Проблемы с серией Samsung Galaxy Note 20 и как их исправить

Samsung Galaxy Note 20 и Galaxy Note 20 Ultra обеспечивают все, что мы вполне ожидаемо от его флагманской серии. Высококачественные характеристики и функции, красивые дисплеи, фантастические камеры и даже лучшее перо S Pen делают его одним из лучших смартфонов, которые вы можете получить в 2020 году. К сожалению, нет ничего идеального, и последние модели Samsung также имеют свою долю проблем. Вот обзор некоторых распространенных проблем Samsung Galaxy Note 20 и Galaxy Note 20 Ultra и способов их решения!

Примечание редактора: не все Samsung Galaxy Note 20 и Galaxy Note 20 Ultra будут эти проблемы. Фактически, вы, скорее всего, не столкнетесь ни с одним из них.

---

Проблема №1: проблема с зеленым оттенком

Розыгрыш лотереи OLED снова. Большинство современных флагманов оснащены OLED-экранами, и некоторые из них неизбежно будут иметь проблемы с оттенком. Телефоны Galaxy Note 20 испытывают указанную проблему. Владельцы жалуются, что дисплеи их устройств имеют зеленый оттенок.

Обычно проблема возникает из-за снижения яркости дисплея сверх определенного порогового значения. Это наиболее заметно, когда на экране отображается что-то на сером фоне. Об этой проблеме сообщили владельцы как Exynos, так и Snapdragon.

Обычно для этого есть программное исправление, и Samsung, надеюсь, скоро его выпустит. На данный момент необходимо сохранить яркость на более высоком уровне. Если вы обнаружите проблему с дисплеем независимо от уровней яркости и цветовых режимов, единственный вариант — подобрать замену.

---

Проблема № 2: Edge освещение не работает должным образом

Некоторые пользователи обнаруживают, что функция краевого освещения не работает должным образом. Край экрана не загорается должным образом, когда приходит уведомление, даже при включенных всех настройках.

Возможные решения:

• Сначала убедитесь, что включены правильные настройки. Перейдите в Настройки , найдите Edge Lighting и выберите Выбрать приложения . По умолчанию выбрано только приложение «Сообщения». Просмотрите список и выберите приложения, для которых вы хотите получать уведомления.
• Некоторые пользователи сталкиваются с этой проблемой из-за использования карты microSD на старом устройстве. Папка или каталог со старого телефона переносится и создает конфликт с настройками нового телефона. Вам придется отформатировать карту microSD, чтобы эта проблема исчезла, но сначала обязательно сохраните с нее все.
• Другие видят эту проблему, потому что они отключили анимацию в Developer Параметры. Если вы это сделали, установите для анимации не менее 0,5x.
• Пока не будет доступно обновление программного обеспечения для решения этой проблемы, может помочь стороннее приложение. Попробуйте Edge Lighting + в Samsung Good Lock Suite или AODNotify, который можно загрузить из Google Play Store.

---

Проблема № 3: случайные перезагрузки

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой случайного перезапуска своих телефонов. В некоторых случаях кажется, что это происходит только тогда, когда человек использует жесты смахивания.

Возможные решения:

• Если проблему вызывают жесты смахивания, может потребоваться изменить действия каждого смахивания. У Samsung есть приложение, которое позволит вам настраивать и контролировать работу жестов смахивания. Чтобы начать работу, загрузите приложение One Hand Operation Plus из магазина Google Play.
• Возможно, причиной этой проблемы является приложение. Загрузите телефон в безопасном режиме (инструкции о том, как это сделать ниже) и проверьте, сохраняется ли проблема. Если этого не происходит, причина в мошенническом приложении. Удалите последние обновленные или установленные приложения и посмотрите, работает ли телефон должным образом.

---

Проблема №4: Призрачные вибрации

Некоторые пользователи видят призрачные вибрации. Жужжание — это короткий всплеск, похожий на то, что вы слышите, когда вынимаете S Pen. Перезапуск решает проблему всего на несколько часов.

Возможные решения:

• Есть несколько настроек, которые вы можете изменить, чтобы увидеть, исчезнет ли проблема. Перейдите в Настройки> Экран> Экран Edge> Панели Edge> Настройки ручки и отключите Вибрация при прикосновении к ручке .
• Перейдите в Настройки> Звук и вибрация> Управление звуком/вибрацией системы и отключите сенсорное взаимодействие.
• Дело также может быть причиной проблемы. Некоторые пользователи считают, что проблема исчезает после удаления корпуса.
• Однако основной причиной может быть проблема с восстановлением. Восстановление заводских настроек и настройка телефона вручную вместо восстановления из предыдущей учетной записи помогает решить ряд проблем, с которыми пользователи сталкиваются с Samsung Galaxy Note 20 и Note 20 Ultra.

---

Проблема № 5: Проблемы с жестами смахивания

Довольно много пользователей сталкиваются с проблемами с жестами смахивания, особенно со сторонними программами запуска.

Возможные решения:

• Перейдите в Настройки> Экран> Панель навигации> Дополнительные параметры , чтобы найти и включить жесты смахивания. Вы можете найти «Дополнительные параметры» серым цветом. Вероятно, это связано с тем, что сторонняя программа запуска, которую вы используете, не поддерживает навигацию по экрану.. В этом случае ваш единственный вариант — вернуться к стандартной программе запуска Samsung или найти ту, которая поддерживает эту функцию.
• К счастью, у Samsung есть приложение, которое позволит вам настраивать и контролировать работу жестов смахивания. . Загрузите приложение One Hand Operation Plus из магазина Google Play, чтобы начать работу. Это может помочь вам настроить так, чтобы все работало плавно и со сторонними программами запуска.

---

Проблема №6: размытый экран

Некоторые владельцы Galaxy Note 20 Ultra сталкиваются с размытым главным экраном .

Возможные решения:

• Эта проблема возникает, когда на устройстве включен темный режим. Пока не будет доступно программное исправление, можно переключиться на светлый режим.
• Вероятно, проблема связана с настройкой обоев. Нажмите и удерживайте экран, выберите «Обои» и отключите параметр «Применить темный режим к обоям». Теперь размытый экран должен исчезнуть.

---

Проблема № 7 — Проблемы с S Pen

Стилус S Pen — один из самых больших преимуществ серии Samsung Galaxy Note, и стилус становился все лучше с каждой итерацией. Однако пользователи сталкивались с множеством проблем с аксессуаром.

• Проблема с чувствительностью пера S Pen: некоторые пользователи сообщают, что им необходимо используйте дополнительное давление, чтобы убедиться, что перо S Pen регистрируется на экране. Кажется, помогает легкое постукивание кончиком пера S Pen по плоской поверхности под углом. Убедитесь, что вы не нажимаете на него слишком сильно, так как это может привести к его поломке. Тем не менее, вам следует получить стилус на замену.
• S Pen не работает в определенных областях экрана: Эта проблема, похоже, возникает, если у вас есть чехол с магнитом, как и многие кошельки. Простое снятие футляра, хотя и не является идеальным, исправляет его, и S Pen работает должным образом.
• Указатель на экране смещен с маркера: при использовании S Pen, некоторые пользователи обнаруживают, что указатель на дисплее смещен на несколько миллиметров. Наберите * # 2663 # и коснитесь WACOM FW UPDATE, чтобы убедиться, что прошивка обновлена. Об этом полезно помнить, если вы столкнетесь с другими проблемами с S Pen в Galaxy Note 20.

---

Проблема № 8 — Проблемы со сканером отпечатков пальцев

Сканер отпечатков пальцев под дисплеем по большей части работает хорошо , но у некоторых возникали проблемы с этим на устройствах Galaxy Note 20.

Возможные решения:

• Эти проблемы могут быть вызваны защитной пленкой для экрана, особенно если она изготовлена ​​из закаленного стекла.
• Некоторые люди столкнулись с проблемами со сканером отпечатков пальцев после обновления Android 11. Вам нужно будет перейти в Настройки> Биометрия и безопасность> Отпечатки пальцев , коснуться каждого отпечатка пальца в списке и нажать «Удалить». Вернитесь на предыдущую страницу и снова зарегистрируйте свои отпечатки пальцев. Также неплохо зарегистрировать один и тот же отпечаток дважды.

---

Проблемы, при которых единственный вариант — дождаться обновления или получить замену

Проблема с оборудованием потребует замены. Однако большинство проблем Galaxy Note 20 и Galaxy Note 20 Ultra связаны с программным обеспечением. Если обходной путь недоступен, скорее всего, оно будет устранено в следующем обновлении программного обеспечения.

• Ошибка «Ошибка камеры» : это ошибка это возникает у некоторых пользователей каждый раз, когда они открывают приложение камеры. Обновление программного обеспечения может решить эту проблему. Вероятно, это аппаратная проблема, и, поскольку камера непригодна для использования, вам будет лучше получить замену.
• Телефон не переключается на LTE : телефон автоматически переключается между 3G, 4G LTE и 5G. Однако некоторые пользователи обнаруживают, что сеть не переключается автоматически, а вместо этого отключается. Только перезагрузка решает проблему.
• Перегрев: Было несколько сообщений о перегреве Samsung Galaxy Note 20 и Note 20 Ultra, и это, похоже, влияет на версия Exynos, в частности.
• «Черный экран смерти:» Довольно много пользователей сталкиваются с проблемой, когда экран полностью пустой, хотя все работает на телефоне при подключении к DeX или когда вы транслируете экран на телевизоре. Некоторые пользователи обнаруживают, что запуск нескольких программных перезагрузок и легкое касание или нажатие различных точек на экране, кажется, работают. Это проблема с оборудованием, и лучше всего подобрать замену, если таковая имеется.
• Проблемы с Android Auto : пользователи не могут подключить свои телефоны к автомобиль с Android Auto после обновления Android 11. Вам следует обновить телефон и приложение Android Auto до последней версии. Это известная проблема, и вскоре будет доступно программное исправление.

---

Руководство — Как выполнить мягкий сброс, полный сброс, загрузку в безопасном режиме и очистку кеша раздел

За исключением жесткого сброса, это первые шаги по устранению неполадок, которые необходимо выполнить, если вы столкнетесь с проблемами и ошибками Galaxy Note 20 и Note 20 Ultra.

Мягкий сброс

• Если экран отзывчивый:
  • Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости, затем дважды нажмите Выключить .
  • Вы также можете провести пальцем по экрану вниз, чтобы открыть панель уведомлений, коснитесь значка Power рядом с шестеренкой Настройки и коснитесь Выключить .
• Если экран не отвечает:
  • Нажмите и удерживайте кнопки питания и громкости около 10 секунд.

Аппаратный сброс

• Выключите телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания.
• Отпустите обе кнопки, когда появится зеленый логотип Android.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать Очистить данные/восстановить заводские настройки .
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать Wipe data/factory reset .
• Нажмите нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы переключить выбор на Да — удалить все данные пользователя .
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать Да — удалить все данные пользователя .
• После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать Перезагрузить систему сейчас .

Загрузитесь в безопасном режиме

• Выключите телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за примечанием 20 имя appea кольцо на экране.
• Когда появится Samsung , отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
• Отпустите кнопку уменьшения громкости, когда вы увидите Безопасный режим в нижнем левом углу экрана. экран.

Очистить раздел кеша

• Выключите телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания.
• Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и питания.
• Вы увидите сообщение Установка системы обновить сообщение на срок от 30 до 60 секунд.
• В параметрах меню восстановления системы нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать очистить раздел кеша .
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать очистить раздел кеша .
• Еще раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы получить переключить s выбор на yes .
• Используйте кнопку питания, чтобы выбрать yes .
• Нажмите нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство, как только появится параметр Перезагрузить систему сейчас .

---

Ищете помощь по другим проблемам? Если ваши проблемы и ошибки не относятся к Samsung Galaxy Note 20 и Note 20 Ultra, ознакомьтесь с нашими обзорами проблем и исправлений ОС Android. У нас также есть несколько полезных советов и приемов, которые помогут максимально эффективно расходовать заряд батареи вашего телефона.