Проблемы с подключением Airpods к Windows? Попробуйте эти 11 решений

Недавнее обновление до Windows 11 привнесло несколько изменений, включая то, как операционная система обрабатывает профили Bluetooth. Это улучшило совместимость Airpods, позволяя пользователям использовать микрофон и управлять воспроизведением с помощью жестов сразу после распаковки.

Однако, связь между Airpods и Windows 11 все еще может вызывать проблемы. Если у вас возникают проблемы с подключением, вы не одни. В этой статье мы расскажем о различных методах решения проблем с подключением Airpods в Windows 11.

Что изменилось для Airpods в Windows 11?

В Windows 11 профили Airpods теперь управляются автоматически. Когда вы подключаете Airpods к компьютеру с Windows 11, они больше не появляются с двумя профилями гарнитуры: один для стерео звука и другой для моно звука с микрофоном. Эти профили больше не доступны в любом приложении, и операционная система умно переключается между ними в зависимости от ваших потребностей и требований.

Однако, процесс переключения все еще находится на стадии тестирования, и могут возникать сбои при необходимости переключения между профилями. Например, при совершении видеозвонков на вашем компьютере Airpods могут переключаться на моно звук для использования микрофона и затем отказываться переключаться обратно на стерео звук. Единственным решением в таких случаях является повторное подключение Airpods, помещение их обратно в кейс и вынимание через несколько секунд. Кроме того, вы можете продолжать использовать моно звук во время видеозвонков.

Как решить проблемы с подключением Airpods в Windows 11 или 10

1. Вручную переподключите Airpods

Прежде чем мы перейдем к решениям, важно понять, как следует переподключать ваши Airpods к Windows 11 после их сопряжения. Хотя Airpods автоматически переподключаются к Windows 11, когда кейс открывается, это работает только до тех пор, пока вы не подключите Airpods к другому устройству. После подключения к другому устройству Airpods больше не будут подключаться к вашему устройству с Windows 11, даже если кейс открыт и вы пытаетесь подключиться вручную.

Хитрость заключается в том, чтобы войти в режим сопряжения на ваших Airpods, а затем нажать «Подключить» в приложении «Настройки». Нажмите и удерживайте кнопку «Настройка» на задней стороне ваших Airpods с открытой крышкой, пока не увидите мигающий белый свет. Это означает, что Airpods находятся в режиме сопряжения, и теперь вы можете нажать «Подключить» на своем компьютере.

Вам не нужно каждый раз удалять и снова сопрягать Airpods при повторном подключении их к компьютеру. Однако, вам потребуется войти в режим сопряжения на Airpods. Кроме того, если вы не подключаете Airpods к другому устройству, они автоматически подключатся к вашему компьютеру, когда вы открываете крышку Airpods с включенным Bluetooth.

2. Повторно сопрягите ваши Airpods

Чтобы повторно сопрягнуть ваши Airpods, убедитесь, что ваш компьютер был перезагружен и Bluetooth включен. Откройте крышку кейса Airpods и удерживайте кнопку «Настройка» на задней стороне, пока не начнет мигать белый свет. Это означает, что Airpods находятся в режиме сопряжения, и вы можете использовать следующее руководство для их сопряжения с вашим компьютером.

Для подключения ваших Airpods к компьютеру с Windows 11 выполните следующие шаги:

1. Нажмите клавиши «Windows + i» на клавиатуре и нажмите на «Bluetooth и устройства» в левой части экрана.

2. Нажмите на «Добавить устройство» вверху.

3. Выберите «Bluetooth».

4. Когда ваши Airpods появятся в списке, нажмите на них.

5. После завершения процесса сопряжения, нажмите на «Готово».

6. Ваши Airpods теперь должны быть сопряжены с вашим компьютером на Windows 11.

Для выбора правильного выходного и входного устройств:

1. Нажмите клавиши «Windows + i» на клавиатуре и нажмите на «Звук» справа на экране.

2. Выберите «Наушники» в разделе «Выходное устройство».

3. Если у вас подключено несколько входных устройств, выберите «Airpods» в разделе «Входное устройство». В противном случае, микрофон Airpods должен быть выбран по умолчанию.

4. Запустите меню «Пуск», найдите «Панель управления» и откройте ее.

5. Нажмите на выпадающее меню в правом верхнем углу и выберите «Крупные значки».

6. Нажмите на «Звук».

7. Выберите «Airpods» и нажмите на «Установить по умолчанию» внизу окна.

8. Переключитесь на вкладку «Запись» и выберите AirPods. Нажмите на «Установить по умолчанию».

9. Нажмите на «ОК», чтобы закрыть окно.

Если Airpods были установлены в качестве устройства по умолчанию во всех этих местах, вы можете продолжить с руководством. В противном случае, рекомендуем повторить шаги и попробовать использовать ваши Airpods перед продолжением.

Чтобы убедиться, что Airpods появляются в устройствах и принтерах:

1. Запустите меню «Пуск», найдите «Панель управления» и откройте ее.

2. Нажмите на выпадающее меню в правом верхнем углу и выберите «Крупные значки».

3. Найдите «Устройства и принтеры» и нажмите на него.

4. Если ваши Airpods не отображаются, перезагрузите компьютер, чтобы исправить проблему. Если они все еще не отображаются, возможно, у вас возникли проблемы с драйвером или сопряжением. Воспользуйтесь руководством ниже для устранения неполадок.

Обратите внимание, что страница «Устройства и принтеры» является надежным местом для управления подключенными устройствами, и если ваши Airpods там не отображаются, возможно, потребуется дальнейшая диагностика.

Затем выберите вариант «Устройства и принтеры» из предложенного списка.

Найдите Airpods в этом списке и, если вы их найдете, щелкните и выберите их. Затем нажмите Alt + Enter на клавиатуре.

Теперь перейдите на вкладку «Оборудование» и проверьте, есть ли конфликтующие драйверы. Вы должны увидеть «?» или знак опасности рядом с каждым конфликтующим драйвером.

Если вы столкнетесь с подобными проблемами, вам нужно будет полностью удалить Airpods из системы, а затем повторно подключить ваше устройство.

Если, однако, Airpods появляются без конфликтов драйверов, вы можете попробовать другие решения из этого списка, чтобы исправить вашу проблему. Тем не менее, мы рекомендуем попробовать повторно подключить ваше устройство, так как это известно как решение большинства проблем с подключением в Windows 11.

5. Удаление скрытых записей

Мы рекомендуем удалить все скрытые записи для Airpods из Диспетчера устройств. Это была известная проблема в Windows 10, которая, кажется, все еще существует в Windows 11. Удаление скрытых записей поможет вашей операционной системе переключиться на правильно установленное устройство, что поможет восстановить нормальную работу вашей системы. Следуйте инструкциям ниже, чтобы начать.

Нажмите Windows + X на клавиатуре и выберите «Диспетчер устройств».

Затем щелкните «Вид» вверху.

Выберите «Показать скрытые устройства».

Дважды щелкните и разверните ваш адаптер Bluetooth. В нашем случае он отображается как «Bluetooth». Если вы найдете какие-либо серые записи, связанные с «Airpods», щелкните на них правой кнопкой мыши.

Нажмите «Удалить устройство».

Подтвердите свой выбор, нажав на него еще раз.

Выбранное устройство теперь будет удалено из вашей системы. Повторите вышеуказанные шаги, чтобы удалить любые другие серые устройства, связанные с Airpods, с вашего компьютера.

В качестве предосторожности также проверьте наличие других устройств и адаптеров Bluetooth на вашем компьютере, особенно если вы используете внешние адаптеры Bluetooth. Если вы найдете какие-либо, выполните вышеуказанные шаги для всех устройств, связанных с Airpods, установленных на вашем компьютере.

После удаления перезагрузите систему, чтобы быть в безопасности. Теперь вы можете попробовать использовать или повторно подключить Airpods, и они должны работать как задумано, без каких-либо проблем.

6. Полное удаление устройства

Если удаление скрытых записей не сработало для вас или если вы не нашли скрытых записей для Airpods, мы рекомендуем полностью удалить и повторно подключить Airpods в Windows 11. Следуйте инструкциям ниже, чтобы начать.

6.1 Удаление из «Устройства и принтеры»

Откройте меню «Пуск», найдите «Панель управления» и откройте ее из результатов поиска.

После открытия щелкните на раскрывающемся меню в правом верхнем углу экрана и выберите «Большие значки».

Теперь щелкните на «Устройства и принтеры».

Щелкните правой кнопкой мыши на «Airpods» и выберите «Удалить устройство».

Подтвердите свой выбор, нажав «Да».

На вашем устройстве будут удалены Airpods. Мы рекомендуем удалить все последующие записи Airpods из Диспетчера устройств с помощью следующего руководства.

6.2 Удаление из Диспетчера устройств

Чтобы удалить Airpods из Диспетчера устройств на вашей системе, следуйте указанным ниже шагам.

Нажмите «Windows + X» на клавиатуре и выберите «Диспетчер устройств».

Теперь щелкните «Вид» в верхней части.

Выберите «Показать скрытые устройства».

Дважды щелкните и разверните адаптер Bluetooth. В нашем случае он отображается как «Bluetooth». Если вы обнаружите какие-либо серые записи, относящиеся к «Airpods», щелкните на них правой кнопкой мыши.

Нажмите «Удалить устройство».

Нажмите на него еще раз, чтобы подтвердить свой выбор.

Выбранное устройство будет удалено с вашей системы. Повторите вышеуказанные шаги, чтобы удалить любые другие серые устройства, связанные с Airpods, с вашего ПК. Аналогично обратите внимание на Airpods и в следующих категориях. Если найдено, щелкните правой кнопкой мыши и удалите устройство с вашего ПК, как показано выше.

— Аудиовходы и выходы

— Звуковые, видео- и игровые контроллеры

— Другие устройства

— Периферийные устройства Xbox 360

После удаления рекомендуем перезагрузить ПК.

6.3 Перезагрузите ПК

На этом этапе рекомендуется перезагрузить ПК. Это поможет удалить все кэшированные драйверы, обновить и перезагрузить службы BT, а также очистить все необходимые данные от Airpods, сохраненные на вашем ПК. После перезагрузки ПК вы можете повторно сопряжать Airpods, используя следующее руководство.

7. Обновите драйверы BT

Bluetooth-уязвимости стали обычным делом в наши дни, и Apple регулярно выпускает несколько обновлений прошивки для всех своих устройств. Это означает, что у вас может возникнуть конфликт драйвера и прошивки, где текущая прошивка ваших Airpods несовместима с вашей более старой версией драйвера Bluetooth.

Мы рекомендуем проверить наличие обновлений драйверов или использовать веб-сайт поддержки OEM, чтобы получить последние драйверы для вашего адаптера Bluetooth. Вы также можете проверить наличие дополнительных обновлений драйверов в Windows 11, перейдя в «Настройки > Обновление и безопасность > Дополнительные параметры > Дополнительные обновления > Обновления драйверов».

8. Отключите беспроводную службу iAP

Беспроводная служба iAP позволяет использовать голосовые команды и распознавание речи в Windows 11. Однако это требует больших объемов пропускной способности и является известной причиной проблем с подключением в Windows 11. Если вы не используете голосовые команды с вашим ПК, мы настоятельно рекомендуем отключить беспроводную службу iAP с помощью следующего руководства.

Запустите меню «Пуск» и найдите Панель управления.

Нажмите на выпадающее меню в правом верхнем углу и выберите «Крупные значки».

Щелкните «Устройства и принтеры».

Выберите «Airpods» и нажмите «Alt + Enter» на клавиатуре.

Перейдите на вкладку «Службы», нажав на нее в верхней части окна.

Чтобы отключить службу ‘Беспроводной iAP’, снимите соответствующую опцию.

Нажмите ‘OK’ после выполнения задачи.

В Windows 11 вы можете управлять жестами Airpods для воспроизведения в различных приложениях. Однако эта функция может вызывать проблемы с подключением, особенно с Airpods (Gen 1) и Airpods (Gen 2). Чтобы отключить службы и устранить проблемы с подключением, выполните следующие действия:

Откройте меню «Пуск» и найдите «Панель управления». Запустите Панель управления из результатов поиска.

В Панели управления измените вид на «Крупные значки», используя выпадающее меню в правом верхнем углу.

Как только вид установлен на «Крупные значки», нажмите на «Устройства и принтеры».

Выберите Airpods и нажмите ‘Alt + Enter’ на клавиатуре.

Переключитесь на вкладку ‘Службы’.

Снимите флажки для следующих служб:

— Удаленное управление

— Удаленно управляемое устройство

Нажмите ‘OK’, чтобы сохранить изменения.

Рекомендуется перезагрузить компьютер и протестировать Airpods еще раз, чтобы убедиться, что проблемы с подключением были устранены.

Если вам нужен только аудиовыход, вы также можете отключить службу телефонии, следуя этим шагам:

Откройте меню «Пуск» и найдите «Панель управления». Запустите Панель управления из результатов поиска.

Измените вид на «Крупные значки», используя выпадающее меню в правом верхнем углу.

Нажмите на «Устройства и принтеры».

Выберите Airpods и нажмите ‘Alt + Enter’ на клавиатуре.

Переключитесь на вкладку ‘Службы’.

Снимите флажок для ‘Громкая связь’.

Нажмите ‘OK’, чтобы сохранить изменения.

После отключения службы телефонии аудиовыход автоматически переключится на стерео, обеспечивая высококачественный звук при использовании Airpods.

12. Отключение абсолютной громкости

Если у вас низкая громкость или проблемы с соединением с Airpods, мы рекомендуем отключить абсолютную громкость для устройств Bluetooth на вашей системе. Хотя эта настройка позволяет лучше контролировать громкость для аудиоустройств Bluetooth на современных устройствах, она может вызывать проблемы с определенными устройствами, такими как Airpods, которые используют другие или более старые протоколы. Отключение абсолютной громкости поможет устранить проблемы соединения и громкости на вашей системе. Вот как вы можете отключить ее:

Нажмите Windows + R на клавиатуре, введите следующее и нажмите Enter.

regedit

В редакторе реестра перейдите по следующему пути. Вы также можете скопировать и вставить путь ниже в адресную строку вверху.

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT

Дважды щелкните ‘DisableAbsoluteVolume’ справа.

Установите значение ‘Value data’ равным ‘1’.

Нажмите ‘OK’, когда закончите.

Абсолютная громкость теперь отключена на вашей системе. Мы рекомендуем перезагрузить вашу систему как можно скорее. После этого вы можете повторно связать Airpods с Windows 11 и больше не столкнетесь с проблемами соединения.

2. Сбросьте ваши Airpods

Это может быть неудобно, так как вам придется повторно связывать ваши Airpods с каждым устройством, которое у вас есть. Однако это известное решение для большинства проблем с аудио или соединением в Windows. Сброс Airpods позволит вам начать с чистого листа, и сначала сопряжение их с Windows должно помочь всему работать правильно. Следуйте инструкции ниже, чтобы сбросить ваши Airpods, а затем используйте вышеуказанное руководство для их подключения к Windows.

Примечание: Убедитесь, что удалите Airpods из вашего компьютера как устройство. Мы рекомендуем сначала использовать руководства в этом сообщении, чтобы удалить их из Панели управления, а затем из Диспетчера устройств, если они там появляются.

Сброс Airpods — это простой процесс. Положите ваши Airpods в футляр и оставьте их на несколько минут. Затем откройте крышку и удерживайте кнопку настройки на задней части ваших Airpods примерно 15 секунд. Свет должен мигнуть янтарным цветом, а затем белым. Закройте крышку, войдите в режим сопряжения и попробуйте подключить их к вашему ПК с Windows 11 как новое устройство. Если все проходит гладко, у вас должно работать аудио и соединение на вашем устройстве. Теперь вы можете использовать вышеуказанное руководство для настройки ваших Airpods по вашему желанию.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с соединением с Airpods, пришло время попробовать решить некоторые проблемы. Сначала мы рекомендуем выполнить нижеперечисленные проверки, чтобы убедиться, что все настроено правильно на вашей системе.

Примечание: Для исправления этих проблем рекомендуется иметь ваши Airpods подключенными и сопряженными с вашим ПК.

У вас проблемы с видеовызовами? Вот все, что вам нужно знать

Это может быть довольно сложно и зависит от версии вашего драйвера Bluetooth (BT) и от того, используете ли вы Windows 11 или Windows 10. Если вы используете Windows 10, ваши Airpods будут отображаться как два отдельных устройства: одно называется «Airpods hands-free», а другое — «Airpods stereo». Однако, если у вас есть последний совместимый с Windows 11 компьютер, Airpods обычно отображаются как одно устройство с уже включенной умной переключением. Однако, если у вас есть старый адаптер BT или старые драйверы BT, они действительно будут отображаться как два устройства в вашей системе.

Обходной путь здесь — выбрать «Airpods hands-free calling» при использовании Airpods в видеоконференц-приложениях, если у вас есть два устройства. Если у вас есть только одно устройство, вам следует повторно включить службу телефонии, если вы ее ранее отключили. Кроме того, вам может потребоваться увеличить уровень микрофона, чтобы достичь удовлетворительного качества звука на вашей системе. Мы протестировали следующие видеоконференц-приложения с помощью Airpods (Gen 1), и вот наше впечатление.

Сначала мы протестировали Google Meet, где Airpods отображались как три разных устройства как для аудио, так и для видео. Однако, выбор любого из этих устройств не давал никакого эффекта. Звуковой вывод и ввод оставались на правом наушнике, и никакая корректировка не могла поменять это.

Затем мы попробовали Microsoft Teams, и результаты были аналогично разочаровывающими. Teams хорошо переключается между стерео и моно звуком, когда вы говорите или слушаете, но это не всегда работает последовательно. Микрофон иногда перестает работать, и переключение кнопки «Отключить звук» кажется исправляет это после нескольких попыток. В худших случаях вам может потребоваться положить наушники обратно в коробку, подождать несколько секунд и снова надеть их, чтобы все заработало. Хотя это может не звучать слишком плохо, если вам приходится делать это каждые 10 минут, не стоит использовать Airpods. Лучше иметь одну наушник, который работает отлично, чем два наушника, которые редко работают. Мы считаем, что это относительно новая проблема, и Microsoft вероятно улучшит ее со временем.

Мы надеемся, что этот руководство помогло вам решить проблемы с подключением Airpods и Windows 11. Если у вас возникнут дополнительные проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь предоставлять дополнительную информацию в разделе комментариев ниже.