12 Методов решения проблемы DNS-сервер не отвечает в Windows 11

Каждый день в Windows 11 обнаруживаются новые ошибки, и одна из последних ошибок, похоже, влияет на многих пользователей. Многие пользователи сталкиваются с сообщением об ошибке «DNS-сервер не отвечает», и если вы в такой же ситуации, это может вызывать раздражение.

К счастью, существует множество способов устранить эту ошибку в Windows 11. Используйте следующие руководства, чтобы начать.

Что такое DNS?

DNS означает систему доменных имен и является децентрализованной системой именования, используемой всеми компьютерами, серверами и другими устройствами, пытающимися подключиться к интернету.

DNS помогает идентифицировать ваш ПК и передаваемый ему трафик, а система автоматически интерпретирует и отображает необходимую информацию.

Почему у меня возникает проблема «DNS-сервер не отвечает в Windows 11»?

Могут быть разные причины этой проблемы. Иногда Windows ошибочно идентифицирует проблемы сети как проблемы с DNS, а иногда это может быть вмешательство стороннего приложения в вашу сеть.

Последнее обновление антивирусного программного обеспечения AVG, похоже, является основной причиной этой проблемы, и отключение его, кажется, решает проблему для большинства пользователей. Следуйте инструкциям ниже, чтобы исправить эту проблему на вашем ПК.

Как исправить проблему «DNS-сервер не отвечает в Windows 11» в 12 методах

Мы рекомендуем начать с первого метода, особенно если у вас установлена сторонняя антивирусная программа.

Последнее обновление этих сторонних антивирусов, похоже, вносит ошибку в Windows 11, вызывающую проблемы с DNS. Однако, если первый метод не работает для вас, вы можете попробовать другие методы, перечисленные в списке ниже. Приступим.

Метод #01: Отключение стороннего антивируса

Если вы используете AVG, Avast, McAfee или любое другое стороннее антивирусное программное обеспечение на вашей системе, это рекомендуемое решение для вас. Последнее обновление этих антивирусов и их функций брандмауэра, похоже, нарушает возможности DNS в Windows 11.

Единственный способ решить эту проблему — полностью отключить брандмауэр антивируса, сетевой монитор и другие инструменты. Как только исправление будет выпущено либо Microsoft, либо издателем вашего программного обеспечения, вы сможете продолжить использовать антивирусное программное обеспечение по назначению.

Метод #02: Перепроверьте ваши настройки (только для пользователей стороннего DNS-провайдера)

Если вы подписаны на сторонний DNS-сервис для лучшей связи, мы рекомендуем перепроверить ваши настройки. Обновление Windows, прошивки вашего роутера или даже сторонних сетевых мониторов иногда может вызывать проблемы с вашими настройками DNS.

Мы предлагаем перепроверить ваши настройки DNS и ввести их заново, чтобы предоставить новые инструкции вашему сетевому адаптеру. После этого просто перезагрузите систему, и у вас больше не будет проблем с DNS.

Метод #03: Очистка DNS

Это известный метод исправления большинства ошибок DNS, если они возникают из-за неправильных настроек на вашей системе. Следуйте инструкциям ниже, чтобы очистить и обновить DNS в Windows 11.

Нажмите Windows + R на клавиатуре и введите CMD. Нажмите Ctrl + Shift + Enter на клавиатуре, чтобы открыть CMD от имени администратора.

Теперь запустите следующие команды по очереди. Нажмите Enter на клавиатуре, чтобы выполнить каждую команду.

• ipconfig /flushdns

• ipconfig /registerdns

• ipconfig /release

• ipconfig /renew

• netsh winsock reset

Теперь пришло время перезагрузить ваш компьютер. После перезагрузки все ошибки DNS, вызванные неправильной настройкой на вашем компьютере, должны быть исправлены.

Метод №04: Изменение DNS

Если вы используете стандартного DNS-провайдера от вашего сетевого провайдера, мы рекомендуем перейти на бесплатного DNS-провайдера из списка ниже. Вы можете изменить настройки DNS либо в настройках сетевого адаптера, либо переключившись на новый на вашем маршрутизаторе.

Мы предоставили руководство по изменению DNS в Windows, но если вы хотите изменить DNS внутри вашего маршрутизатора, вам потребуется посетить сайт поддержки вашего маршрутизатора для получения дополнительной информации.

4.1 Выберите провайдера DNS и их адрес DNS

• Google: 8.8.8.8 | 8.8.4.4
• OpenDNS Home: 208.67.222.222 | 208.67.220.220
• Cloudflare: 1.1.1.1 | 1.0.0.1
• AlternateDNS: 76.76.19.19 | 76.223.122.150
• AdGuard DNS: 94.140.14.14 | 94.140.15.15
• Quad9: 9.9.9.9 | 149.112.112.112

4.2 Изменение DNS в Windows 11

Нажмите Windows + i на вашей клавиатуре, чтобы открыть приложение «Настройки». Нажмите на «Сеть и интернет» слева.

Нажмите на «Wi-Fi» вверху.

Выберите «Свойства оборудования».

Теперь нажмите на «Изменить» рядом с назначением DNS-сервера.

Нажмите на выпадающее меню вверху и выберите «Вручную».

Включите переключатель для IPV4 или IPV6 или обоих, в зависимости от выбранного провайдера.

Теперь введите желаемый публичный DNS в разделе «Предпочитаемый DNS».

Аналогично введите альтернативный DNS в соответствующем разделе.

Нажмите на выпадающее меню и включите шифрование, если оно доступно и предпочтительно.

Нажмите на «Сохранить».

Настройки DNS теперь должны быть изменены для вашего компьютера. Проверьте ваше интернет-подключение, и если все работает должным образом, то вы решили свою проблему.

Метод №05: Запустите диагностическую программу Windows

Если вы не можете решить проблемы с DNS, мы рекомендуем запустить диагностическую программу сети Windows.

Диагностические программы Windows улучшаются со временем и могут выполнять конкретные исправления в фоновом режиме, загружая соответствующие скрипты с серверов Microsoft при подключении к интернету. Следуйте инструкциям ниже, чтобы запустить диагностическую программу Windows на вашей системе Windows 11.

Нажмите Windows + i на вашей клавиатуре, чтобы открыть приложение «Настройки». Убедитесь, что слева выбрано «Система», и нажмите на «Устранение неполадок» справа.

Нажмите на «Другие диагностики».

Нажмите на «Запустить» рядом с «Интернет-подключения».

Следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить утилиту поиска и устранения неполадок. Если утилита обнаружит проблемы с настройками сети, она автоматически исправит их в фоновом режиме.

Нажмите «Закрыть», когда закончите.

Теперь попробуйте использовать Интернет, и вы должны смочь подключиться без каких-либо ошибок DNS. Если нет, мы рекомендуем запустить следующие утилиты поиска и устранения неполадок, чтобы быть в безопасности:

• Утилита поиска и устранения неполадок входящих соединений
• Утилита поиска и устранения неполадок сетевого адаптера

После этого, если у вас все еще остаются проблемы, вы можете попробовать следующие решения. Однако, если вы решили проблему, мы рекомендуем перезагрузить компьютер, чтобы избежать повторения ошибок DNS.

Метод №06: Отключение сетевых мониторов и менеджеров трафика сторонних антивирусов

Известно, что сетевые мониторы и менеджеры трафика сторонних антивирусов могут вызывать ошибки DNS.

Обычно это происходит, когда обновление Windows или сети пытается добавить или удалить правила брандмауэра, которые могут вмешаться в работу сторонних приложений. В таких случаях отключение этих приложений может решить проблему.

Если отключение приложений решает ваши проблемы с DNS, вы можете решить оставить их отключенными или переустановить их для начала работы с новыми правилами.

Метод №07: Перезагрузка маршрутизатора

Если у вас все еще возникают ошибки DNS, обратите внимание на ваш маршрутизатор. Выключите маршрутизатор, подождите минуту и затем включите его снова.

Это позволит перезагрузить маршрутизатор и установить соединение с вашим провайдером, обновив DNS и автоматически исправив ошибки DNS.

Метод №08: Проверьте, сохраняются ли проблемы в безопасном режиме

Если у вас все еще возникают ошибки DNS, перезагрузите систему в безопасном режиме и проверьте, сохраняются ли ошибки. Если да, попробуйте одно из других решений, упомянутых ниже.

Если вы не сталкиваетесь с ошибками DNS в безопасном режиме, вероятно, проблема вызвана сторонним приложением или службой. В таких случаях попробуйте отключить каждое приложение, чтобы выявить виновника.

Чтобы запуститься в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Откройте меню «Пуск» и нажмите на значок питания.

2. Удерживайте клавишу Shift на клавиатуре и нажмите «Перезагрузить».

3. Нажмите «Исправление проблем» в параметрах восстановления.

4. Нажмите «Дополнительные параметры».

5. Нажмите «Настройки запуска».

6. Нажмите «Перезагрузить».

7. Выберите «5», чтобы перезагрузить компьютер в безопасном режиме с сетевым подключением и доступом к Интернету.

Ваш компьютер перезагрузится в безопасном режиме. Проверьте свое сетевое соединение и продолжайте соответствующим образом.

Метод №09: Выполните проверку на наличие вредоносной активности

Если у вас все еще возникают ошибки DNS, выполните проверку на наличие вредоносной активности на вашей системе.

Мы рекомендуем установить сетевой монитор, чтобы проверить любую подозрительную сетевую активность на вашей системе, как входящие, так и исходящие соединения. Если вы столкнетесь с неправильной работой приложений или программ, позвольте вашему антивирусному программному обеспечению справиться с ними.

Если проблемы продолжаются, может потребоваться полная перезагрузка вашего компьютера, включая загрузочный диск, для устранения остаточных следов вредоносного программного обеспечения на вашей системе.

Метод № 10: Проверьте наличие обновлений аппаратного обеспечения

Если вы используете сетевой адаптер от третьей стороны или ноутбук, рекомендуется проверить наличие обновлений сетевой карты или адаптера от производителя. Возможно, потребуется недавнее обновление аппаратного обеспечения, чтобы устранить проблемы, с которыми вы сталкиваетесь.

Большинство обновлений аппаратного обеспечения теперь доставляются через обновления Windows, поэтому мы рекомендуем перейти в настройки и проверить наличие любых ожидающихся дополнительных обновлений драйверов, связанных с вашим сетевым адаптером.

Вы можете следовать инструкции ниже, чтобы проверить наличие необходимых обновлений.

Нажмите Windows + i и нажмите на «Windows Update» слева.

Нажмите «Проверить обновления» и установите любые обновления, связанные с сетевым адаптером, для вашей системы.

Теперь нажмите «Дополнительные параметры».

Выберите «Дополнительные обновления».

Установите все доступные дополнительные обновления драйверов для вашего ПК.

Перезагрузите компьютер и попробуйте получить доступ к сети. Если вам требовался обновленный драйвер, вы не должны столкнуться с ошибками DNS.

Метод № 11: Восстановление до предыдущей точки восстановления

Если вы до сих пор сталкиваетесь с ошибками DNS, рекомендуется восстановить систему до известной ранее точки восстановления, где вы не сталкивались с ошибками DNS. Это отменит любые изменения, которые могли вызвать проблему, включая удаление сторонних приложений.

На экране восстановления системы вы увидите список приложений, которые будут удалены в процессе. Используйте наше руководство для возврата к предыдущей известной точке восстановления.

Метод № 12: Свяжитесь с вашим провайдером Wi-Fi

Наконец, вы можете связаться со своим провайдером сети, поскольку эта проблема может быть специфичной для вашего подключения. Помощник службы сможет приехать к вам на место и оценить ваше подключение.

Любые проблемы с аппаратным или программным обеспечением вашего маршрутизатора или подключения затем могут быть определены и решены. В зависимости от вашего сетевого провайдера вам могут взиматься платежи за предоставляемые услуги.

Метод № 13: Сбросить ваш компьютер (Последний способ)

Сброс компьютера — кардинальное решение для устранения проблем с DNS-сервером, но если вы исчерпали все другие варианты и проблема продолжает возникать, стоит обратить на это внимание. Если на вашем ПК возникают и другие проблемы, сброс может быть целесообразным решением.

Обратитесь к ссылке ниже для получения инструкций о том, как сбросить ваш компьютер с Windows.

Читать: Как сбросить Windows 11: все, что вам нужно знать

Часто задаваемые вопросы

С таким большим количеством предлагаемых исправлений и изменений у вас могут возникнуть некоторые вопросы. Вот некоторые часто задаваемые вопросы, которые помогут вам быстро разобраться.

Безопасно ли использовать бесплатного DNS-провайдера?

Вопрос безопасности использования бесплатного DNS-провайдера является спорным, учитывая действия поставщиков услуг интернета (ISP) и DNS-провайдеров.

В конечном счете, все сводится к тому, кому вы готовы доверить свои данные — вашему ISP или DNS-провайдеру. Без шифрования и VPN ваш ISP или DNS-провайдер легко могут получить доступ и использовать вашу активность в сети для профилирования и маркетинговых целей.

Основная цель DNS-провайдеров — предложить более безопасное и ориентированное на конфиденциальность решение по сравнению с вашим локальным ISP, который может вести журнал всех ваших действий.

Однако также возможно, что ваш ISP предоставляет более безопасное соединение по сравнению с анонимным ведением журнала, выполняемым бесплатными DNS-провайдерами, такими как Google и Cloudflare. Поэтому окончательное решение принимается на основе вашего суждения и текущей настройки.

Каковы шансы того, что моя сеть будет взломана или взломана?

Ошибки и проблемы DNS могут указывать на то, что ваша сеть была взломана или захвачена.

Однако такие инциденты относительно редки. Если вы подозреваете незаконную активность, вы можете проверить систему журналирования вашего маршрутизатора, изменить все пароли и через несколько часов следить за журналами. Платные сетевые мониторы также могут предоставить более подробный анализ.

Если вы обнаружите отсутствующие пакеты или вторжения в свой маршрутизатор, вероятно, кто-то пытается захватить вашу сеть. В таких случаях вам следует обратиться в соответствующие органы и к вашему ISP.

Влияют ли изменения в реестре на настройки DNS?

Изменения в реестре иногда могут нарушать конфигурацию DNS, но также могут изменять настройки сети, что приводит к ошибкам DNS.

Мы надеемся, что вы сделали резервную копию перед внесением любых изменений в реестр. Если вы это сделали, вы можете восстановить резервную копию, чтобы отменить все модификации.

Однако, если вы не создали резервную копию реестра, вам придется вручную восстановить любые изменения и значения, которые вы недавно внесли в редактор реестра.

Мы надеемся, что этот руководство помогло вам решить ваши проблемы с DNS. Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях ниже.

• Причины и исправления: почему не отображается обновление для Windows 11?
• Если я откажусь от обновления до Windows 11, смогу ли я получить его позже? [Объяснение]
• Как исправить проблему с отображением изображений в Microsoft Teams
• Как легко отключить клавиши Sticky Keys в Windows 11
• Как решить проблему с драйвером Killer Wireless 1535 в Windows 11