У вас проблемы с Apple Pay на iOS 15? Вот как их решить 5 способами

С тех пор, как началась пандемия, цифровые платежи стали все более популярными. Неудивительно, что Apple предвидела это и несколько лет назад представила Apple Pay для iOS и watchOS. Apple Pay позволяет пользователям осуществлять цифровые платежи напрямую через приложение Wallet или путем сканирования NFC. Он также позволяет совершать покупки в Интернете, устраняя необходимость в физических картах и наличных деньгах. Однако некоторые пользователи столкнулись с проблемами с Apple Pay после обновления до iOS 15. Если у вас возникла такая же проблема, вот все, что вам нужно знать о ее устранении.

Что делает Apple Pay перестать работать?

Apple Pay — это высоко безопасное и шифрованное приложение, которое полагается на различные фоновые службы для проверки подлинности и покупок, обеспечивая максимальную безопасность. Однако с каждой новой функцией и крупным обновлением iOS эти фоновые службы могут столкнуться с ошибками или использовать устаревшие кэши и токены, выданные сервером. Чтобы исправить такие проблемы, вам может потребоваться выполнить жесткую перезагрузку устройства или перенастроить затронутую службу.

Это кажется затрагивает пользователей Apple Pay, так как некоторые настройки могут быть сброшены в фоновом режиме, или iPhone может потребовать перезагрузки для получения нового набора безопасных токенов. Если у вас возникли проблемы с Apple Pay, мы рекомендуем начать с известных решений, о которых упоминается ниже.

Эти решения были успешны для большинства пользователей iOS 15 и должны помочь вам решить вашу проблему. Однако, если вы попробовали эти решения и по-прежнему не можете заставить Apple Pay работать на вашем устройстве, мы предлагаем попробовать дополнительные решения, указанные ниже.

Как устранить проблемы с Apple Pay на iOS 15 или iPhone 13

Если известные решения не работают для вас, вы можете попробовать следующие методы для устранения проблем с Apple Pay. Давайте начнем.

Метод №1: Выбор номера телефона и адреса электронной почты в Apple Pay

Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Wallet and Apple Pay».

Вы увидите список всех карт и банковских счетов, которые вы добавили. Прокрутите вниз и коснитесь «Email» в разделе «Transactions».

Выберите желаемый адрес электронной почты, который вы хотите использовать для Apple Pay.

Если вы хотите добавить новый адрес электронной почты, коснитесь «Enter New Email Address». Если вы хотите добавить адрес из ваших контактов, коснитесь «Add from Existing Contact». Вы также можете удалить адреса, коснувшись «Edit» в правом верхнем углу экрана.

После завершения нажмите «Готово» в правом верхнем углу.

Повторите те же шаги для вашего номера телефона.

На всякий случай рекомендуем выполнить жесткую перезагрузку устройства с помощью руководства ниже. После этого Apple Pay должен работать правильно на вашем устройстве.

Решение №2. Выполните жесткую перезагрузку вашего устройства

Жесткая перезагрузка на устройствах iOS может помочь перезапустить и сбросить фоновые службы. Она также очищает кэш и получает новые безопасные токены для ваших приложений электронной почты, приложений безопасности, менеджеров паролей и других. Если вы выбрали правильную электронную почту и номер телефона для Apple Pay, но испытываете проблемы с NFC или выбором правильной карты в качестве карты по умолчанию в приложении «Настройки», вы можете попробовать выполнить жесткую перезагрузку вашего устройства. Следуйте соответствующему методу ниже, в зависимости от вашего устройства, чтобы выполнить жесткую перезагрузку.

• Для устройств с кнопкой «Домой»: Удерживайте одновременно кнопки питания и «Домой», пока не появится логотип Apple. Отпустите кнопки и дождитесь перезагрузки вашего устройства.
• Для устройств без кнопки «Домой»: Удерживайте одновременно кнопки питания и «Громкость вниз» на вашем устройстве, пока не появится логотип Apple на экране. Отпустите кнопки и дождитесь перезагрузки вашего устройства.

После того, как ваше устройство завершит жесткую перезагрузку, попробуйте снова инициировать фиктивный платеж через Apple Pay. Если все прошло хорошо, вы должны решить проблемы с Apple Pay.

Решение №3. Удалите и снова добавьте вашу карту или банковский счет

Если предыдущие решения не помогли решить проблемы с Apple Pay, вам может потребоваться снова добавить вашу карту или банковский счет в приложение. Это обновит ваши платежные сервисы и должно заставить Apple Pay работать на вашем устройстве снова. Мы рекомендуем выполнить жесткую перезагрузку после удаления ваших способов оплаты, чтобы убедиться, что все работает должным образом. Следуйте инструкциям ниже, чтобы снова добавить ваши способы оплаты в Apple Pay.

Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Кошелек и Apple Pay». Выберите способ оплаты, который вы хотите удалить. Прокрутите вниз и нажмите на «Удалить эту карту».

Подтвердите свой выбор, введя свой пароль.

Выбранный способ оплаты будет удален с вашего устройства. Мы рекомендуем выполнить жесткую перезагрузку на данном этапе. После перезагрузки вашего устройства откройте приложение «Кошелек» и нажмите на символ «+» в правом верхнем углу экрана.

Отсканируйте вашу карту с помощью приложения или введите данные вручную, нажав на соответствующую опцию внизу экрана.

Следуйте инструкциям на экране, предоставленным вашим банком, чтобы связать вашу карту с Apple Pay.

Выбранная карта будет снова добавлена в качестве способа оплаты в Apple Pay. Теперь вы должны иметь возможность использовать Apple Pay без проблем.

Если вышеперечисленные решения не работают для вас, вы можете попробовать указанные ниже альтернативы. Имейте в виду, что переустановка приложения или сброс настроек сбросит все ваши настройки и способы оплаты.

Решение №4. Выйдите и войдите обратно в ваш Apple ID

Если у вас по-прежнему не получается пользоваться Apple Pay по назначению, попробуйте войти обратно в ваш Apple ID. Откройте приложение Настройки > Apple ID в верхней части > Выйти.

Чтобы выйти из своей учетной записи Apple ID, подтвердите свой пароль и нажмите на кнопку «Отключить» в верхнем правом углу. После этого рекомендуется перезагрузить устройство и подключить его к зарядному устройству и Wi-Fi сети на некоторое время. После возврата зайдите обратно в свою учетную запись Apple ID через приложение «Настройки». Если у вас возникали проблемы с Apple Pay из-за проблем с идентификацией и безопасностью, эта проблема должна быть решена.

Если у вас возникают конфликты на вашем устройстве из-за несовпадения настроек iOS 14, вы можете попробовать сбросить все настройки. Для этого перейдите в приложение «Настройки», затем перейдите в раздел «Перенос или сброс iPhone» и выберите «Сбросить все настройки».

После ввода пароля для подтверждения вашего выбора все настройки на вашем устройстве будут сброшены. Ваше устройство должно автоматически перезагрузиться, но если этого не произойдет, выполните жесткий перезапуск с помощью предоставленного руководства. Это позволит вам настроить Apple Pay в приложении «Настройки» и устранить любые проблемы.

Если Apple Pay все еще не работает на вашем устройстве, вам может потребоваться полностью сбросить устройство. Это рекомендуется для новых пользователей, которые не сбрасывали свои устройства после нескольких обновлений функций. Перед сбросом убедитесь, что у вашего устройства есть как минимум 50% заряда или оно подключено к источнику питания.

Чтобы сбросить ваше устройство, перейдите в приложение «Настройки», затем перейдите в раздел «Общее» и выберите «Перенос или сброс iPhone». Оттуда выберите «Стереть все содержимое и настройки».

Подтвердите свой выбор, введя пароль от вашей учетной записи Apple ID. В некоторых случаях вам может потребоваться отключить функцию «Найти iPhone» сначала. Ваш iPhone будет перезагружаться несколько раз во время этого процесса, что является нормальным. После сброса устройства настройте его заново и войдите в свою учетную запись Apple ID. Настройте Apple Pay снова, и больше вы не должны сталкиваться с какими-либо проблемами.

Если вы следовали вышеуказанным рекомендациям и по-прежнему испытываете проблемы с Apple Pay, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple, так как проблема может быть специфичной для вашего банка или учетной записи Apple ID.