5 способов исправить неполадки AirPods на iOS 15

Независимо от того, первое поколение это или серия Pro, AirPods всегда получали смешанные отзывы. В то время как они удобные беспроводные наушники, некоторые пользователи сталкиваются с проблемами постоянной зарядки и подключения. Иногда AirPods от Apple могут иметь проблемы с подключением к устройствам iOS или просто не включаться.

Это общие проблемы, о которых было документально зафиксировано, и сообщество предлагает различные методы их решения. Если у вас возникли проблемы с AirPods, вот несколько распространенных решений, которые вы можете попробовать.

Как устранить проблемы с AirPods на iOS 15

Решения различаются в зависимости от конкретной проблемы, с которой вы сталкиваетесь с AirPods. Вы не слышите звук? Ваши AirPods отказываются подключаться? Один из ваших AirPods не заряжается? Мы предоставили решения для каждого из этих сценариев, поэтому вы можете попробовать их по очереди в зависимости от вашей текущей проблемы. Следуйте инструкциям ниже, чтобы начать.

Предварительная проверка: перезагрузите устройство

Прежде чем пробовать какие-либо исправления или изменять настройки, рекомендуется сначала выполнить жесткую перезагрузку вашего устройства. Это поможет перезапустить фоновые службы, очистить кэш Bluetooth и сбросить ваш Bluetooth, что должно устранить любые конфликты или ошибки.

Если у вас возникают случайные проблемы с AirPods, попробуйте выполнить жесткую перезагрузку на своем устройстве. Используйте один из методов ниже в зависимости от вашего устройства iOS:

• Для устройств с кнопкой Home: Нажмите и удерживайте кнопки Питание + Home, пока не появится логотип Apple. Отпустите обе кнопки, как только увидите логотип.
• Для устройств без кнопки Home: Вместо этого нажмите и удерживайте кнопки Питание + Громкость вниз и отпустите, когда появится логотип Apple.

После перезагрузки устройства попробуйте снова подключить ваши AirPods. Для большинства незначительных ошибок и конфликтов жесткая перезагрузка должна устранить проблемы с подключением AirPods.

Сценарий 1: AirPods отказываются подключаться

Если ваши AirPods не подключаются или не передают звук, вы можете попробовать устранить неполадку с помощью одного из следующих методов.

Метод #01: Проверьте наличие обновления прошивки

AirPods регулярно получают обновления прошивки, чтобы обеспечить совместимость с последними API и функциями. В зависимости от поколения, которое вы имеете, ваши AirPods могут работать с устаревшей прошивкой, что мешает их подключению к вашему устройству. Для обновления прошивки вам не требуется фактическое подключение; ваши AirPods просто должны быть обнаружены устройством iOS. Кроме того, для обновления прошивки вам нужно быть подключенным к сети Wi-Fi.

Известно, что AirPods могут иметь проблемы с подключением, когда обновление устанавливается во время их использования. Это не позволяет наушникам взаимодействовать с футляром, что может привести к появлению новой прошивки. Чтобы исправить это, вам нужно активировать фоновый алгоритм безопасности Apple, чтобы прошивка для наушников и футляра обновлялись одновременно. Следуйте инструкциям ниже, чтобы начать.

Выключите, а затем включите Bluetooth на вашем устройстве iOS и откройте рядом футляр AirPods.

Как только вы получите уведомление на вашем устройстве о подключении, нажмите на него и откройте приложение «Настройки».

Нажмите на опцию «Bluetooth».

Затем нажмите на кнопку «i» рядом с вашими AirPods.

Прокрутите вниз и проверьте раздел «Версия». Если ваша версия прошивки ниже указанных ниже, вы можете продолжить с шагами для ее обновления. Однако, если у вас уже последняя версия прошивки, вы можете попробовать другие методы решения проблемы.

— AirPods Gen 1: v6.8.8

— AirPods Gen 2 & AirPods Pro: 3E751

Если у вас старая прошивка, подключите ваши AirPods к зарядному устройству рядом с вашим устройством iOS. Убедитесь также, что ваше устройство iOS подключено к сети Wi-Fi и имеет заряд батареи более 50%. Оставьте ваши устройства неприкосновенными в течение примерно 30 минут. Вы можете сделать перерыв и вернуться позже.

После этого ваша прошивка AirPods должна быть обновлена. Вы можете попробовать использовать их, но мы рекомендуем сбросить их в этой точке и затем снова подключить их к вашему устройству. Это установит новое соединение Bluetooth, что должно помочь решить большинство проблем.

Метод №02: Сброс и повторное подключение AirPods

Если ваши AirPods по-прежнему не удается подключить, попробуйте сбросить и повторно подключить их. Рекомендуется в первую очередь удалить их из списка известных устройств. Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы сделать это, а затем сбросьте и повторно подключите ваши AirPods.

Мы также предлагаем сбросить настройки сети для дополнительной уверенности, но этот шаг является необязательным. Имейте в виду, что сброс настроек сети приведет к удалению всех известных сетей и устройств на вашем устройстве.

2.1 — Сбросьте настройки сети

Если вы решите сбросить настройки сети, вам не нужно удалять ваши AirPods из списка известных устройств. Вы можете пропустить следующий шаг и продолжить сброс и повторное подключение ваших AirPods.

Откройте приложение «Настройки» и нажмите на «Общие».

Прокрутите вниз и нажмите на «Передача или сброс iPhone».

Нажмите на «Сброс».

Выберите «Сброс настроек сети».

Вам будет предложено ввести пароль. Введите его, и ваши настройки сети будут сброшены немедленно.

2.2 — Удалите AirPods

Откройте «Настройки» и нажмите на «Bluetooth».

Затем нажмите на кнопку «i» рядом с вашими AirPods.

Нажмите на «Забыть это устройство».

Подтвердите свой выбор, нажав на это снова.

Ваши AirPods будут теперь удалены из списка известных устройств.

2.3 — Сбросьте AirPods

Вы можете сбросить ваши AirPods, следуя этим шагам.

Поместите ваши AirPods в зарядный футляр и подождите 30 секунд.

Сначала раскройте AirPods и нажмите и удерживайте кнопку установки, расположенную на задней части AirPods. Подождите примерно 15 секунд, пока индикаторный свет не поменяется с белого на мигающий янтарный, а затем снова на мигающий белый. В этот момент вы можете подключить свои AirPods к устройству iOS. Оставьте крышку открытой и не закрывайте ее при попытке сопряжения AirPods.

2.4 Переподключение AirPods

Приблизьте ваше устройство iOS к AirPods, и вы должны получить запрос на подключение на вашем устройстве. Нажмите на «Подключиться», чтобы подтвердить соединение.

Теперь ваш AirPods будет сопряжен с вашим устройством iOS. Рекомендуется настроить поведение ваших AirPods, перейдя в Настройки > Bluetooth > AirPods.

Метод №03: Выберите их текущим аудиоустройством

Иногда во время звонков или определенных автоматических процессов ваши AirPods могут подключаться к устройству, но не быть установленными в качестве устройства связи по умолчанию. Это может привести к тому, что AirPods не передает звуковое аудио, звонки или и то и другое, в зависимости от ваших настроек. Чтобы исправить эту проблему, выполните следующие действия.

Воспроизведите любой аудио- или видеофайл в фоновом режиме и откройте центр управления. Нажмите на значок Airplay в модуле управления мультимедиа.

Выберите ‘AirPods’ из предложенных вариантов.

Теперь аудио будет проигрываться через AirPods, а не через динамик телефона.

Метод №04: Отключите распознавание звука

Если на вашем устройстве включено распознавание звука, рекомендуется отключить его. Это известное решение для пользователей, испытывающих проблемы с аудио в iOS 15. Чтобы отключить распознавание звука, выполните следующие действия.

Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел «Доступность».

Выберите «Распознавание звука».

Переключите выключатель в верхней части.

Теперь распознавание звука должно быть отключено на вашем устройстве. Рекомендуется перезагрузить ваше устройство iOS и затем попробовать использовать ваши AirPods снова. Если распознавание звука было проблемой, теперь вы должны слышать аудио нормально.

Метод №05: Пройдите тест на подходящие амбушюры (только для AirPods Pro)

Тест на подходящие амбушюры — это звуковой тест, доступный на устройствах iOS, который помогает вам найти идеальную посадку для амбушюр ваших AirPods Pro. Этот тест известен своей способностью устранять фоновые ошибки и включать воспроизведение мультимедиа и звонков через AirPods Pro.

Если у вас есть AirPods Pro и у вас нет звука через наушники, вы можете попробовать запустить тест на подходящие амбушюры на вашем устройстве. Как только вы включите и услышите тестовый звук, завершите тест и попробуйте воспроизвести мультимедиа на вашем устройстве. Теперь звук должен идти через наушники.

Случай 2: Если AirPods не включаются

Если ваши AirPods отказываются включаться, вероятнее всего, их батареи больше не способны удерживать заряд. Вы можете проверить и подтвердить это, следуя указанным ниже рекомендациям. Если ваши AirPods по-прежнему не включаются, вам может грозить распространенная проблема — разряд батареи, с которой сталкиваются многие пользователи по всему миру.

Если у вас есть второе поколение AirPods или серия Pro, Apple предлагает программы, которые помогут восстановить здоровье вашей батареи. Если ваши AirPods все еще находятся в гарантии, вы можете иметь право на бесплатную замену. Однако владельцам первого поколения придется практически полностью оплатить замену AirPods.

Если это ваш случай, мы рекомендуем рассмотреть другие варианты, которые могут быть более выгодными с точки зрения стоимости, чем покупка замены у Apple.

Метод №01: Проверьте батарею

Для начала проверьте зарядку вашего футляра для AirPods. Если футляр заряжается, оставьте AirPods в футляре на один-два дня, чтобы полностью разрядить их. Затем подключите футляр и AirPods к зарядному устройству на несколько часов. Это поможет освежить батарею и вернуть работоспособность AirPods.

Если футляр не заряжается, выполните следующие действия для устранения неполадок с зарядкой. Вы также можете использовать вспышку вашего телефона для осмотра разъема зарядки на наличие мусора или грязи. Если вы обнаружите что-либо, используйте инструмент для извлечения сим-карты, завернутый в хлопок, чтобы осторожно удалить их. Вы также можете очистить разъем зарядки смесью воды и изопропилового спирта. Обязательно полностью высушите разъем перед повторной зарядкой AirPods. Если футляр все еще не заряжается, вам может потребоваться обратиться в сервисный центр Apple для дальнейшей помощи.

Метод №02: Исправление неполадок с зарядкой

Проверьте ваш кабель зарядки, чтобы убедиться, что он может заряжать другие устройства iOS. Если это не так, попробуйте заменить кабель, а затем зарядное устройство. Если зарядное устройство было причиной проблемы, она должна быть устранена на этом этапе. Если вы используете передачу данных для зарядки AirPods, убедитесь, что исходное устройство может обеспечить достаточную мощность.

Если конкретный наушник AirPods не заряжается в футляре, выполните следующие проверки:

Метод №01: Очистка от мусора

Осмотрите футляр AirPods на наличие мусора и грязи. Очистите его с помощью хлопкового тампона без ворса. Проверьте нижнюю часть футляра на наличие ворса или нитей, которые могут препятствовать процессу зарядки. AirPods полагаются на магнитный контакт для получения питания, и любой изоляционный материал, такой как хлопок или ворс, может нарушить зарядку. Очистка нижней части футляра должна помочь обоим AirPods заряжаться легко.

Метод №02: Проверка соединений

Проверьте нижние магнитные разъемы ваших AirPods и удалите любую грязь или ворс. Также осмотрите нижнюю часть футляра AirPods на наличие коррозии или неправильно выровненных контактов.

Если вы живете во влажной среде и у вас есть старая пара AirPods, возможно, у вас возникла коррозия на контактных точках. Эта коррозия может мешать зарядке обоих ваших AirPods. В этом случае мы рекомендуем вам как можно скорее обратиться к сервисному технику.

Метод № 03: Крайний случай: Обращение в службу поддержки

Если ни одно из вышеуказанных решений не работает для вас, мы рекомендуем вам как можно скорее обратиться в службу поддержки Apple. Ваши AirPods могут испытывать более серьезную проблему, требующую немедленного вмешательства для защиты вашей инвестиции. Вы можете воспользоваться ссылкой ниже, чтобы связаться со службой поддержки Apple.

• Связаться со службой поддержки Apple

Мы надеемся, что вы смогли устранить проблемы с AirPods на iOS 15, используя вышеуказанное руководство. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные проблемы, не стесняйтесь обращаться через раздел комментариев ниже.

• Как отключить объявление о сообщении на AirPods [Уведомления о объявлениях]
• Как отключить отслеживание головы на iPhone на iOS 15
• Что такое функция «Слушать» в iOS 15?
• Что такое режим микрофона в iOS 15?
• Как включить режим «Частный просмотр» на iPhone на iOS 15
• Не работает звук Instagram в историях? Как исправить
• Фотографии «Поделено с вами» в iOS 15: что это такое и как найти
• Можно ли использовать AirPods с Android? Стоит ли это делать?