16 способов решить проблемы с аудио на Airpods в Windows 11

Если вы хотите присоединиться к экосистеме, Airpods — предпочтительный выбор наушников. Однако опыт использования их с Windows отличается. Windows 10 имела репутацию в том, как она обрабатывает Airpods как устройство Bluetooth. Итак, что изменилось? Возникли ли у вас все еще проблемы с аудио на Airpods в Windows 11? Вот все, что вам нужно знать!

Почему у меня возникают проблемы с аудио при использовании Airpods в Windows 11?

Windows 11 внесла значительные улучшения в управление Airpods в качестве Bluetooth-гарнитуры. Вам больше не нужно переключаться между профилем гарнитуры и профилем стерео звука, чтобы достичь наилучшего качества звука. Он отображается как единое устройство. Однако опыт все еще не настолько безупречен, как на macOS или iOS. Операционная система часто использует несколько драйверов и путается при каждом повторном подключении к Airpods. Кроме того, все еще необходимо переподключать Airpods из Панели управления. В качестве обходного пути теперь можно войти в режим сопряжения и выбрать «Переподключить» в приложении «Настройки» или Центре действий. Эти и другие факторы, влияющие на ваш ПК, могут быть причиной проблем с аудио на Airpods в Windows 11. Мы рекомендуем использовать следующие исправления, чтобы решить эту проблему на вашей системе.

Как решить проблемы с аудио на Airpods в Windows 11 16 способами

Начните с первого исправления, чтобы убедиться, что все настроено правильно. Как вы, возможно, знаете, Airpods требуют умного переключения между A2dp и громкой связью, которое Windows 11 обрабатывает не так хорошо, как его предшественник. Поэтому важно настроить все в соответствии с вашими потребностями. Мы предлагаем выполнить следующие проверки перед продолжением. Давайте начнем.

Исправление 1: Отключите службу телефонии (если вам не нужен микрофон)

Мы рекомендуем проверить текущие настройки качества звука для Airpods. Если вы довольны использованием Airpods без микрофона, мы предлагаем также отключить службу телефонии (следуйте инструкции здесь).

Инструкция: Как отключить службу телефонии на Airpods для лучшего качества музыки

Исправление 2: Перезагрузите службу Bluetooth

Однако, если вы желаете получить максимальное качество звука с активным микрофоном, мы рекомендуем перезагрузить службу Bluetooth на вашем ПК и повторно подключить Airpods для восстановления стандартного функционала.

Качество звука может быть не таким хорошим, но в данный момент это лучшее, что вы можете достичь в Windows. В отличие от Windows 10, вам больше не нужно вручную переключать аудиоустройство в зависимости от ваших потребностей. Windows 11 помогает в этом процессе. Однако иногда может потребоваться перезапуск службы Bluetooth для правильной работы.

Нажмите Windows + R на клавиатуре, введите следующее и нажмите Enter.

services.msc

Теперь найдите следующие службы, щелкните правой кнопкой мыши по каждой из них и выберите «Перезапустить» по одной. Служба поддержки Bluetooth-пользователя_NNNNN обычно появляется, когда у вас активная сессия и Airpods подключены к ПК. Если его нет, не волнуйтесь; просто перезапустите другие две службы.

• Служба шлюза аудио Bluetooth
• Служба поддержки Bluetooth
• Служба поддержки Bluetooth-пользователя_NNNNN

После перезапуска попробуйте повторно подключить Airpods к ПК. Теперь все должно работать должным образом.

Решение 3: Отключение улучшенного звука

Для улучшения качества звука Airpods на Windows 11 вы можете попробовать отключить функцию улучшенного звука. По умолчанию Airpods используют профиль с одним каналом для профиля гарнитуры, что может привести к плохому качеству звука. Кроме того, только один наушник может быть активным в данный момент.

Хотя стереозвук может работать вначале при просмотре контента, во время видео- или аудиозвонков он может работать неправильно. Airpods будут использовать звук с одним каналом по умолчанию, а правый наушник будет выбранным вариантом. Хотя вы можете выбрать, какой наушник использовать, эта опция может не работать хорошо с некоторыми приложениями. Более подробную информацию об этом можно найти в разделе приложений для видеоконференций ниже.

Чтобы отключить улучшенный звук:

1. Нажмите Windows + i и щелкните на «Звук» справа.

2. Щелкните на «Наушники».

3. Включите переключатель «Улучшить звук» внизу. Попробуйте воспроизвести аудиофайл сейчас, чтобы увидеть, улучшается ли качество звука.

Если проблема сохраняется, отключите переключатель и попробуйте еще раз. Переключение этого переключателя перезапускает фоновые службы, связанные с улучшением звука Airpods, что может помочь устранить проблемы со звуком.

Если проблемы все еще возникают, вы можете попробовать последний метод устранения неполадок перед повторной синхронизацией Airpods.

1. Воспроизведите что-нибудь на заднем плане и вернитесь на предыдущую страницу в приложении «Настройки».

2. Включите переключатель для моно звука.

3. Качество звука должно ухудшиться. Снова отключите переключатель, чтобы установить стереосоединение с Airpods и наслаждаться звуком высокого разрешения на вашем устройстве.

Решение 4: Сброс Airpods

Если предыдущие решения не устранили проблемы со звуком или подключением, вы можете попробовать сбросить Airpods. Для этого процесса вам потребуется повторно сопрячь Airpods со всеми своими устройствами, но это известное решение для разных проблем на Windows. Следуйте инструкциям ниже, чтобы сбросить Airpods, а затем подключить их к Windows с помощью вышеуказанных инструкций.

Примечание: Перед сбросом убедитесь, что удалите Airpods из вашего ПК в качестве устройства. Сначала используйте руководства в этом сообщении, чтобы удалить их из Панели управления, а затем, при необходимости, из Диспетчера устройств.

Чтобы сбросить Airpods:

1. Положите Airpods в чехол и оставьте их на несколько минут.

2. Откройте крышку и удерживайте кнопку настройки на задней стороне Airpods примерно 15 секунд.

3. Светодиод на Airpods будет мигать янтарным, а затем белым.

4. Закройте крышку, войдите в режим сопряжения и попробуйте подключить Airpods к вашему компьютеру с Windows 11 в качестве нового устройства.

Если все прошло гладко, звук и подключение должны работать правильно на вашем устройстве. Затем вы можете использовать вышеуказанные инструкции для настройки Airpods по вашему желанию.

Если баланс звука между левым и правым каналами не корректен:

Это новая проблема, которая специфична для Windows 11. В отличие от Windows 10, в Windows 11 баланс кажется правильным, даже если фактически он несбалансирован. Эта проблема возникает, когда Windows пытается управлять вашими Airpods и обнаруживает только одно наушник или когда один из наушников разряжается во время подключения к ПК. К сожалению, любые корректировки баланса, сделанные для адаптации к одному наушнику, не отменяются в Windows 11 или, если они и отменяются, то не отражаются при следующем подключении Airpods. Лучший способ исправить это — просто настроить баланс по своему усмотрению, отключить и снова подключить Airpods. Если это не помогает, вам потребуется повторно сопрячь свои Airpods, чтобы устранить проблему. Вы можете следовать рекомендациям по устранению неполадок, указанным в этом руководстве, чтобы исправить эту проблему на вашей системе.

Исправление 5: Настройка баланса и повторное подключение

Подключите ваши Airpods к ПК и нажмите Windows + i, чтобы открыть приложение «Настройки». Затем щелкните «Звук» на правой стороне экрана.

Щелкните «Наушники», и они должны быть обозначены как «Airpods».

Теперь воспроизведите что-нибудь на заднем плане и отрегулируйте баланс для обоих наушников с помощью ползунков.

После того, как вы закончите, нажмите «Bluetooth и другие устройства» на левой стороне экрана.

Щелкните на «3-точечное» меню над Airpods и выберите «Отключить». Также рекомендуется перезагрузить ПК на этом этапе.

Положите ваши Airpods в чехол, закройте его и оставьте их на некоторое время. Через несколько минут откройте чехол, нажмите и удерживайте кнопку настройки, чтобы войти в режим сопряжения на ваших Airpods. Затем вернитесь к настройкам «Bluetooth и другие устройства» на вашем ПК и нажмите «Подключить» под Airpods сверху.

Если все прошло хорошо, ваши Airpods теперь должны быть сбалансированы и подключены к вашему ПК. Если у вас все еще возникают проблемы с балансом, мы рекомендуем сбросить ваши Airpods с помощью инструкций, указанных в этом руководстве. Сброс является известным решением для устранения проблем с балансом звука Airpods на вашем ПК.

Исправление 6: Airpods и видеоконференции на Windows

Это может быть немного сложно и зависит от версии вашего Bluetooth-драйвера и того, используете ли вы Windows 11 или Windows 10. Если вы используете Windows 10, ваши Airpods будут отображаться как два разных устройства: одно называется «Airpods hands-free», а другое — «Airpods stereo». Если у вас есть последний ПК, совместимый с Windows 11, в большинстве случаев Airpods будет отображаться как одно устройство со включенной функцией умного переключения. Однако, если у вас устаревший адаптер Bluetooth или устаревшие драйверы Bluetooth, он все равно будет отображаться как два устройства на вашей системе.

Чтобы использовать Airpods в видеоконференциях с двумя устройствами, выберите ‘Airpods hands-free calling’. Если у вас только одно устройство, включите службу телефонии, если вы ранее ее отключили. Затем настройте уровень вашего микрофона для лучшего качества звука. Мы протестировали Airpods (Gen 1) с различными приложениями для видеоконференций, и вот что мы обнаружили.

Сначала мы протестировали Google Meet. Airpods появлялись как три отдельных устройства для аудио и видео, но выбор любого из них не имел эффекта. Вывод звука и ввод аудио устанавливался по умолчанию на правый наушник и не мог быть изменен.

Затем мы попробовали Microsoft Teams. Хотя Teams автоматически переключался между стерео и моно звуком, иногда возникали проблемы, когда микрофон переставал работать. Переключение кнопки «Mute» решало эту проблему после нескольких попыток. В некоторых случаях вам приходилось положить наушники обратно в коробку и снова надеть их, чтобы все заработало. Это неудобство делает использование Airpods регулярно нецелесообразным. Вероятно, Microsoft работает над улучшением этого.

Если у вас низкая громкость на Airpods, это известная проблема. Тщательная очистка Airpods может помочь. Apple предоставляет руководство по очистке Airpods. Вы также можете использовать сжатый воздух, чтобы очистить отверстия, не занося грязь еще глубже в Airpods. Если очистка не решает проблему, вы можете использовать сторонний эквалайзер на своем ПК, чтобы настроить звук в соответствии с вашими предпочтениями. Мы рекомендуем попробовать Equalizer APO, бесплатный инструмент с различными фильтрами и настройками.

Для улучшенного звукового опыта вы можете использовать сторонние эквалайзеры для увеличения уровня, применения фильтров и использования компрессоров шума на ваших Airpods. Это требует некоторых усилий и настроек, но результат стоит этого. Equalizer APO — рекомендуемый инструмент с множеством функций и фильтров. Вы можете скачать и использовать его на своем ПК.

Обходное решение 7: Используйте приложение OEM

Если у вас возникли проблемы с низким качеством звука или низкой громкостью, вы можете попробовать использовать оригинальное приложение производителя оборудования (OEM) для настройки параметров AirPods на Windows. Из-за ограничений пропускной способности и программного обеспечения в Windows вы можете не сможете достичь наилучшего качества звука при использовании AirPods.

Для преодоления этой проблемы вы можете настроить эквалайзер (EQ), использовать компрессоры или увеличить уровень громкости в некоторых случаях. Приложение OEM для аудио вашего производителя, особенно на готовых системах или ноутбуках, должно предлагать различные улучшения для оптимизации вашего аудио-опыта. Например, ноутбуки Asus часто поставляются с Sonic Studio, который предоставляет эти улучшения. Если на вашем компьютере нет специального приложения, вы можете вместо этого использовать Equalizer APO, который можно загрузить по ссылке, указанной ниже.

• EqualizerAPO | Ссылка для скачивания

Обходное решение 8: Установите драйверы Broadcomm BT (если у вас есть их оборудование)

Если вы используете старую систему, проблемы с аудио AirPods могут быть связаны с использованием адаптеров Bluetooth от Broadcomm. В этом случае вам потребуется установить специальный драйвер, который решает эту проблему. Компания Lenovo выпустила пакет, содержащий файлы .inf для большинства адаптеров Broadcomm, поэтому вы можете использовать этот драйвер на любом ПК. Мы рекомендуем использовать ссылку для скачивания ниже, чтобы обновить драйверы адаптера Bluetooth Broadcomm.

• Драйверы Bluetooth Broadcom | Ссылка для скачивания

Если эти драйверы не решают проблему, рекомендуем попробовать самые старые доступные драйверы Bluetooth на сайте поддержки вашего OEM. Это помогло пользователям, которые столкнулись с проблемами, описанными выше, связанными с адаптерами Broadcomm.

Обходное решение 9: Проверьте аудио через панель управления (Устранение неполадок)

Мы сейчас проведем аудиотест на вашем устройстве и произведем устранение неполадок в соответствии с результатами. Следуйте инструкциям ниже, чтобы начать.

Этот тест может помочь выявить любые проблемы с подключением AirPods, которые могут влиять на звук. Если вы не можете правильно услышать аудио теста, рекомендуем использовать инструкцию ниже для проверки ваших AirPods, а затем повторно выполнить сопряжение. Мы также выполним базовую устранение неполадок, перезапустив фоновые службы Windows, так как они могут вызывать проблемы с аудио AirPods. Следуйте инструкции ниже, чтобы начать.

Примечание: Убедитесь, что ваши AirPods подключены и вы надели их перед выполнением следующей инструкции.

Откройте меню «Пуск» и найдите панель управления. Запустите панель управления из результатов поиска.

В правом верхнем углу экрана нажмите на выпадающее меню и выберите «Крупные значки».

Нажмите на опцию «Звук», чтобы открыть ее.

Выберите «Наушники» из списка и нажмите на «Свойства» внизу.

Переключитесь на вкладку «Дополнительно», нажав на нее.

Нажмите на «Тест».

Примечание: Из-за ошибки в приложении «Настройки» при тестировании звука для Airpods, мы будем использовать Панель управления вместо него.

Если вы слышите звонок в обоих наушниках, значит ваши Airpods работают правильно. Если у вас возникают проблемы с звуком, это может быть из-за текущих аудиодрайверов на вашем ПК или стороннего приложения. В этом случае мы рекомендуем устранить проблему на ПК.

Если у вас также возникают проблемы с Bluetooth с другими устройствами, мы предлагаем сбросить адаптер Bluetooth. Однако, если во время тестирования возникают проблемы со звуком, попробуйте следующие методы устранения неполадок. Если ни один из них не работает, продолжайте повторное парирование ваших Airpods с Windows 11 для устранения проблемы.

Решение 10: Проверьте наличие обновлений драйверов Bluetooth

Уязвимости Bluetooth стали обычными в настоящее время, и Apple регулярно выпускает обновления прошивки для своих устройств. Возможно, текущая прошивка ваших Airpods несовместима с более старой версией драйвера Bluetooth, что вызывает конфликт. Мы рекомендуем проверить наличие обновлений драйверов или посетить сайт поддержки вашего OEM, чтобы получить последние драйверы адаптера Bluetooth. Вы также можете проверить наличие необязательных обновлений драйверов в Windows 11, перейдя в Настройки > Обновление и безопасность > Дополнительные параметры > Необязательные обновления > Обновления драйверов.

Решение 11: Проверьте наличие обновлений драйверов звука

Мы рекомендуем проверить наличие обновлений драйверов звука, особенно если у вас есть сторонняя звуковая карта или интеграция в вашу систему. Регулярные обновления звука обеспечивают совместимость с последним оборудованием. Если вы давно не обновляли драйверы звука, это может быть причиной проблем с звуком. Проверьте сайт поддержки вашего OEM и обновления Windows на наличие соответствующих обновлений драйверов звука. Если обновления найдены, установите их и перезагрузите ПК.

Решение 12: Переподключите Airpods

Хотя Airpods эффективно переподключаются к Windows 11 при открытии кейса, они не будут автоматически подключаться, если они были подключены к другому устройству. Чтобы переподключить, поместите ваши Airpods в режим парирования, а затем нажмите «Подключить» в приложении «Настройки». Откройте крышку кейса Airpods и нажмите и удерживайте кнопку настройки, пока не увидите мигающий белый свет. Это указывает, что ваши Airpods находятся в режиме парирования, и вы теперь можете нажать «Подключить» на вашем ПК.

Вам не нужно удалять и повторно парировать ваши Airpods каждый раз при их повторном подключении к ПК. Однако, вам нужно будет поместить их в режим парирования. Кроме того, если вы не подключаете ваши Airpods к другому устройству, они автоматически подключатся к вашему ПК, когда вы открываете кейс с включенным Bluetooth.

Решение 13: Удалите и повторно парируйте

Если у вас все еще возникают проблемы со звуком, мы рекомендуем повторно парировать ваши Airpods с Windows 11. Следуйте инструкциям ниже, чтобы начать.

Откройте меню «Пуск», найдите «Панель управления» и запустите ее из результатов поиска.

Для удаления Airpods с вашего устройства выполните следующие действия:

1. Щелкните на выпадающем меню, расположенном в правом верхнем углу, и выберите «Большие значки».

2. Щелкните «Устройства и принтеры».

3. Щелкните правой кнопкой мыши на «Airpods» и выберите «Удалить устройство».

4. Подтвердите свое решение, нажав «Да».

5. Подождите, пока устройство будет удалено. Как только оно будет удалено, нажмите на клавиатуре Windows + X и выберите «Диспетчер устройств».

6. Щелкните «Вид» вверху и выберите «Показать скрытые устройства».

7. Найдите и дважды щелкните на «Bluetooth» в списке. Ищите записи, связанные с Airpods. Если найдете, щелкните правой кнопкой мыши на них и выберите «Удалить устройство».

8. Подтвердите свой выбор, нажав «Удалить» снова.

9. Повторите вышеуказанные действия, если у вас есть другие записи, связанные с Airpods, в Диспетчере устройств, в частности в разделе Bluetooth.

10. Airpods теперь будет удален с вашего устройства. Вы можете повторно подключить их к Windows, как обычно, и отключить службу Telephony, чтобы получить звук высокого разрешения на вашем устройстве. После повторного подключения все должно работать исправно.

Если у вас все еще возникают проблемы с Airpods, вы можете выполнить следующие проверки:

1. Протестируйте Airpods на другом устройстве: Подключите другое аудиоустройство к компьютеру через Bluetooth и проверьте, работает ли оно должным образом. Это поможет определить, является ли проблема специфичной для вашего компьютера или если она касается всех не-Apple Bluetooth-соединений с Airpods.

2. Подключите Airpods к другому Android- или Windows-компьютеру: Это поможет определить, являются ли проблемы с аудио изолированными для вашего компьютера или они возникают также на других устройствах.

3. Подключите Airpods к устройству Apple: Это подтвердит основные возможности Airpods в своей родной среде. Если качество звука хорошее и все работает должным образом, значит, ваши Airpods, вероятно, в порядке.

Если какая-либо из этих проверок не проходит, это может указывать на проблему с аппаратным обеспечением соответствующего устройства. В таких случаях вам может потребоваться обратиться в сервисный центр с вашими Airpods. Однако, если все проверки проходят успешно, вы можете попробовать приведенные ниже решения, чтобы устранить вашу проблему.

Исправление 15: Настроить параметры Airpods на Mac, iPhone или iPad, затем снова связать с Windows

Этот метод хорошо известен и предполагает изменение настроек Airpods для устранения проблем с аудио и подключением в Windows. Вначале свяжите свои Airpods с устройством на iOS или macOS, затем внесите изменения в его конфигурацию. Мы рекомендуем изменить жесты, особенно для неподдерживаемых функций, таких как регулировка громкости и «Привет, Siri». Эти функции могут вызывать проблемы, и Windows может не распознавать эти команды, что может быть причиной проблем с аудио.

После изменения настроек Airpods настоятельно рекомендуется снова связать их с Windows 11, а не просто подключить их снова. Это не только сохранит предыдущую конфигурацию и настройки, но и установит новое соединение с вашим ПК.

Следуйте инструкциям в начале руководства, чтобы удалить все связи Airpods с вашим ПК. После завершения перезагрузите ПК для надежности и настройте Airpods, как если бы они были новыми. Затем вы можете обратиться к нашему подробному руководству по ссылке, чтобы настроить ваш опыт по своему желанию.

Исправление 16: Сброс ПК (крайний случай, но эффективный!)

Если вы исчерпали все другие варианты и все равно испытываете проблемы с аудио, может потребоваться сбросить ПК. Хотя это может показаться избыточным, многие пользователи Airpods добились успеха с помощью этого метода в прошлом. Проблема, вероятно, заключается в устаревших обновлениях драйверов Bluetooth, где более старые адаптеры не могут соответствовать текущим требованиям новых устройств. Еще одна возможная проблема — это ошибки OEM, которые возникают при выпуске обновлений драйверов для Bluetooth со временем. В любом случае, выполнение сброса или обновления вашего ПК переустановит все ранее совместимые драйверы, выпущенные вашим OEM, устраняя любые проблемы. Это также поможет избежать конфликтов драйверов и конфликтующих драйверов, которые могут вызывать проблемы на вашем ПК. Следуйте нашему подробному руководству по сбросу вашего ПК с Windows 11.

Мы надеемся, что вышеуказанное руководство поможет вам устранить проблемы с аудио на Airpods в Windows 11. Если у вас все еще возникают проблемы, пожалуйста, предоставьте дополнительную информацию в разделе комментариев ниже.