Драйвер Goodix Fingerprint для Windows 11: как скачать и устранить проблемы, если он не работает

Windows 11 — это последняя версия операционной системы Microsoft, которая представляет новый пользовательский интерфейс и множество новых функций. Вместе с Windows 11 появляются новые аппаратные требования, которые ограничивают совместимость современными системами. В результате требуются новые драйверы для различных существующих аппаратных компонентов, включая датчики отпечатков пальцев.

Если у вас есть устройство с датчиком отпечатков пальцев Goodix, вы возможно уже столкнулись с некоторыми проблемами. Датчики отпечатков пальцев Goodix в зависимости от их модели и производителя имели несколько проблем совместимости с Windows 11. Некоторые из этих проблем возникают из-за несовместимости с Windows Hello в Windows 11, а другие вызваны несовместимыми драйверами.

Если у вас возникла эта проблема, вот руководство о том, как скачать необходимые драйверы и устранить проблемы совместимости между Goodix Fingerprint и Windows 11.

Как скачать драйвер Goodix Fingerprint для Windows 11

Настоятельно рекомендуется скачать соответствующий драйвер Goodix Fingerprint для вашего устройства с сайта производителя оборудования (OEM). Если эти драйверы не работают, вы можете попробовать использовать универсальные драйверы, доступные на сторонних веб-сайтах и у Microsoft. Затем вы можете перейти к устранению проблем с драйверами на Windows 11, используя следующий раздел. Давайте начнем.

Метод 1: Использование утилиты OEM

Большинство устройств с датчиком отпечатков пальцев поставляются с встроенной утилитой OEM, которая помогает с поддержкой, будь то ноутбук, 2-в-1 или планшет. Вы можете использовать эту утилиту для обновления драйверов системы, что должно предоставить вам последний драйвер для вашего датчика отпечатков пальцев Goodix.

Новейшие драйверы от вашего OEM должны быть совместимы с Windows 11, что позволит вашему датчику отпечатков пальцев работать правильно на вашем компьютере. Вы можете найти утилиты для наиболее распространенных OEM, перейдя по ссылкам ниже. Выберите ту, которая соответствует вашему устройству, и обновите драйверы датчика отпечатков пальцев.

• Asus | Ссылка на загрузку MyAsus
• Lenovo | Ссылка на загрузку Lenovo System Update
• Dell | Ссылка на загрузку Dell Update

Метод 2: Использование сайта поддержки OEM

Если ваш OEM не предоставляет отдельной утилиты для автоматического обновления драйверов, вы можете вместо этого использовать их веб-сайт поддержки. У большинства OEM есть специальные веб-страницы для изготовленных ими устройств, где вы можете скачать руководства и драйверы, специфичные для вашего устройства. Мы можем использовать это в своих интересах, найдя и скачав последние драйверы датчика отпечатков пальцев, выпущенные вашим OEM для вашего устройства.

Просто посетите страницу поддержки, соответствующую модели вашего устройства, на веб-сайте вашего OEM, и вы должны сможете найти соответствующие драйверы в разделе Драйверы. Ниже мы перечислили веб-сайты поддержки для распространенных OEM, которые используют датчик отпечатков пальцев Goodix.

• Asus
• Dell
• Lenovo
• Acer
• HP
• Mi
• RealMe

Метод 3: Использование стороннего веб-сайта

Если вы до сих пор не нашли подходящие драйверы для датчика отпечатков пальцев, стоит обратить внимание на универсальные драйверы. Многие сторонние веб-сайты предлагают драйверы для широко используемых аппаратных компонентов, обеспечивая удобство. Мы рекомендуем использовать любой из предложенных вариантов, чтобы определить, какой драйвер совместим и работает с вашим датчиком отпечатков пальцев.

• Driverpack.io | Ссылка на драйвер Goodix
• Treexy | Ссылка на драйвер Goodix

Метод 4: Использование каталога обновлений Microsoft

Если драйверы, доступные на сторонних веб-сайтах, не работают для вас, вы можете попробовать использовать универсальные драйверы, выпущенные Microsoft через OEM-производителей. Для этого перейдите в каталог обновлений Microsoft в выбранном вами браузере, используя предоставленную ниже ссылку. Оттуда вы можете просмотреть список драйверов, выпущенных Microsoft для Windows, и загрузить те, которые наиболее соответствуют вашей системе. Обновление драйверов с помощью этих драйверов, выпущенных Microsoft, может помочь решить любые проблемы с датчиком отпечатка пальца Goodix в Windows 11.

• Каталог обновлений Microsoft | Ссылка

Как решить проблемы с драйвером отпечатка пальца Goodix в Windows 11

Если драйвер отпечатка пальца Goodix все еще не работает должным образом в Windows 11, возможно, у вас возникли проблемы, специфичные для устройства. Чтобы устранить неполадки, выполните следующие шаги, чтобы убедиться, что все настроено правильно на вашей системе. Вы также можете попробовать общие исправления, которые сработали для других пользователей, столкнувшихся с проблемами с датчиком отпечатка пальца Goodix. Давайте начнем.

Шаг 1: Выполнение следующих проверок

Начните с выполнения нескольких проверок на вашей системе. Начните с того, чтобы убедиться, что все на вашей системе обновлено в соответствии с задуманным, используя предоставленные ниже инструкции.

Проверка 1: Проверка и установка обновлений драйвера

Нажмите Windows + X на вашей системе и нажмите Диспетчер устройств.

Откроется окно Диспетчера устройств.

Найдите датчик отпечатка пальца в списке устройств. Вам может потребоваться некоторое время, чтобы найти его, поэтому исследуйте все варианты. После нахождения щелкните правой кнопкой мыши по нему.

Нажмите Обновить драйвер.

Нажмите Поиск драйверов на компьютере.

Если для вашего датчика Goodix доступны обновления драйвера, они будут установлены в процессе. Если Windows определит, что соответствующие драйверы уже установлены, будет отображен экран, показанный ниже. Нажмите Закрыть, когда закончите.

Теперь вы убедились, что у вас установлены последние драйверы для вашего датчика отпечатка пальца.

Проверка 2: Проверка и установка обновлений Windows

Нажмите Windows + i и нажмите Обновление и безопасность.

Нажмите Проверить наличие обновлений.

Загрузите и установите все доступные обновления Windows для вашей системы. После установки перезагрузите устройство для надежности.

Проверка 3: Проверка датчика отпечатка пальца в Диспетчере устройств

Диспетчер устройств может помочь диагностировать различные проблемы с аппаратными компонентами. Мы будем использовать его для проверки датчика отпечатка пальца на вашем устройстве. Следуйте указанным ниже шагам, чтобы они помогли вам в этом процессе.

Нажмите Windows + X и нажмите Диспетчер устройств.

Поищите свой датчик отпечатка пальца в предоставленном списке. Если он отображается без предупреждающего знака, то он работает должным образом с совместимым драйвером. Если его нет в списке, возможны проблемы с аппаратным обеспечением или отсутствие драйверов. Если датчик отображается с предупреждающим знаком, возможны конфликты драйверов, проблемы с фоновыми процессами или аппаратные сбои.

В зависимости от ситуации вы можете воспользоваться исправлениями, упомянутыми в статье ниже.

Проверьте совместимость вашего датчика отпечатка пальца с Windows 11. Для правильной работы функций безопасности, включая Windows Hello, Windows 11 требует TPM 2.0 и Secure Boot. Если ваше устройство несовместимо с Windows 11, вы можете обновить аппаратное обеспечение или вернуться к Windows 10.

Проверьте наличие обновлений BIOS для вашего устройства. Обновления BIOS исправляют ошибки и добавляют новые функции в соответствии с совместимостью аппаратного обеспечения. Вы можете проверить наличие обновлений через Windows Update или на странице поддержки OEM вашего устройства. Установите все доступные обновления BIOS и перезагрузите компьютер.

Шаг 6: Проверьте и очистите свой сенсор

В качестве последнего шага рекомендуется тщательно осмотреть и очистить ваш сенсор. Начните с того, чтобы проверить наличие заметных царапин, вмятин, сколов или следов. Эти признаки могут указывать на физические повреждения, которые могут вызывать проблемы с внутренним аппаратным обеспечением. Кроме того, загрязненные сенсоры могут привести к неправильному распознаванию отпечатков пальцев, что приводит к проблемам с функциональностью сенсора. Если вы подозреваете, что ваш сенсор отпечатков пальцев поврежден, рекомендуется обратиться к профессиональному сервис-провайдеру, чтобы проверить проблему. В таких случаях замена сенсора может быть единственным решением.

Шаг 2: Попробуйте эти решения

Теперь, когда вы проверили настройку вашего устройства, вы можете попробовать следующие исправления в зависимости от вашей конкретной проблемы, чтобы устранить проблемы с вашим сенсором отпечатков пальцев Goodix. Давайте начнем.

Исправление 1: Переустановите драйверы

Наше первоначальное рекомендацией является принудительное удаление драйверов отпечатков пальцев и их повторная установка вручную. Это предотвратит установку общих драйверов Windows и переход к поведению по умолчанию при перезагрузке системы. Кроме того, это гарантирует, что у вас не установлено несколько драйверов для одного и того же устройства, что может вызывать конфликты и затруднять нормальную работу драйвера отпечатков пальцев. Мы воспользуемся DriverStoreExplorer для выполнения удаления драйвера. Затем вы можете установить последние драйверы для вашего сенсора отпечатков пальцев, как обычно. Это должно устранить большинство проблем с сенсором отпечатков пальцев. Следуйте указанным ниже шагам для помощи в этом процессе.

• DriverStoreExplorer | Ссылка для загрузки

Посетите предоставленную ссылку и загрузите последнюю версию DriverStoreExplorer на свой компьютер. После загрузки извлеките архив и дважды щелкните по Rapr.exe.

DriverStoreExplorer запустится и просканирует ваше устройство на наличие установленных драйверов. После создания списка используйте столбец Device Name, чтобы идентифицировать драйверы, связанные с вашим сенсором отпечатков пальцев.

Выберите флажки рядом с соответствующими драйверами отпечатков пальцев, установленными на вашей системе.

Теперь отметьте флажок Force Deletion справа.

Наконец, нажмите на Delete Driver(s).

Нажмите OK, чтобы подтвердить свой выбор.

Перезагрузите устройство для надежности. После перезагрузки устройства установите последние доступные драйверы для вашего сенсора отпечатков пальцев. Драйверы отпечатков пальцев Goodix должны функционировать должным образом на вашем устройстве.

Исправление 2: Используйте более старую версию драйвера

Некоторые пользователи решили свои проблемы, переключившись на более старую версию драйвера отпечатков пальцев Goodix. Вы можете попробовать то же самое на своем компьютере.

Мы предлагаем попробовать драйверы нескольких месяцев назад и, при необходимости, драйверы, которые были выпущены как минимум год назад. Кроме того, если оригинальный драйвер доступен на вашем восстановительном носителе или разделе, вы можете попробовать использовать его, чтобы определить, какая версия лучше всего подходит для ваших потребностей.

Удалите текущий драйвер, используя указания DriverStoreExplorer, предоставленные выше. Затем установите более старую версию драйвера и оцените его работу на вашем компьютере под управлением Windows 11.

Решение 3: Используйте более старую версию BIOS для вашей системы

Если вы недавно получили обновление BIOS, переход на более старую версию может решить проблему. Однако важно отметить, что не все системы позволяют откатить BIOS. Более подробную информацию об этом можно найти на странице поддержки вашего устройства.

Мы рекомендуем быть осторожными при переходе на более старую версию BIOS. Многие обновления BIOS устраняют уязвимости безопасности и риски эксплуатации, которые критичны для определенных рабочих сценариев. В зависимости от текущих функций безопасности вашего устройства, вашей работе может потребоваться последнее обновление BIOS от вашего производителя.

Если недавнее обновление вызывало проблемы с Windows 11, откат к более старой версии BIOS должен помочь восстановить функциональность вашего датчика отпечатков пальцев Goodix.

Решение 4: Временно удалите менеджеры USB-подключений

Это решение, обнаруженное сообществом, рекомендуется для систем, которые нельзя откатить на более старую версию BIOS. В некоторых случаях устройства используют USB-хаб для питания других компонентов, особенно в ноутбуках.

Однако это может привести к конфликтам с управлением питанием при использовании комбинации обновленных драйверов USB и устаревших драйверов датчика отпечатков пальцев, или драйверов, которые еще не совместимы с Windows 11.

Если у вас возникли подобные проблемы, временное удаление менеджеров USB-подключений, кажется, решает проблему. Следуйте инструкциям ниже для получения помощи:

1. Нажмите Windows + X и выберите Диспетчер устройств.

2. Дважды щелкните Менеджеры USB-подключений.

3. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем менеджере USB-подключений и выберите Удалить устройство.

4. Щелкните Удалить еще раз.

Устройство теперь будет удалено из вашей системы. Просто перезагрузите устройство, и менеджер подключений будет автоматически установлен после загрузки устройства. Ваш датчик отпечатков пальцев должен теперь работать как обычно, если он питается от вашего USB-хаба.

Крайние меры

Если у вас все еще возникают проблемы с драйвером отпечатков пальцев Goodix, может потребоваться принять более кардинальные меры. Изначально мы рекомендуем попытаться восстановить ваш ПК до предыдущего рабочего состояния с использованием точки восстановления.

Если проблема сохраняется, вы можете попробовать сбросить ваш ПК. Если ничто другое не помогает, вы можете рассмотреть возврат к Windows 10.

Выберите соответствующий вариант ниже в зависимости от ваших текущих предпочтений.

Опция 1: Восстановление вашего ПК

Системное восстановление позволяет вернуть ваш ПК к ранее известному рабочему состоянию с использованием старой точки восстановления. Следуйте инструкциям ниже, чтобы получить помощь:

1. Запустите меню «Пуск», найдите Панель управления и откройте ее из результатов поиска.

2. Нажмите на выпадающее меню в верхнем правом углу и выберите Большие значки.

3. Нажмите Восстановление.

4. Нажмите Открыть системное восстановление.

Будет рекомендована автоматически выбранная точка восстановления для вашего устройства. Если она представляет ранее известное рабочее состояние для вашего датчика отпечатков пальцев Goodix, вы можете продолжить с ней.

Если нет, нажмите Выбрать другую точку восстановления.

Нажмите на кнопку Далее.

Теперь выберите точку восстановления системы, когда ваш датчик отпечатков пальцев работал, и выберите ее.

Нажмите на кнопку Далее.

Нажмите на кнопку Готово.

Теперь ваша система будет восстановлена до выбранной точки восстановления. Если ваш датчик испытывал проблемы с драйвером из-за недавно установленного приложения, драйвера или обновления, проблема теперь должна быть решена на вашей системе.

Option 2: Сброс ПК

Сброс ПК может помочь вам начать с чистого листа, сохраняя большую часть ваших локальных данных. Мы рекомендуем выбрать опцию Удалить все при сбросе ПК, чтобы не использовать установленные в данный момент драйверы для вашего датчика отпечатков пальцев Goodix. Следуйте указанным ниже шагам, чтобы провести вас через процесс.

Нажмите клавиши Windows + i и нажмите на Восстановление.

Нажмите на Сбросить ПК рядом с Сбросить этот ПК.

Нажмите на Удалить все.

Windows теперь будет готовить файлы и получать необходимые данные из облака. После завершения нажмите на Загрузка из облака.

Примечание: Мы не рекомендуем использовать опцию Переустановка локально, если это необходимо. Может возникнуть конфликт фонового обслуживания службы Windows или приложения, который может сохраниться в вашей вновь сброшенной настройке. Однако, если у вас нет доступа к сети, вы можете попробовать использовать Переустановка локально, чтобы увидеть, решит ли это вашу проблему.

Нажмите на Изменить настройки.

Теперь настройте параметры сброса в соответствии с вашими текущими предпочтениями и потребностями.

Нажмите на Подтвердить.

Нажмите на Далее.

Windows теперь будет обрабатывать и готовиться на основе выбранных вами параметров. После завершения вам будет сообщено о внесенных изменениях на вашем ПК. Нажмите на Сбросить.

И все готово! Ваш ПК с Windows 11 теперь будет сброшен в соответствии с вашими настройками. Во время этого процесса ваш ПК будет перезагружаться несколько раз, что является нормальным. Не прерывайте этот процесс, пока не увидите экран Windows 11 OOBE.

Option 3: Возврат к Windows 10

Если ваш ПК испытывает проблемы совместимости из-за Windows 11 и его изменений, ваш последний вариант — вернуться к Windows 10.

Затем вы можете использовать известный рабочий драйвер для датчика отпечатков пальцев Goodix для восстановления функциональности. Следуйте нашему подробному руководству по возврату к Windows 10.

Вместо использования предоставленного в руководстве образа Windows 11 ISO, используйте ссылку на образ Windows 10 ISO ниже. После начальной настройки вы можете обновить драйверы ПК, чтобы восстановить работу вашего датчика Goodix.

Мы надеемся, что этот пост помог вам легко решить проблемы с вашим драйвером Goodix. Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь задавать их в комментариях ниже.