‘Проблема с выходом из Facebook’: как решить

Facebook всегда был основой социальных сетей, какими мы их знаем, но иногда она подвержена отдельным сбоям. Недавние отчеты пользователей подтверждают, что у Facebook действительно возникли проблемы с устранением ошибок. При попытке исправить одну проблему с помощью обновления возникает другая.

С миллиардами людей, использующих Facebook по всему миру, технические проблемы — не редкость. Однако, даже когда сбой затрагивает только нескольких пользователей, Facebook обращает внимание. В то время как Facebook работает над исправлением проблем с их стороны, важно убедиться, что проблема не исходит с вашей стороны.

Отчеты пользователей о проблемах выхода из Facebook:

Обновление, 15 сентября 2022 года: Сегодня пользователи Facebook сообщили о проблемах с выходом из системы. Вот несколько твитов, которые мы нашли сегодня (1, 2, 3).

В попытке устранить предыдущие ошибки и проблемы, Facebook выпустил два новых обновления только на прошлой неделе. Совпадение или нет, но именно тогда пользователи начали сообщать о проблемах с приложением, особенно с кнопкой выхода из системы.

Когда пользователи нажимают на кнопку выхода, экран обновляется, но они не выходят из системы. Иногда они могут получить сообщение об ошибке, говорящее «содержимое больше недоступно». Эти проблемы не ограничиваются только приложением, так как многие пользователи сталкиваются с теми же проблемами на сайте для настольных компьютеров.

Привет, @facebook, ты доставляешь мне много неприятностей в последнее время с этими постоянными проблемами. Я хочу выйти, но не могу, потому что выпадающее меню не открывается, и я получаю это. Исправь это! pic.twitter.com/dRg07tyrh8

— Oliver Salgado Grezzi 🇺🇲🇺🇾🇻🇦 (@StriderPhantom) 24 апреля 2019 года

Согласно Downdetector, за последние 24 часа был замечен рост проблем, сообщенных пользователями, связанных с Facebook. Поэтому успокоительно знать, что вы не одиноки, и Facebook скоро исправит эту проблему.

Решения проблемы ‘Невозможно выйти из Facebook’

Проблемы с входом и выходом из Facebook — не новость. Хотя программные ошибки обычно являются самой распространенной причиной, также могут быть и другие общие причины. По крайней мере, вы должны убедиться, что все настроено правильно с вашей стороны. Поэтому вот несколько решений проблем выхода из Facebook, чтобы убедиться, что проблема не исходит с вашей стороны.

1. Подождите, пока Facebook исправит проблему

Первое, что нужно сделать, это быть терпеливым и подождать, пока проблема будет решена. Учитывая недавность последних двух обновлений (только два обновления только 25 июня!), ясно, что Facebook активно работает над устранением проблемы и может скоро выпустить еще одно обновление для ее решения. До тех пор, пока проблема существует, вам может потребоваться оставаться в системе.

Обновление, 15 сентября 2022 года: Сегодня пользователи Facebook сталкиваются с проблемами выхода из приложения Facebook. Многие пользователи сообщают в Twitter, что они не могут выйти из Facebook в своем приложении, поскольку кнопка выхода из системы не функционирует. Кажется, что у одного пользователя даже возникли проблемы с деактивацией его учетной записи Facebook. Приведенный ниже твиттер-тред хорошо документирован и подчеркивает проблему.

Итак.. кнопка выхода из приложения Facebook внезапно перестала функционировать. Я могу выйти только с помощью компьютера, выйдя из всех устройств, но это вызывает сбои в приложении. Мне пришлось удалить приложение…

— Кеннет Севард мл. (@Kennyufg) 15 сентября 2022 г.

Более того, даже когда я вышел из всех устройств через настройки Facebook на компьютере (на facebook.com), описанные ниже, это не помогло. Однако вы можете попробовать.

Изображение через Twitter (@Kennyufg)

2. Выйдите из всех устройств на facebook.com на вашем компьютере

Чтобы выйти из Facebook на всех устройствах, с которых вы когда-либо входили, выполните следующие действия.

На компьютере перейдите на facebook.com. Нажмите на иконку вашего профиля в правом верхнем углу. В выпадающем меню выберите Настройки и конфиденциальность, а затем нажмите на Настройки.

Затем нажмите на Безопасность и вход в левой боковой панели.

Нажмите на Подробнее в разделе «Где вы вошли в систему».

Нажмите на Выйти из всех сеансов. Вы найдете эту опцию внизу списка устройств, с которых вы вошли в систему.

Нажмите на Выйти во всплывающем окне, чтобы подтвердить, что вы хотите выйти из всех устройств, в которых вы в настоящее время находитесь.

Готово.

3. Перезагрузите устройство

Некоторые проблемы можно легко решить, просто перезагрузив устройство. Почему бы не попробовать это перед попыткой других решений? Вы знаете, как перезагрузить устройство, верно?

4. Обновите приложение Facebook

Пока вы ждете, не забудьте время от времени проверять наличие обновлений для приложения Facebook. Хотя обновления приложений обычно устанавливаются автоматически по умолчанию, все же стоит время от времени вручную проверять наличие обновлений для приложения Facebook в App Store или Play Store.

5. Вернитесь к предыдущей версии Facebook (Android)

Если проблемы с выходом из Facebook влияют на другие приложения (поскольку Facebook можно использовать для входа в игры и другие приложения) или если вы не хотите ждать, пока Facebook исправит это для вас, вы можете просто вернуться к предыдущей версии приложения Facebook.

Для этого сначала удалите текущую версию Facebook с вашего устройства Android. Затем загрузите и установите более старую версию приложения из интернета. Просто выполните поиск «Facebook APK» в Google и загрузите версию, которая была выпущена не менее месяца назад. Поскольку проблема началась с последних версий, мы рекомендуем сначала попробовать версию 320.0.034.118 (выпущенную 11 июня 2021 года) или более старую.

6. Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение

Иногда простые вещи, такие как неправильное подключение к интернету, могут вызывать проблему. Если нет возможности связаться с серверами, ваше приложение не сможет зарегистрировать ваши команды. Поэтому перед попыткой любых дальнейших исправлений убедитесь, что у вас есть надежное интернет-соединение.

7. Полностью остановите Facebook

Не важно, есть ли ошибки или нет, приложения могут работать неправильно, особенно если вы используете обновленные приложения на старых устройствах. Когда это происходит, первое, что вам следует сделать, это закрыть приложение на экране последних приложений (нажмите на кнопку навигации в виде квадрата или выполните жест свайпа вверх). Вы также можете перейти в «Информацию о приложении» и Принудительно остановить Facebook, чтобы убедиться, что он полностью выключен.

Затем откройте приложение снова и попробуйте выйти из него.

8. Удалите кэш приложения Facebook

Когда вы это делаете, вы также должны удалить кэш приложения с вашего телефона. Кэш приложения хранит информацию, позволяющую вам быстрее открывать ранее посещенные страницы, но это также означает, что проблемы могут вернуться, если вы давно не очистили кэш приложения Facebook. Вы можете сделать это на том же экране «Информация о приложении» (показано выше), нажав на «Хранилище и кэш» и выбрав Очистить кэш.

9. Удалите кэш и файлы cookie в браузере

Если вы вошли в Facebook через браузер, вам следует также удалить кэш и файлы cookie в браузере. Когда вы разрешаете приложению использовать данные вашей учетной записи Facebook, например, для игровых целей, вход обычно происходит через браузер. Таким образом, любые проблемы, которые вы можете испытывать из-за устаревшего кэша, также повлияют на приложение, с которым вы связаны.

В большинстве браузеров, на смартфонах и компьютерах, опцию удаления кэша и данных сайта можно найти в разделе Дополнительные опции (или значок многоточия) > Настройки > Очистить данные браузера.

10. Отключите сторонние расширения браузера

Если у вас возникли проблемы с выходом из Facebook в браузере на компьютере, возможно, сторонние расширения, установленные в браузере, вызывают проблему. Хотя большинство из них не вызывают проблем, сторонние расширения не настолько тесно интегрированы, как собственные приложения и расширения, и они могут нарушать правильную работу некоторых сайтов.

Отключите эти сторонние расширения браузера, даже если только для того, чтобы убедиться, что они не вызывают проблему. Чтобы сделать это (в Chrome), нажмите на значок Расширения в браузере, выберите Управление расширениями, а затем поочередно отключайте расширения, чтобы проверить, решена ли проблема.

Все признаки (и доказательства) указывают на возможные ошибки в последних обновлениях, и кажется, что пользователям придется подождать, пока Facebook исправит проблему. Тем не менее, хорошо убедиться, что проблема не возникает с вашей стороны, и мы надеемся, что мы предоставили вам полезную информацию.