Горячие клавиши на ноутбуках являются неотъемлемыми инструментами для доступа к основным функциям вашего устройства. Они позволяют вам контролировать громкость, регулировать яркость, управлять подсветкой клавиатуры, изменять поведение тачпада и многое другое. В зависимости от вашего ноутбука, у вас может быть дополнительные горячие клавиши для конкретных функций, таких как включение роллинга клавиш n, отключение тачпада, деактивация клавиатуры, активация режима полета, изменение режимов энергопотребления и другие возможности.

Однако, если ваши горячие клавиши перестали работать, это может затруднить функциональность и эффективность вашего ноутбука. Это потребует от вас ручного изменения или настройки каждой опции через соответствующие настройки в приложении «Настройки Windows», что может быть неудобно. Если горячие клавиши на вашем ноутбуке не работают, вы можете использовать приведенные ниже методы для устранения проблемы.

Что вызывает неисправность горячих клавиш?

Существует различные причины, по которым горячие клавиши на вашем ноутбуке перестают работать. Однако, с появлением Windows 11, наиболее распространенной причиной, кажется, являются конфликты с драйверами и утилитами OEM, работающими в фоновом режиме. Это связано с тем, что большинство драйверов, доступных от производителей OEM, предназначены для Windows 10. Windows 11 вносит несколько изменений в фоновом режиме, включая обработку драйверов, что может привести к неисправности горячих клавиш на различных устройствах.

Устройства от Asus и Lenovo, кажется, наиболее пострадали из-за своих специализированных утилит, таких как Armoury Crate Service, которые должны быть обновлены для Windows 11. Однако, эта проблема не ограничивается этими производителями; многие ноутбуки Dell и Acer также теряют функциональность горячих клавиш с Windows 11.

Если у вас есть одно из этих устройств или если горячие клавиши на вашем ноутбуке не работают в Windows 11 вообще, вы можете попробовать приведенные ниже методы для устранения проблемы. Давайте начнем.

Как решить проблемы с горячими клавишами на ноутбуках с Windows 11

Вы можете попробовать следующие методы, чтобы восстановить функциональность горячих клавиш на вашем ноутбуке. Методы перечислены в порядке приоритетности, с наиболее распространенными исправлениями в начале. Начните с первого исправления и продолжайте по списку, пока не найдете решение, которое подходит для вашей системы. Давайте начнем.

Метод #1: Проверьте наличие обновлений от OEM

Если у вас есть специальная утилита клавиатуры, управляющая горячими клавишами в фоновом режиме, такая как Armoury Crate Service или утилита Synaptics, вы можете попробовать обновить драйверы с веб-сайта вашего производителя OEM. Эти утилиты отличаются от конкретных драйверов клавиатуры и выполняют сервисы и задачи в фоновом режиме для включения горячих клавиш на вашем ноутбуке.

Если какая-либо из этих утилит не работает или функционирует неправильно, рекомендуется проверить наличие последних обновлений или переустановить текущую версию на вашем ноутбуке. Используйте предоставленные ссылки ниже, чтобы посетить сайт поддержки вашего производителя OEM и проверить наличие последних обновлений утилиты. После нахождения их, загрузите их на свое локальное хранилище и установите на свой ноутбук как можно скорее.

После установки ваши горячие клавиши должны начать работать снова. Рекомендуется перезагрузить ноутбук, чтобы избежать конфликтов с ранее установленными версиями, работающими в фоновом режиме. Если ваши горячие клавиши по-прежнему не работают, вы можете использовать руководство ниже для сброса и обновления утилит OEM на вашем ноутбуке.

Ссылки для загрузки приложений OEM

• Скачать утилиту MyAsus
• Скачать приложение Lenovo Companion
• Скачать приложение Lenovo System Update
• Скачать утилиты MSI (для всех приложений)
• Скачать Acer Care Center
• Скачать Gigabyte App Center

Метод №2: Устранение неполадок с приложениями OEM

Если ваши приложения OEM некорректно работают в фоновом режиме, вот несколько методов устранения неполадок для восстановления их функциональности.

Для начала нажмите клавиши Windows + i на клавиатуре и щелкните по ‘Приложения’ на левой стороне экрана.

Далее, нажмите на ‘Приложения и функции’.

Найдите приложение в списке и нажмите на иконку меню с тремя точками рядом с ним.

Выберите ‘Дополнительные параметры’.

Выберите одну из следующих опций в зависимости от того, что вы хотите сделать с приложением.

2.1 Включение фоновой функциональности

В разделе ‘Разрешения для фоновых приложений’ выберите ‘Оптимизировано для энергосбережения’ или ‘Всегда’ в выпадающем меню.

‘Оптимизировано для энергосбережения’ позволяет приложению работать в фоновом режиме в соответствии с вашим энергосберегающим режимом, в то время как ‘Всегда’ дает приложению разрешение на активную работу в фоновом режиме независимо от режима энергосбережения.

2.2 Восстановление приложения

Если вы хотите восстановить приложение, прокрутите вниз и сначала нажмите ‘Завершить’.

Затем нажмите ‘Восстановить’.

Дождитесь завершения процесса восстановления Windows. Как только возле опции появится галочка, попробуйте запустить приложение на своем ноутбуке.

Теперь проверьте работу горячих клавиш. Если была незначительная проблема или конфликт, мешающий приложению работать в фоновом режиме, функциональность горячих клавиш должна быть восстановлена на вашем ноутбуке.

2.3 Сброс приложения

Если предыдущие методы не сработали, вы можете сбросить OEM-приложение. Это сбросит его данные и даст вам новый старт, как если бы приложение было только что установлено на ваш ноутбук. Имейте в виду, что сброс приложения также сбросит все изменения или настройки, которые вы сделали, и вам может понадобиться повторно войти в систему, если это применимо. Чтобы сбросить приложение, следуйте указанным ниже шагам.

Нажмите ‘Завершить’, чтобы закрыть приложение.

Затем нажмите ‘Сбросить’.

Нажмите ‘Сбросить’ еще раз для подтверждения.

Приложение теперь будет сброшено на вашем ноутбуке. Рекомендуем перезагрузить ноутбук и снова попробовать горячие клавиши. Если приложение некорректно работало в Windows 11, функциональность горячих клавиш должна быть восстановлена.

Метод №3: Обновление драйверов

Один из возможных причин неправильной работы вашей клавиатуры может быть устаревший драйвер. Если вы не обновляли драйверы клавиатуры в последнее время, это, скорее всего, причина, по которой горячие клавиши на вашей клавиатуре не работают в Windows 11. Windows 11 обрабатывает и устанавливает драйверы по-разному, и в некоторых случаях он может заменить драйвер клавиатуры OEM на универсальный драйвер, если это самая последняя версия.

Если горячие клавиши все еще не работают, мы рекомендуем обновить драйверы и установить последнюю версию драйверов клавиатуры от вашего OEM. Просто посетите веб-сайт вашего OEM, используя одну из ссылок ниже, и загрузите соответствующий драйвер в локальное хранилище.

После загрузки драйвера установите его и перезагрузите свой ноутбук. Откажитесь от любых предлагаемых Windows 11 обновлений драйвера клавиатуры, и ваши горячие клавиши должны начать работать снова. Используйте ссылки ниже, чтобы начать.

• Поддержка Asus
• Поддержка Acer
• Поддержка Dell
• Поддержка Razer
• Поддержка MSI
• Поддержка Lenovo
• Поддержка LG
• Поддержка Microsoft
• Поддержка Samsung
• Поддержка Sony
• Поддержка Toshiba
• Поддержка HP
• Поддержка Gigabyte

Если драйверы клавиатуры все еще устарели и горячие клавиши не работают, возможно, пришло время проверить наличие обновлений драйверов через Windows. Вероятно, ваш OEM предлагает вам последние обновления драйверов через Windows Updates. Проверьте наличие обновлений драйверов клавиатуры в обновлениях Windows на вашем ноутбуке, следуя приведенному ниже руководству. Сначала мы убедимся, что ваш ноутбук получает обновления драйверов через Windows Update. Следуйте приведенному ниже руководству, чтобы начать.

Нажмите Windows + S на вашей клавиатуре и найдите ‘Изменить параметры установки устройств’. Щелкните и запустите приложение, когда оно появится в результатах поиска.

Выберите ‘Да (рекомендуется)’.

Щелкните ‘Сохранить изменения’.

Дождитесь, пока Windows включит обновления драйверов для вашего ноутбука. После включения закройте окно настроек установки устройств и нажмите Windows + i на вашей клавиатуре. Выберите ‘Обновление и безопасность’ слева.

Щелкните ‘Проверить обновления’ вверху и установите все доступные обновления.

После установки щелкните ‘Дополнительные параметры’ внизу.

Теперь щелкните ‘Дополнительные обновления’.

Щелкните и разверните ‘Обновления драйверов (n)’, где ‘n’ представляет текущее количество доступных обновлений драйверов для вашего ноутбука. Установите флажок для любых драйверов клавиатуры, которые появятся в этом списке. Щелкните ‘Загрузить и установить’ внизу экрана. Перезапустите свой ноутбук, даже если вас не просят обновить Windows.

И вот и все! На вашем ноутбуке должны быть установлены последние драйверы клавиатуры, что должно помочь восстановить функциональность горячих клавиш. Если нет, вы можете продолжить с решениями ниже, чтобы попытаться исправить свои горячие клавиши.

Метод №4: Переустановка драйверов клавиатуры

Если ни один из предыдущих методов не сработал для вас, пришло время переустановить драйверы для вашей клавиатуры. Хотя конфликты с драйверами редки, неправильные установки, несовместимые компоненты и неправильные обновления могут вызывать проблемы с драйверами клавиатуры, особенно если у вас есть настраиваемая подсветка RGB, управляемая служебной программой OEM.

Каждое из этих приложений использует различный метод настройки подсветки клавиатуры в соответствии с вашими предпочтениями. Эти методы могут не работать хорошо с другими сторонними приложениями, управляющими отображением и компоновкой клавиатуры. Переустановка драйвера клавиатуры может помочь решить большинство этих проблем. Вы можете сделать это, либо установив специальный драйвер от своего OEM, либо используя общий драйвер, предоставленный Windows. Давайте начнем.

4.1 Переустановка общего драйвера клавиатуры

Нажмите Windows + X на клавиатуре и выберите «Диспетчер устройств».

Когда он откроется, найдите свою клавиатуру в списке и щелкните правой кнопкой мыши по ней. Если вы не можете найти свою клавиатуру или если есть несколько записей, вы можете выбрать и удалить их все. Это удалит все оставшиеся драйверы и автоматически загрузит необходимые.

Нажмите на «Удалить устройство».

Нажмите «Удалить» еще раз, чтобы подтвердить свой выбор.

Если вам будет предложено, перезагрузите свой ноутбук и повторите предыдущие шаги, чтобы удалить все оставшиеся драйверы клавиатуры, установленные на вашей системе. После удаления щелкните правой кнопкой мыши в пустой области и выберите «Поиск изменений оборудования». Либо вы можете щелкнуть по специальной иконке для этого действия на панели инструментов.

Windows теперь будет искать общие отсутствующие драйверы для вашей клавиатуры и автоматически переустанавливать их на вашем ноутбуке.

Если Windows не может найти ваши драйверы, вы можете использовать следующее руководство для ручной установки специальных драйверов клавиатуры от вашего OEM.

4.2 Ручная переустановка драйверов клавиатуры

Загрузите и установите необходимые драйверы клавиатуры на свое локальное хранилище. Убедитесь, что вы извлекли файл, если загрузили архив. Внутри вы должны найти файл .inf, который является драйвером, который мы будем ручно устанавливать на вашу систему. Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы начать.

Нажмите Windows + X на клавиатуре и выберите «Диспетчер устройств».

Разверните раздел «Клавиатуры» и щелкните правой кнопкой мыши по своей клавиатуре. Если у вас есть несколько HID-устройств в разделе «Клавиатуры», мы рекомендуем удалить ненужные драйверы, чтобы избежать конфликтов.

Выберите «Удалить устройство».

Если доступно, установите флажок «Попытаться удалить драйвер для этого устройства». Нажмите «Удалить», чтобы подтвердить свой выбор.

Выбранная клавиатура будет теперь удалена из вашей системы. Ваша клавиатура перестанет работать после удаления драйвера. Это нормально, и ее функциональность должна быть восстановлена после переустановки необходимых драйверов. Повторите предыдущие шаги для всех HID-устройств, которые вы хотите удалить. После удаления необходимых устройств щелкните на иконку «Добавить драйверы» на панели инструментов.

Чтобы восстановить функциональность горячих клавиш в Windows 11, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Обзор».

2. Перейдите в папку, в которой хранятся драйверы OEM, и нажмите «ОК».

3. Установите флажок «Включить подпапки» и нажмите «Далее».

4. Windows автоматически отсканирует местоположение на наличие совместимых драйверов и установит их на вашу систему.

5. Перезагрузите ноутбук для надежности.

6. В будущем избегайте установки драйверов клавиатуры через обновление Windows, чтобы предотвратить потерю функциональности горячих клавиш.

Метод №5: Отключение игрового режима

1. Нажмите «Windows + i» на клавиатуре и перейдите в «Персонализацию».

2. Нажмите «Использование устройства».

3. Отключите переключатель «Игры».

4. Нажмите «Игры» и затем «Режим игры».

5. Отключите переключатель «Режим игры».

6. Закройте приложение «Настройки» и перезагрузите ноутбук.

Метод №6: Перезапуск службы HID

1. Нажмите «Windows + S» и найдите «Службы».

2. Запустите приложение.

3. Найдите «Службу устройств ввода-вывода» и щелкните правой кнопкой мыши по ней.

4. Выберите «Перезапустить».

5. Windows перезапустит службу HID.

6. Проверьте функциональность горячих клавиш, чтобы убедиться, что проблема решена.

Метод №7: Отключение клавиш фильтра

Клавиши фильтра — это функция в Windows, которая может вызывать проблемы на многих устройствах. Клавиши фильтра предназначены для предотвращения многократных коротких нажатий клавиш, что может быть полезно для пользователей с определенными состояниями, такими как тревожность или дрожание рук.

Однако, если клавиши фильтра случайно включены, они могут помешать обнаружению горячих клавиш и комбинаций. Чтобы отключить клавиши фильтра, выполните следующие шаги.

Нажмите клавиши Windows + S и найдите Панель управления. Как только она появится в результатах поиска, нажмите на нее, чтобы запустить приложение.

В Панели управления измените вид на «Крупные значки», нажав на выпадающее меню в правом верхнем углу.

Кликните на «Центр облегчения доступа».

Кликните на «Упрощение доступа к клавиатуре».

Снимите флажок рядом с «Включить клавиши фильтра».

Нажмите «Ок» внизу.

Вот и все! Клавиши фильтра теперь должны быть отключены на вашей системе. Проверьте свои комбинации горячих клавиш, и они должны снова работать правильно.

Метод №8: Отключение функции блокировки Fn (если доступно)

Блокировка Fn — это функция, которая присутствует на большинстве ноутбуков и позволяет заблокировать и использовать клавиши Fn со своими альтернативными функциями. Эти клавиши часто используются для управления различными системными настройками, такими как яркость или громкость.

Если нажатие клавиш Fn напрямую изменяет настройки, то блокировка Fn отключена на вашем ноутбуке. Однако, если нажатие клавиш Fn активирует их альтернативные функции, то блокировка Fn включена.

Чтобы отключить блокировку Fn, найдите клавишу с иконкой «Блокировка Fn» на клавиатуре. Нажмите клавишу Fn вместе с этой клавишей, чтобы переключить блокировку. Это восстановит нормальную функциональность клавиш Fn.

Если у вашего ноутбука нет отдельной клавиши блокировки Fn, вам может потребоваться получить доступ к меню BIOS. Нажмите клавишу F2 при запуске, чтобы войти в меню BIOS. Найдите опцию включения или отключения блокировки Fn и внесите необходимые изменения.

Если в меню BIOS нет опции блокировки Fn, то на вашем ноутбуке может быть установлена комбинация блокировки Fn по умолчанию «Fn + Esc». Нажмите эту комбинацию, чтобы переключить блокировку Fn и восстановить функциональность горячих клавиш.

Техника №9: Проверка функциональности горячих клавиш с помощью экранной клавиатуры

Экранная клавиатура в Windows может использоваться для определения, перестали ли работать ваши горячие клавиши или у вас возникла проблема с программным обеспечением. Чтобы начать, откройте экранную клавиатуру на своем ноутбуке, нажав на значок панели задач. Если значок скрыт, нажмите комбинацию клавиш Windows + S на клавиатуре и выполните поиск «Экранная клавиатура». Щелкните на приложении в результатах поиска, чтобы запустить его.

Теперь попробуйте использовать горячую клавишу, которая не включает клавиши Fn на вашей физической клавиатуре, так как они могут отсутствовать на экранной клавиатуре. Если горячая клавиша все еще не работает, протестируйте каждую клавишу по отдельности, чтобы убедиться, что она функционирует должным образом на вашем ноутбуке.

Если все ваши клавиши реагируют на горячие клавиши при использовании экранной клавиатуры, это указывает на аппаратную проблему с физической клавиатурой. В таких случаях мы рекомендуем обратиться в службу поддержки OEM для помощи в устранении проблемы. Однако, если у вас не удается активировать горячие клавиши, даже при использовании экранной клавиатуры, вы можете попробовать следующие методы устранения неполадок.

Техника №10: Использование инструмента устранения неполадок Windows

Если горячие клавиши продолжают работать неправильно на вашей системе, рекомендуется запустить специальный инструмент устранения неполадок Windows. Инструменты устранения неполадок Windows стали очень продвинутыми в последние годы и могут эффективно решать большинство проблем с системой. Следуйте указанным ниже шагам, чтобы запустить инструмент устранения неполадок клавиатуры в Windows 11.

Нажмите комбинацию клавиш Windows + i на клавиатуре и щелкните «Устранение неполадок» на правой стороне.

Затем нажмите «Другие инструменты устранения неполадок».

Прокрутите вниз и нажмите «Запустить» рядом с «Клавиатура».

Инструмент устранения неполадок Windows теперь просканирует вашу систему и попытается выявить любые проблемы с клавиатурой.

Если будут найдены какие-либо проблемы, следуйте инструкциям на экране, чтобы применить соответствующие исправления. Однако, если инструмент устранения неполадок не обнаруживает проблем, вы можете попробовать нижеследующие методы для восстановления функциональности горячих клавиш.

Техника №11: Выполнение сканирования SFC

Если горячие клавиши по-прежнему не работают на вашем ноутбуке, это может указывать на проблему с установкой Windows. Давайте попробуем исправить системные файлы Windows и образ Windows 11 на вашем ноутбуке, чтобы восстановить функциональность горячих клавиш. Следуйте указанным ниже шагам, чтобы начать.

Нажмите комбинацию клавиш Windows + S на клавиатуре и выполните поиск «CMD». Как только оно появится в результатах поиска, щелкните «Запустить от имени администратора».

Введите следующую команду и нажмите Enter на клавиатуре, чтобы выполнить ее.

sfc /scannow

Windows теперь просканирует и проверит все системные файлы, заменяя поврежденные файлы свежими системными файлами. Если поврежденная установка Windows 11 является причиной неисправности горячих клавиш, это должно устранить проблему на вашем ноутбуке.

Техника №12: Использование команд DISM для восстановления образа Windows

Если после выполнения вышеуказанного сканирования SFC вы получите следующее сообщение, важно использовать команды DISM для восстановления образа Windows 11.

«Служба защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые (или все) из них»

Более того, если сканирование SFC успешно завершено, но горячие клавиши по-прежнему не работают, вы можете попробовать использовать команды DISM для исправления образа Windows. Это восстановит системные файлы и устранит любые конфликты, которые могут вызывать неработу горячих клавиш. Следуйте инструкциям ниже, чтобы начать:

1. Нажмите «Windows + S» на клавиатуре, чтобы открыть строку поиска.

2. Введите «CMD» и щелкните «Запустить от имени администратора», когда он появится в результатах поиска.

3. Введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы выполнить ее:

«`

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

«`

4. Подождите завершения процесса, а затем перезагрузите ноутбук на всякий случай.

Если поврежденный образ Windows был причиной проблемы, функциональность горячих клавиш должна быть восстановлена на вашем ноутбуке.

Метод №13: Удаление сторонних инструментов

Если у вас установлены сторонние инструменты для настройки клавиатуры, рекомендуется отключить или удалить их. К таким инструментам относятся мапперы клавиш, настраиваемые макросы, настраиваемая подсветка клавиатуры и изменение раскладки клавиатуры. Устаревшие или несовместимые версии этих инструментов могут мешать работе горячих клавиш в Windows 11.

Рекомендуется удалить такие инструменты и удалить любые оставшиеся файлы конфигурации. Кроме того, проверьте наличие обновлений драйвера для вашей клавиатуры и, если необходимо, рассмотрите возможность отката к предыдущей версии драйвера. Чтобы откатить драйвер клавиатуры, следуйте инструкциям ниже:

13.1 Как откатить драйвер клавиатуры

1. Нажмите «Windows + X» на клавиатуре и выберите «Диспетчер устройств».

2. Найдите свою клавиатуру в списке устройств и щелкните правой кнопкой мыши по ней.

3. Выберите «Свойства».

4. Перейдите на вкладку «Драйвер».

5. Щелкните «Откатить драйвер», если эта опция доступна.

6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс отката.

7. Перезагрузите систему, если вам будет предложено это сделать.

После того, как драйвер будет откачен до предыдущей версии, горячие клавиши должны начать работать снова.

Однако, если вы не можете откатить драйвер, вам придется удалить установленные драйверы для клавиатуры и полагаться на Windows для установки правильных драйверов при обнаружении нового оборудования. Если сайт поддержки производителя вашей клавиатуры предоставляет специальные драйверы, вы можете установить их вручную. Чтобы переустановить драйверы клавиатуры вручную или через Windows, следуйте Методу №10 ниже.

Метод №14: Подключение к другому USB-порту (только для внешних клавиатур)

Если вы используете внешнюю клавиатуру, рассмотрите возможность подключения ее к другому USB-порту. В зависимости от клавиатуры вам может потребоваться порт USB 2.0 или USB 3.0 для совместимости и правильной раскладки клавиатуры. Кроме того, если ваша клавиатура имеет дополнительные функции, такие как подсветка, для их работы может потребоваться порт USB 3.0 для подачи питания.

Подключив внешнюю клавиатуру к другому USB-порту, вы можете устранить любые проблемы, связанные с текущим портом, и улучшить ее функциональность.

Напротив, если вы пытаетесь использовать старую клавиатуру с адаптерами, рекомендуется протестировать USB 2.0 и USB 1.2 для оптимальной производительности, в зависимости от вашего устройства. Кроме того, рекомендуется убедиться, что ваш ноутбук подключен к питанию, чтобы правильно подавать питание на ваши USB-порты.

Однако, если ваша внешняя клавиатура по-прежнему не работает, вы можете попробовать переустановить ее драйверы в системе, используя инструкции, предоставленные в этом сообщении.

Метод №15: Проверьте GPO и включите горячие клавиши, если они отключены

Если вы используете Windows Pro или более высокую версию, предоставленную вашей организацией или учебным заведением, возможно, горячие клавиши были отключены на вашей системе администратором. Это может быть результатом недавних изменений или новой политики компании.

Администраторы часто отключают сторонние приложения на компьютерах, выданных компанией и в учебных заведениях, что в свою очередь отключает функциональность горячих клавиш для большинства ноутбуков. Чтобы решить эту проблему, вы можете связаться с администратором и добавить ваше приложение с горячими клавишами в белый список, если у вас нет доступа к редактору групповой политики. Однако,

Если вы являетесь администратором с доступом к GPO, вы можете следовать инструкциям ниже, чтобы включить горячие клавиши на вашей системе.

Нажмите Windows + R на клавиатуре, введите следующий термин и нажмите Enter.

gpedit.msc

Перейдите по следующему пути.

Конфигурация пользователя > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Проводник по файлам

Дважды щелкните по ‘Отключить горячие клавиши Windows’.

Нажмите ‘Включено’ в левом верхнем углу. Затем нажмите ‘Применить’ в правом нижнем углу и ‘OK’.

Перезагрузите ноутбук на всякий случай, и функциональность горячих клавиш будет восстановлена на вашей системе. Обратите внимание, что этот метод применим только к OEM-производителям, которые нативно используют ярлыки Windows для функциональности горячих клавиш. Для производителей с отдельными утилитами вы можете обратиться к одному из руководств ниже.

Устранение проблем с горячими клавишами для пользователей Asus

Если у вас есть ноутбук Asus, особенно модель ROG или TUF, вероятно, вы используете Armoury Crate. Armoury Crate — это утилита Asus, которая помогает управлять энергопланами, производительностью, разгоном, подсветкой клавиатуры и многим другим в зависимости от вашего ноутбука. Со временем Armoury Crate стал довольно капризным и страдает от телеметрии и рекламного ПО.

Кроме того, утилита Aura Sync может не всегда синхронизировать подсветку ваших периферийных устройств. Если вы являетесь пользователем Asus и ваши горячие клавиши не работают, возможно, приложение Asus hotkeys не запускается в фоновом режиме. В этом случае вы можете попытаться запустить приложение вручную или переустановить службу AC и интерфейс Asus System, чтобы настроить ваши горячие клавиши и восстановить их функциональность. Ознакомьтесь с одним из руководств ниже, которое лучше всего подходит для ваших потребностей и требований.

Метод №1: Попробуйте вручную запустить AsusHotkeyExec.exe

Нажмите Ctrl + Shift + Esc на вашей системе, чтобы открыть диспетчер задач и перейти на вкладку ‘Подробности’.

В зависимости от ваших предпочтений, местоположение, где установлен файл AsusHotKeyExec.exe, может варьироваться. Поэтому мы воспользуемся уже запущенным процессом, чтобы найти его расположение. Начните с щелчка правой кнопкой мыши на любой из выполняющихся задач, перечисленных ниже.

— AsusOptimization.exe

— AsusOptimizationStartupTask.exe

Выберите «Открыть местоположение файла».

Вы будете перенаправлены в папку «C:\Windows\System32», где вы должны найти файл «AsusHotkeyExec.exe». Щелкните правой кнопкой мыши на приложении и выберите «Запуск от имени администратора».

Приложение запустится в фоновом режиме и восстановит функциональность горячих клавиш в вашей системе. Попробуйте одну из ваших горячих клавиш сейчас. Если она работает, это означает, что AsusHotkeyExec.exe не запустился автоматически в фоновом режиме. Возможно, это случайное явление, но если приложение не запускается даже после перезагрузки, вам потребуется повторно включить его автозапуск.

Для этого следуйте инструкции ниже, чтобы переустановить Asus System Interface и Armoury Crate Service на вашем ноутбуке.

Метод №2: Переустановка Asus System Interface и Armoury Crate service

Asus System Control Interface — это утилита, регулярно обновляемая Asus, которая обеспечивает правильное функционирование таких инструментов, как Armoury Crate, Armoury Crate Service, MyAsus System Diagnosis и других на вашей системе. Служба Armoury Crate, с другой стороны, является утилитой разгона, поставляемой с определенными настройками разгона и управления питанием для вашего устройства. В зависимости от вашего устройства ROG или TUF, AsusHotkeyExec.exe может быть поставлен в комплекте с одной из этих служб. Давайте переустановим оба из них на вашей системе.

Посетите веб-сайт поддержки Asus и нажмите на «Ноутбуки».

Нажмите на «Серия продуктов» и выберите свою серию из выпадающего меню.

Щелкните на следующем выпадающем меню и выберите свой ноутбук из списка.

Если ваше устройство не указано, вы можете использовать строку поиска в верхней части для его поиска. Как только оно появится в результатах поиска в разделе «Продукты», щелкните на модель вашего ноутбука.

Щелкните на «Драйверы и утилиты».

Выберите «Windows 10 64-bit» в качестве вашей операционной системы.

Прокрутите вниз до раздела «Программное обеспечение и утилиты» и нажмите на «Показать все».

Щелкните на «Загрузить» рядом с последней версией ASUS System Control Interface.

Аналогично, щелкните на «Загрузить» рядом с Armoury Crate Service.

Примечание: Asus теперь объединяет приложение Armoury Crate, службу Armoury Crate, приложение Aura Sync и службу Aura Sync в один пакет для многих ноутбуков. Если это относится к вашему устройству, вы можете скачать этот пакет.

Теперь давайте удалим все установленные службы и пакеты, которые мы собираемся переустановить. Нажмите клавиши «Windows + i» на вашей клавиатуре и щелкните на «Приложения» слева.

Щелкните на «Приложения и компоненты».

Чтобы удалить приложения с вашего ноутбука, выполните следующие действия:

1. Удалите пакет сервиса Armoury Crate, выбрав следующие приложения:

— Сервис Armoury Crate

— Ядро сервиса Armoury Crate

2. Если у вас есть пакет, включающий Armoury Crate, сервис Armoury Crate, приложение Aura Sync и службу Aura Sync, удалите следующие приложения:

— Armoury Crate

— Сервис Armoury Crate

— Ядро сервиса Armoury Crate

— Дополнение Aura Sync x32

— Дополнение Aura Sync x64

— Game Visual или Asus Splendid

— Aura Sync

3. Чтобы удалить приложение, нажмите на меню с тремя точками рядом с ним и выберите «Удалить». Подтвердите свой выбор, нажав еще раз «Удалить». Повторите эти действия для всех необходимых приложений.

4. Примечание: Во время этого процесса не удаляйте службы, такие как служба обновления частоты или служба указателя, так как они необходимы для правильной работы Armoury Crate.

5. Затем удалите интерфейс управления системой Asus, используя Менеджер устройств:

— Нажмите комбинацию клавиш Windows + X на клавиатуре и выберите «Менеджер устройств».

— Разверните раздел «Системные устройства» и щелкните правой кнопкой мыши на «Интерфейс управления системой Asus». Выберите «Удалить устройство».

— Подтвердите свой выбор, нажав «Удалить», и установите флажок «Попытаться удалить драйвер для этого устройства», если такой есть.

6. Если интерфейс управления системой Asus недоступен в Менеджере устройств, вы можете перезапустить ноутбук. После перезапуска следуйте инструкциям для повторной установки Armoury Crate и интерфейса управления системой Asus.

7. После перезапуска ноутбука первым делом установите интерфейс управления системой Asus, дважды щелкнув по файлу .exe и следуя инструкциям на экране. Перезагрузите систему после завершения установки.

8. После перезагрузки запустите пакет Armoury Crate и выберите утилиты, которые вы хотите установить. Если у вас нет периферийных устройств Asus с поддержкой подсветки RGB, нет необходимости устанавливать Aura Sync. Нажмите «Далее» после выбора нужных утилит.

9. Нажмите «Установить», чтобы начать процесс установки. Пакет подключится к серверам Asus, определит ваш ноутбук и установит необходимые утилиты. Перезагрузите систему после завершения установки.

10. После перезагрузки системы горячие клавиши должны снова работать.

Как исправить горячие клавиши для пользователей Lenovo

Если вы владелец устройства Lenovo, конкретно из серии ThinkPad или IdeaPad, и ваши горячие клавиши не работают, есть три возможных решения, которые вы можете попробовать. В первую очередь давайте проверим, перестали ли ваши горячие клавиши работать. Следуйте указанным ниже шагам, чтобы начать.

Метод №1: Отключение всех ярлыков и дополнений

Для начала отключите все ярлыки клавиатуры и улучшения клавиатуры для вашего ноутбука в Windows. Следуйте инструкции ниже, чтобы начать.

Нажмите клавиши Windows + S на вашей клавиатуре и найдите «Панель управления». Нажмите и запустите приложение из результатов поиска.

Нажмите на выпадающее меню в правом верхнем углу и выберите «Большие значки».

Нажмите на «Центр специальных возможностей».

Нажмите на «Упрощение доступа к клавиатуре».

Снимите все галочки на вашем экране.

Сохраните изменения и перезагрузите ноутбук для надежности.

Если улучшения клавиатуры, включенные Windows, вызывали конфликты с вашими горячими клавишами, функциональность горячих клавиш теперь должна быть восстановлена на вашем ноутбуке.

Метод №2: Обновление драйверов с помощью поддержки Lenovo

Вы могли вручную обновить или откатить драйверы, но загрузка и установка драйверов через приложение поддержки Lenovo отличается. Большинство приложений поддержки OEM предназначены для автоматического сканирования известных проблем с оборудованием в фоновом режиме и их автоматического исправления. Эти приложения поддержки также включают исправления и патчи, которые не всегда доступны конечным пользователям. Эти исправления и патчи применяются при загрузке и установке соответствующего драйвера или утилиты.

Поэтому мы рекомендуем вам загрузить и переустановить следующие драйверы на вашей системе с помощью приложения поддержки Lenovo. В зависимости от модели вашего устройства, вы можете использовать другое приложение Lenovo, такое как Lenovo Vantage. Процесс аналогичен для всех этих приложений — вам просто нужно вручную удалить драйверы клавиатуры, а затем переустановить соответствующие из приложения поддержки.

Примечание: Мы не будем удалять драйверы управления питанием, а просто переустановим их. Удаление драйверов управления питанием может нанести вред важным компонентам, особенно если ваш ноутбук выполняет ресурсоемкие задачи в фоновом режиме.

Нажмите клавиши Windows + X и выберите «Диспетчер устройств».

Найдите свою клавиатуру в разделе «Клавиатуры» и щелкните правой кнопкой мыши по ней.

Выберите «Удалить устройство».

Если доступно, установите флажок «Попытаться удалить драйвер для этого устройства». Нажмите «Удалить».

Чтобы удалить драйвер клавиатуры, выполните следующие действия:

1. Откройте Lenovo System Update, Lenovo Vantage или соответствующее приложение поддержки Lenovo на вашем ноутбуке.

2. Если у вас нет установленного приложения, вы можете скачать его, используя предоставленную ссылку.

3. Скачайте и установите приложение на вашу систему.

4. Запустите приложение и введите данные вашего устройства и учетной записи, если вам будет предложено.

5. Нажмите «Получить новые обновления» на левой стороне приложения.

6. Приложение Lenovo System Update обнаружит вашу конфигурацию и найдет совместимые обновления.

7. После завершения процесса вы увидите все доступные обновления, отсортированные по приоритету.

8. Отметьте флажки для обновлений, которые вы хотите установить, включая драйвер клавиатуры.

9. Не отмечайте флажки для обновлений BIOS.

10. Нажмите «Скачать» в правом нижнем углу.

11. Lenovo System Update загрузит и установит выбранные драйверы.

12. Ваш ноутбук может перезагрузиться во время этого процесса.

13. После завершения установки попробуйте снова использовать горячие клавиши на клавиатуре.

14. Для пользователей Acer сброс CMOS может помочь, если вышеуказанные исправления не сработали.

15. Сброс CMOS может сбросить системные значения и разрядить конденсаторы.

16. Если у вас возникают ошибки кодов при перезапуске службы HID, попробуйте предложенные исправления.

Примечание: На предоставленном изображении показан снимок экрана с кодами ошибок.

Если вы решили перезапустить службу HID, используя предоставленные инструкции, то возможно, что вы столкнетесь с двумя распространенными ошибками, в зависимости от конфигурации вашей системы. Эти ошибки известны и их можно исправить, следуя соответствующим инструкциям ниже. Следуйте предоставленным шагам, чтобы начать процесс.

Метод #1: Исправление ошибки кода 126

Чтобы исправить ошибку кода 126, вам нужно заменить файл Hidserv.dll в папке system32 вашей системы. Следуйте инструкции ниже, чтобы начать.

Обратите внимание, что если файл .dll не доступен на вашей системе, вам понадобится установочный носитель или ISO-образ Windows 11. Убедитесь, что у вас есть один из этих вариантов, прежде чем продолжить с инструкцией. Если у вас нет установочного носителя, вы можете скачать файл Hidserv.dll по предоставленной ссылке и сохранить его на локальном накопителе.

1. Откройте свой установочный носитель Windows и используйте поле поиска в верхнем правом углу, чтобы найти файл Hidserv.dll.

2. Как только вы найдете файл, скопируйте его в удобное место на вашем локальном накопителе. Если вы скачали файл с помощью предоставленной ссылки, извлеките архив и следуйте приведенным ниже шагам для редактирования его разрешений безопасности.

[изображение файла Hidserv.dll]

3. Щелкните правой кнопкой мыши на скачанном файле Hidserv.dll и выберите ‘Свойства’.

4. Перейдите на вкладку ‘Безопасность’.

5. Нажмите ‘Изменить’.

6. Выберите ‘Система’ и установите флажок ‘Запись’.

7. Нажмите ‘Применить’ и подтвердите свой выбор, выбрав ‘Да’.

8. Повторите вышеперечисленные шаги, чтобы ограничить разрешения для администраторов и других пользователей в списке. Затем нажмите на ‘Добавить’.

[изображение вкладки ‘Безопасность’]

9. Введите «Все пакеты приложений» и нажмите Enter.

10. Установите следующие разрешения для ‘ВСЕ ПАКЕТЫ ПРИЛОЖЕНИЙ’:

— Чтение и выполнение

— Чтение

11. Нажмите ‘Добавить’ снова.

[изображение кнопки ‘Добавить’]

12. Введите «NT Service\TrustedInstaller» и нажмите ‘ОК’.

13. Установите флажки для тех же разрешений, что и указаны выше.

[изображение разрешений]

14. Чтобы добавить разрешения для ограниченных пакетов UMP (Universal Windows Platform), нам понадобится использовать скрипт PowerShell. Нажмите ‘Windows + S’ и найдите PowerShell. Запустите его с правами администратора.

[изображение PowerShell]

15. Скопируйте и вставьте предоставленный код в окно PowerShell. Еще не выполняйте команды.

[код в PowerShell]

Эти шаги помогут вам исправить ошибку кода 126 и обеспечить правильную работу Hidserv.dll на вашей системе.

Чтобы исправить проблему с службой HID, выполните следующие действия:

1. В PowerShell создайте новый пользовательский объект с именем «ALL RESTRICTED APPLICATION PACKAGES» и переведите его в идентификатор безопасности.

2. Создайте новое правило доступа к файловой системе с пользовательским объектом, предоставив ему разрешение «Чтение и выполнение».

3. Укажите путь к каталогу, в котором находится файл.

4. Получите список контроля доступа (ACL) для каталога.

5. Добавьте новое правило доступа к ACL.

6. Установите измененный ACL для каталога.

7. Скопируйте путь к файлу Hidserv.dll, который мы только что отредактировали.

8. Замените «PATH» в команде PowerShell скопированным путем.

9. Выполните команду, чтобы применить новые разрешения к файлу.

10. Проверьте, что ограниченные приложения были добавлены в файл Hidserv.dll.

11. Скопируйте файл Hidserv.dll в загрузочный каталог.

12. Откройте Проводник и перейдите к «C:\Windows\System32».

13. Вставьте файл в это место и выберите заменить существующий файл.

14. Предоставьте необходимые администраторские разрешения по запросу.

15. Перезагрузите систему.

16. Проверьте службы HID в приложении «Службы», чтобы убедиться, что проблема была устранена.

Если после перезагрузки службы HID возникает ошибка с кодом 2, это может быть из-за нежелательных изменений в реестре. Чтобы исправить это:

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав Windows + R.

2. Введите «regedit» и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.

3. Перейдите к ключу реестра «Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\hidserv».

4. Дважды щелкните значение «Type» справа.

5. Если значение отличается от ’20’, измените его на ’20’ и нажмите ОК.

6. Щелкните подключение «Parameters» под Hidserv.

7. Дважды щелкните значение «ServiceDll» справа.

Чтобы устранить ошибку кода 2 на вашем ноутбуке, вам потребуется изменить некоторые настройки. Следуйте инструкциям ниже:

1. Откройте редактор реестра, нажав комбинацию клавиш Windows + R, введите «regedit» и нажмите Enter.

2. В редакторе реестра перейдите по следующему пути: Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\hidserv.

3. Справа найдите запись «ImagePath» и дважды щелкните по ней.

4. В поле «Значение данных» введите путь «%SystemRoot%\System32\hidserv.dll» без пробелов в начале или конце. Если такой путь уже существует, скопируйте и вставьте данный путь, чтобы убедиться.

5. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

6. Кроме того, если в разделе Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ есть папки с названием ControlSet002 или более, повторите вышеуказанные шаги для папки Hidserv в этих местах.

7. Перезагрузите ноутбук, чтобы применить изменения. Служба HID должна запуститься автоматически.

Если проблема не устранена, вы можете вручную запустить службу HID, чтобы исправить ошибку. Мы надеемся, что эти инструкции помогут вам восстановить работу горячих клавиш на вашем ноутбуке. Если у вас возникнут вопросы или трудности, не стесняйтесь задавать вопросы в комментариях.

Связанные статьи:

— Как определить, 32-битная или 64-битная версия вашего компьютера на Windows 11

— Как отключить обновления в Windows 11

— Как настроить цвет панели задач в Windows 11

— Как отключить поиск Windows в Windows 11

— Подробное руководство по поиску в Windows 11

— Как извлечь файлы в Windows 11

— Как установить шрифты в Windows 11

— Как заблокировать всплывающие окна в Windows 11

— Как удалить временные файлы в Windows 11