «Настроить».

Возможно, вам потребуется ввести пароль от вашей учетной записи Google, чтобы войти в систему. После входа следуйте инструкциям на экране для настройки входа с телефона.

После правильной настройки вы сможете войти в систему Google с любого устройства, выбрав «Да» на запрос, который появляется на вашем телефоне при попытке входа в систему.

Этот способ входа доступен, пока у вас есть телефон с собой, он подключен к интернету и имеет достаточный заряд батареи.

Получение кода входа через SMS или голосовой звонок

Помимо использования запроса для входа в учетную запись с помощью телефона, Google предоставляет возможность двухэтапной проверки, которая позволяет вам войти, используя свой номер телефона. Вместо запроса, как в более простом сценарии, когда вы входите в свою учетную запись, Google отправит 6-значный код через текстовое сообщение или звонок, который вы должны ввести для безопасного входа в Gmail или любой другой сервис Google. Вы можете добавить свой номер телефона в свою учетную запись Google, чтобы получать уведомления о безопасности, когда кто-то пытается войти в вашу учетную запись, а также коды входа, которые будут отправлены вам через текстовые сообщения или голосовые звонки.

Чтобы включить двухэтапную проверку, перейдите на вкладку «Безопасность» в левой боковой панели на странице «Моя учетная запись Google» в веб-браузере на Android или iPhone.

На этой странице нажмите на «Двухэтапная проверка» в разделе «Вход в Google».

Вам будет предложено ввести данные вашей учетной записи для входа в Google.

После входа нажмите на «Начать».

На следующей странице введите ваш номер телефона в поле «Какой номер телефона вы хотите использовать?».

Теперь выберите, как вы хотите получать коды входа в разделе «Как вы хотите получать коды?». Вы можете выбрать либо «Текстовое сообщение», либо «Телефонный звонок» в зависимости от ваших предпочтений.

Код подтверждения будет отправлен на ваш номер телефона через сообщение или звонок. Когда вы получите этот код на свой телефон, введите его в поле на экране и продолжайте.

Указанный номер телефона будет добавлен в вашу учетную запись Google, что позволит более безопасно входить и предотвратит несанкционированный доступ или блокировки.

Использование Google Authenticator для получения кодов подтверждения

Для обеспечения безопасного входа в систему Google также предлагается возможность получения кодов подтверждения через приложение Authenticator, доступное как на Android, так и на iOS. Одним из преимуществ этого метода является возможность получения кодов подтверждения, даже когда вы находитесь в автономном режиме или у вас нет сетевого покрытия. Чтобы войти в свою учетную запись, используя Google Authenticator, загрузите приложение на свой телефон и следуйте этим шагам на компьютере.

Чтобы настроить Google Authenticator, перейдите на вкладку «Безопасность» в левой боковой панели на странице «Моя учетная запись Google» в веб-браузере на Android или iPhone.

В разделе «Безопасность» нажмите на «Двухэтапная проверка» в разделе «Вход в Google».

Вам будет предложено ввести данные вашей учетной записи для входа в Google.

Если вы уже включили двухэтапную аутентификацию, вы можете продолжить настройку Google Authenticator. Для этого прокрутите вниз и нажмите на «Приложение аутентификатора» в разделе «Добавить еще второй этап для проверки вашей личности».

На следующей странице нажмите на «Настроить аутентификатор».

Вы увидите на экране QR-код, который можно использовать для настройки Google Authenticator на вашем телефоне.

Теперь откройте приложение Google Authenticator и выберите «Сканировать QR-код».

Когда откроется видоискатель камеры, направьте его на QR-код на вашем компьютере.

После сканирования кода вы должны увидеть 6-значный код в приложении Google Authenticator.

Запишите этот код. Теперь, на вашем компьютере, нажмите «Далее» под QR-кодом.

Введите код, который вы только что получили в приложении Authenticator и нажмите «Подтвердить».

После подтверждения вы можете использовать коды входа из приложения Google Authenticator на вашем телефоне, когда вы входите в свою учетную запись Google на любом устройстве.

Вот все, что вам нужно знать о восстановлении вашей учетной записи Gmail при блокировке.