12 Способов устранить проблему с неработающим микрофоном в Windows 11

Прошло несколько месяцев с момента выпуска Windows 11 для общественности, и операционная система в целом получила положительные отзывы. Однако, так как Windows 11 относительно новая, пользователи могут столкнуться с определенными проблемами, которых не было в Windows 10. Одной из таких распространенных проблем являются ошибки микрофона, которые, кажется, затрагивают многих пользователей. Если у вас тоже возникла эта проблема, вот все, что вам нужно знать о ней.

Какие бывают распространенные проблемы с микрофоном в Windows 11?

Вот некоторые распространенные причины, по которым у вас могут возникать проблемы с микрофоном в Windows 11. Большинство этих проблем связаны с программным обеспечением, но некоторые могут быть вызваны неисправным оборудованием. Вот наиболее распространенные причины, которые могут помешать работе вашего микрофона в Windows 11.

• Неисправный кабель микрофона
• Неисправный разъем микрофона
• Неисправный конденсатор микрофона
• Проблемы с драйверами
• Неправильные настройки микрофона
• Блокировка микрофона настройками конфиденциальности
• Блокировка микрофона на корпоративном уровне
• Конфликт временных файлов
• Ошибки в несовместимых приложениях OEM для аудиоуправления
• Непримененные обновления драйверов и Windows
• Устаревшие драйверы набора микросхем
• Устаревшая версия BIOS

И многое другое! Это некоторые из наиболее распространенных причин, по которым микрофоны не функционируют должным образом в Windows 11.

Как исправить проблемы с микрофоном в Windows 11: Устранение неполадок и исправления

Прежде чем мы приступим к исправлению микрофона в Windows 11, рекомендуем вам выполнить следующие проверки на вашей системе. Это поможет вам определить основную проблему и устранить ее соответствующим образом. Давайте начнем.

Шаг 1 – Выполните эти 12 проверок первыми

Начнем с проверки настроек микрофона, конфигурации, версии драйвера и т.д. Это поможет сузить причину проблемы и решить ее. Следуйте указаниям в разделах ниже, чтобы провести процесс.

Проверка 1: Проверьте настройки конфиденциальности микрофона

Windows 11 позволяет блокировать отдельный доступ к компонентам вашей системы, включая микрофоны, динамики, GPS и другие. Если доступ к микрофону заблокирован в настройках Windows 11, это может быть причиной возникновения проблем. Вот как вы можете проверить и отключить это на вашем ПК.

Нажмите Windows + i и щелкните на Конфиденциальность и безопасность.

Щелкните на Микрофон.

Теперь включите переключатель для Доступ к микрофону.

Если он еще не включен, включите Разрешить приложениям использовать ваш микрофон.

Затем включите переключатель для приложений, которым вы хотите предоставить разрешение на использование микрофона. Это необходимо для правильной работы микрофона.

Если доступ к микрофону уже включен в вашей системе, продолжайте с другими проверками, указанными ниже.

Шаг 2: Проверьте физическое подключение микрофона

Если у вас есть традиционный настольный компьютер, на задней панели вашего компьютера есть три аудио-входных порта. Самый левый порт предназначен для микрофона, средний — для наушников или колонок, а правый — для линейного входа. Важно убедиться, что вы правильно подключили микрофон в левый порт, иначе он не будет работать.

Правильное подключение микрофона крайне важно, но также имеет значение и его расположение. Если микрофон слишком далеко, он не будет эффективно воспринимать ваш голос. С другой стороны, если он слишком близко, ваша речь может звучать приглушенно. Обратите внимание на расположение микрофона, чтобы оптимизировать его работу во время совещаний.

Шаг 3: Проверьте совместимость микрофона

Микрофоны часто имеют проблемы совместимости из-за различных комбинаций, доступных на рынке. Если у вашего микрофона отдельные розовый и зеленый разъемы, а ваш ноутбук или настольный компьютер имеет только один порт, вы не можете использовать микрофон и наушники как устройства ввода и вывода одновременно. Чтобы использовать микрофон отдельно, подключите розовый разъем в порт.

Аналогично, если ваша наушник с микрофоном имеет один разъем, а ваш ПК имеет два порта, вам нужно подключить его в розовый порт для использования микрофона. Если ваша гарнитура/микрофон несовместима с вашим компьютером на Windows, рассмотрите возможность использования конвертера для решения проблемы совместимости.

Шаг 4: Проверьте свою беспроводную гарнитуру

Этот шаг предназначен для тех, кто использует беспроводную гарнитуру с микрофоном для общения. После сопряжения наушников с компьютером они должны автоматически подключаться при включении и находиться в пределах действия сигнала. Однако иногда соединение может быть неустойчивым, что приводит к проблемам с микрофоном.

Чтобы исправить это, вручную подключитесь к Bluetooth-устройству. Если проблема с микрофоном заключается в неполном соединении, ручное повторное подключение должно ее исправить. Щелкните по значку громкости и выберите свое выходное устройство для подтверждения ручного повторного подключения. Вы также можете попробовать переключаться между несколькими устройствами, чтобы сбросить соединение.

Также вы можете отключить и снова подключить беспроводное устройство, чтобы проверить, решит ли это проблему. Выполните следующие шаги, чтобы сбросить подключение гарнитуры:

1. Нажмите Windows + i на клавиатуре и нажмите на Bluetooth и устройства.

2. Щелкните по значку и выберите Отключить.

3. Перезагрузите беспроводную гарнитуру и нажмите Подключить.

Вы также можете отключить и снова включить Bluetooth на вашем устройстве, чтобы сбросить соединение. Щелкните правой кнопкой мыши по значку Bluetooth на панели задач и выберите опцию для перезапуска Bluetooth-адаптера. Кроме того, вы можете отключить и снова включить Bluetooth из Центра действий.

Шаг 5: Проверьте драйверы микрофона

Драйвер является связующим звеном между аппаратным и программным обеспечением. Поэтому важно установить правильный драйвер для нормальной работы вашего микрофона. Микрофоны часто сталкиваются с проблемами драйверов, что приводит к неисправностям или необходимости частых обновлений драйверов. Чтобы проверить, установлен ли драйвер, нажмите комбинацию клавиш Windows + X, чтобы открыть контекстное меню Windows, и выберите Менеджер устройств, чтобы просмотреть все доступные устройства.

Если драйвер микрофона установлен, он должен отображаться в разделе Аудиовходы и выходы с указанием его исходной марки и модели.

Если драйвер микрофона не отображается, возможно, возникла проблема с драйвером. Посетите веб-сайт производителя, чтобы скачать и установить последний драйвер для вашего устройства.

Шаг 6: Проверьте, не отключен ли микрофон

Независимо от его положения или качества подключения, микрофон должен оставаться включенным во всех случаях, не только в приложениях. Он должен быть включен в основной панели управления аудио. Если у вас есть Realtek HD Audio Manager, как у материнских плат ASUS, убедитесь, что выбран Микрофон и он не отключен.

Шаг 7: Проверьте, включен ли микрофон в Менеджере звука

Даже если у вас нет отдельного менеджера звука, вы можете легко получить доступ к встроенному в Windows менеджеру звука, чтобы проверить, правильно ли подключен микрофон, работает ли он правильно и включен ли он.

Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, введите следующее и нажмите Enter:

mmsys.cpl

Перейдите на закладку Запись в верхней части окна. Под этой вкладкой вы найдете значок микрофона по умолчанию.

Щелкните правой кнопкой мыши на значке микрофона и убедитесь, что опция переключения Отключить не выбрана.

Находясь в этом окне, вы можете выбрать опцию Отключить, а затем снова Включить, чтобы вручную сбросить настройки микрофона.

Шаг 8: Проверьте настройки вашего приложения

После того, как вы убедились, что микрофон не ограничен настройками конфиденциальности и включен для использования, следует проверить настройки, специфичные для используемого вами приложения. Если вы используете приложение для видеоконференций, такое как Zoom или Microsoft Teams, убедитесь, что отключен переключатель «Выключить звук».

Когда функция отключения звука включена, вы не сможете говорить, независимо от ваших усилий. Аналогично, если организатор собрания отключает вас, вы не сможете вносить свои комментарии. Поэтому, прежде чем обвинять ваш компьютер на Windows или оборудование, убедитесь, что проверили настройки приложения.

Шаг 9: Отключение эксклюзивного доступа в Windows 11

Некоторые приложения требуют эксклюзивного доступа к вашему оборудованию, что предотвращает использование его другими приложениями и службами. В то время как это может быть полезно при использовании одного требовательного к микрофону приложения, это может быть неудобным при использовании нескольких приложений одновременно.

Если вы попадаете во вторую категорию, следуйте этим шагам, чтобы отключить эксклюзивный доступ к вашему микрофону.

Нажмите Windows + R и введите следующую команду, чтобы открыть настройки звука.

mmsys.cpl

Затем перейдите на вкладку Запись и выберите свой микрофон. Затем нажмите на кнопку Свойства в правом нижнем углу экрана.

Наконец, перейдите на вкладку Дополнительно и снимите флажки с двух пунктов в разделе Эксклюзивный режим. Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.

Теперь попробуйте снова использовать свой микрофон в приложении.

Шаг 10: Обновление BIOS

Windows 11 имеет новые требования к BIOS и рекомендуется для систем, использующих UEFI. Это означает, что ваш OEM должен предоставить обновления BIOS для поддержки новой ОС. Многие пользователи, столкнувшиеся с проблемами микрофона, давно не обновляли свой BIOS. Если вы находитесь в такой же ситуации, мы рекомендуем обновить BIOS до последней версии.

Существуют предположения о причинах этой проблемы, большинство из которых указывают на готовые системы и ноутбуки. Считается, что основными причинами являются уникальная маршрутизация питания для аудиоадаптеров, усилителей и динамиков, а также внутренняя конфигурация разъемов для аудиооборудования. Мы рекомендуем попробовать ваш микрофон после обновления BIOS. Если устаревший BIOS был причиной проблемы, ваш микрофон должен работать правильно теперь.

Шаг 11: Обновление драйверов чипсета

Драйверы чипсета или ЦП также могут вызывать проблемы с микрофоном в Windows 11. Изменения в аудиоуслугах и фоновых драйверах теперь требуют обновленных драйверов ЦП.

Проверьте веб-сайт вашего OEM на наличие последних драйверов, особенно если у вас есть готовая система или ноутбук. Эти системы часто имеют настроенные драйверы, разработанные для конкретных моделей, учитывая такие факторы, как отвод тепла и электропитание. Рекомендуется использовать драйверы OEM, если у вас нет проблем.

Вы также можете использовать утилиту Intel Driver & Support Assistant для обновления драйверов. Эта утилита автоматически обнаруживает ваше оборудование и предоставляет последние драйверы для вашей системы. Скачайте и запустите помощника на вашем компьютере с Windows 11, используя предоставленную ссылку.

• Intel Driver & Support Assistant

Шаг 12: Проверка наличия обновлений Windows

В конце концов, рекомендуется проверить наличие ожидающих обновлений Windows. Также проверьте наличие доступных дополнительных обновлений для вашего аудиоадаптера. Это поможет вам установить последние драйверы и обновления на вашей системе, которые исправят любые ошибки и восстановят функциональность микрофона. Следуйте инструкциям ниже, чтобы продолжить процесс.

Нажмите Windows + i и нажмите на Windows Update.

Нажмите на Проверить наличие обновлений.

Если доступны какие-либо обновления, загрузите и установите их на свой компьютер. Перезапустите компьютер, если вам будет предложено это сделать. Вернитесь в раздел Windows Update и нажмите на Дополнительные параметры.

Нажмите на Дополнительные обновления.

Теперь выберите обновления, связанные с аудиокомпонентами вашего устройства, поставив галочки в соответствующих ячейках, и нажмите на Загрузить и установить.

Выбранные обновления драйвера и компоненты будут загружены и установлены на вашей системе. Перезапустите систему и попробуйте снова использовать микрофон. Если устаревшие обновления вызывали проблему, она должна быть решена на вашей системе.

Шаг 2 — 11 способов исправить проблему с микрофоном в Windows 11

Теперь, когда вы определили причину проблемы с микрофоном, вы можете попробовать следующие исправления, чтобы решить ее на вашей системе. Рекомендуется начать с отладчика Windows, а затем продолжить по списку, пока проблема не будет исправлена.

Исправление 1: Запустите отладчик Windows

Отладчик Windows существенно улучшился с момента его появления в ранние дни Windows XP. Теперь он использует огромную базу данных сервера, предоставленную Microsoft, для определения и применения соответствующих исправлений. Выполните следующие шаги, чтобы запустить отладчик аудио на Windows 11.

Нажмите Windows + i на клавиатуре, чтобы открыть приложение Настройки, и нажмите на Исправление проблем на правой стороне.

Нажмите на Другие отладчики.

Затем нажмите на Запустить рядом с Запись аудио.

Отладчик будет сканировать вашу систему на наличие проблем и попросит вас выбрать устройство, которое вы хотите отладить, если установлено несколько устройств. Выберите устройство с проблемами и нажмите Далее.

Отладчик попытается автоматически обнаружить и исправить проблему. В конце процесса вы получите отчет. Если устройство исправлено, вы можете попробовать использовать его снова. Если проблема не исчезает, продолжайте следовать инструкциям ниже. Нажмите на Закрыть, чтобы закрыть отладчик.

Решение 2: Переустановите микрофон

Чтобы исправить любые ошибки или проблемы, вызванные наличием нескольких файлов драйверов в хранилище драйверов Windows, вы можете попробовать переустановить драйверы микрофона на вашей системе. Выполните следующие шаги:

1. Нажмите Windows + X на клавиатуре и выберите Диспетчер устройств.

2. Щелкните правой кнопкой мыши на своем микрофоне в списке устройств на экране.

3. Выберите Удалить устройство.

4. Установите флажок Попытаться удалить драйверы для этого устройства.

5. Нажмите Удалить.

6. Устройство будет теперь удалено с вашего устройства. После выполнения этого действия нажмите на значок Поиск изменений оборудования вверху. Ваш микрофон будет обнаружен и автоматически добавлен к вашей системе.

7. Проверьте функциональность микрофона на вашей системе. Если он работает должным образом, вы готовы к работе. Если у вас все еще возникают проблемы, перейдите к следующему решению.

8. Щелкните правой кнопкой мыши на своем микрофоне в Диспетчере устройств и выберите Обновить драйвер.

9. Выберите Проверить автоматически.

10. Windows будет искать обновления драйверов для вашего микрофона и устанавливать их на вашей системе, если они найдены.

11. После завершения работы микрофон должен быть исправлен на вашей системе, если проблемы вызваны драйверами.

Решение 3: Удалите подозрительные приложения VOIP

В некоторых случаях некоторые приложения могут переопределять настройки микрофона и вызывать проблемы. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие шаги:

1. Нажмите Windows + s, чтобы открыть Поиск, и найдите Панель управления.

2. Откройте Панель управления и щелкните на опции Удалить программу.

3. Если вы не можете найти эту настройку, измените опцию Вид по в Панели управления на Категория.

4. Щелкните правой кнопкой мыши на программе, которую вы хотите удалить, и выберите Удалить.

Решение 4: Замените свой микрофон

Если ни одно из предыдущих решений не сработало, может потребоваться приобрести новый микрофон. Чтобы определить, проблема ли в вашем текущем микрофоне:

1. Отсоедините микрофон и подключите его к другому поддерживаемому компьютеру.

2. Проверьте, работает ли микрофон должным образом на другом компьютере. Если это так, проблема может быть в совместимости вашего текущего компьютера. Если нет, рассмотрите возможность приобретения нового микрофона для вашего компьютера.

Решение 5: Настройка аудио-приложений, специфичных для производителя вашего устройства

Современные системы часто поставляются с пользовательскими ЦАП, для управления аудио вводом и выводом на вашей системе существуют специальные приложения OEM. Если у вас есть готовая система или ноутбук, это может быть ваш случай.

Мы рекомендуем проверить страницу поддержки производителя вашего устройства на наличие предоставленных утилит, связанных с аудио. Например, некоторые ноутбуки Asus поставляются с Sonic Studio, позволяющим применять дополнительные эффекты к входным и выходным устройствам.

Однако известно, что это приложение вызывает проблемы с профессиональными музыкальными и звукозаписывающими приложениями, которые непосредственно захватывают аудиосигналы. В таких случаях вам потребуется настроить эти приложения для отключения во время определенных рабочих процессов.

Мы рекомендуем обратиться на страницу поддержки производителя вашего устройства для получения помощи в этом вопросе.

Решение 6: Используйте специальное приложение от производителя вашего микрофона

Некоторые микрофоны поставляются с специальными приложениями OEM от производителя, которые предоставляют дополнительные драйверы, необходимые для правильной работы устройства. Это может быть ваш случай, особенно если ваш микрофон имеет уникальные функции, которые обычно не встречаются в других микрофонах.

Если вы используете такой микрофон, рекомендуем проверить сайт поддержки производителя на наличие специальных приложений или драйверов. Установка их поможет устранить любые проблемы с входным сигналом и вернуть ваш микрофон в нормальное рабочее состояние.

Решение 7: Попробуйте отключить TPM

Несовместимые модули TPM или конфликтующие с новыми требованиями Windows 11 аудиодрайверы также могут вызывать проблемы с устройствами ввода звука, такими как микрофоны. Чтобы проверить, является ли это причиной вашей проблемы, попробуйте временно отключить TPM на вашей системе. Вы можете сделать это, получив доступ к меню BIOS при загрузке системы. Нажмите и удерживайте клавишу F2 на клавиатуре, чтобы войти в меню BIOS.

После входа в меню BIOS переключитесь на вкладку «Безопасность», где вы должны найти параметры TPM. Названия этих параметров могут различаться в зависимости от меню BIOS производителя вашего устройства. После отключения TPM сохраните изменения, перезагрузите систему и попробуйте снова использовать микрофон. Если TPM вызывал проблемы совместимости, они должны быть устранены. В таких случаях вы также можете искать обновления драйверов для вашей системы или микрофона для исправления проблемы.

Решение 8: Попробуйте отключить звуковые улучшения

Звуковые улучшения — это дополнительные функции в Windows, которые улучшают качество звука, используя обработку в реальном времени на ваших аудиосигналах. Включение этой функции для ваших устройств ввода может вызвать проблемы с микрофоном, особенно если он работает от USB. Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы отключить звуковые улучшения для вашего микрофона.

Нажмите Windows + r, введите mmsys.cpl и нажмите Enter на клавиатуре.

Кликните на вкладку Запись.

Щелкните правой кнопкой мыши на вашем микрофоне и выберите Свойства.

Перейдите на вкладку Дополнительно.

Снимите флажок с параметра Включить звуковые улучшения.

Нажмите кнопку «OK».

Нажмите «OK» еще раз.

Теперь аудиоулучшения вашего входного устройства будут отключены. Мы рекомендуем перезагрузить устройство и попробовать снова использовать микрофон. Если проблема была вызвана аудиоулучшениями, она должна быть исправлена в вашей системе.

Исправление 9: Устранение проблем Chrome

Если у вас возникают проблемы только в Chrome, вам нужно отключить захват RAW аудио для правильной работы микрофонов в браузерах. Эта функция улучшает захват аудио во время потоковой передачи, но может вызывать проблемы при захвате аудиосигналов на некоторых современных устройствах. Следуйте инструкциям ниже, чтобы отключить захват RAW аудио:

Откройте Chrome и перейдите по следующему адресу в новой вкладке:

chrome://flags

В поле поиска введите «Raw Audio Capture».

Из результатов поиска выберите «Disabled» в выпадающем меню для «Raw Audio Capture».

Закройте Chrome и снова откройте его на вашей системе.

Проблемы с микрофоном в Chrome теперь должны быть устранены на вашей системе.

Исправление 10: Запуск сканирования SFC и DISM

Если ничего не помогло, вы можете запустить сканирование SFC и DISM на вашей системе Windows 11, чтобы проверить и исправить ошибки системы с изображением Windows и дисками. Если поврежденные файлы вызывали проблему, эти сканирования должны помочь ее устранить. Следуйте инструкциям ниже, чтобы выполнить сканирование:

Нажмите «Windows + R» на клавиатуре, введите «cmd» и нажмите «Ctrl + Shift + Enter».

Выполняйте следующие команды поочередно:

• sfc /scannow

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Если при выполнении команды DISM возникает ошибка, вы можете использовать следующую команду для восстановления изображения Windows с использованием локальных файлов:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

Примечание: Возможно, вам потребуется изменить путь для «C:\RepairSource\Windows», в зависимости от вашей текущей установки Windows.

После завершения перезагрузите систему. Если поврежденные системные файлы вызывали проблему с микрофоном, она теперь должна быть устранена на вашей системе.

Исправление 11: Перезапуск службы звука Windows

Иногда службы звука Windows могут перестать работать в фоновом режиме, что приводит к проблемам с устройствами ввода. Вы можете перезапустить службы звука, чтобы исправить эту проблему. Следуйте инструкциям ниже:

Нажмите «Windows + R», введите «services.msc» и нажмите «Ctrl + Shift + Enter».

Прокрутите вниз, щелкните правой кнопкой мыши на следующих службах и выберите Перезапустить.

• Звук в Windows

• Построитель конечной точки аудио в Windows

Службы аудио Windows на вашей системе будут перезапущены. Теперь вы можете повторно попытаться использовать микрофон. Если проблема была вызвана службами аудио Windows, она теперь должна быть решена на вашей системе.

Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ)

Ниже приведены некоторые часто задаваемые вопросы о решении проблем с микрофоном в Windows 11, которые предоставят вам самую актуальную информацию.

Что мне делать, если встроенный микрофон не работает?

Если встроенный микрофон вашего компьютера не работает, вы можете не обращать внимания на указанные выше шаги по устранению неполадок совместимости. Вместо этого обновите драйвер, проверьте настройки эксклюзивности, убедитесь в доступе к микрофону и т. д. Все эти шаги и другие важные детали мы рассмотрели в нашей статье.

Что мне делать, если микрофон гарнитуры не работает?

В нашей статье мы подробно обсудили проблемы совместимости и другие возможные решения проблем, связанных с микрофоном. Пройдите по решениям одно за другим и убедитесь, что вы правильно подключили гарнитуру к соответствующему порту. Кроме того, если возможно, протестируйте гарнитуру на другой системе. Это поможет определить, в чем проблема — в вашем компьютере или в гарнитуре.

Мы надеемся, что этот пост поможет вам решить проблемы с микрофоном в Windows 11. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь задавать их в комментариях ниже.